Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области, осуществляющий свою деятельность в г. Миассе, г. Карабаше, г. Чебаркуле, Чебаркульском и Уйском районах, является ключевым органом государственного контроля за соблюдением прав граждан в сфере потребительской защиты, санитарно-эпидемиологического благополучия и качества товаров/услуг. Ниже представлена актуальная на 10 сентября 2026 года справочная информация для посещения ведомства.

Адрес и местоположение

Офис находится в городе Миасс по следующему адресу:

• Город: Миасс, Челябинская область
• Улица: ул. ###
• Дом: 15а
• Ориентир: микрорайон Автозавод (ж/м Автозавод)
• Индекс: 456316

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организация отображается как «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области». Здание находится в жилой застройке микрорайона Автозавод, доступно на общественном транспорте.

Режим работы (Часы приема посетителей)

Внимание: Часы работы канцелярии (офиса) и часы личного приема граждан (приемной) могут отличаться. Ниже приведены типичные временные слоты для территориальных органов Роспотребнадзора, подтвержденные картографическими сервисами (Яндекс.Карты, 2ГИС) на текущую дату.

Общий график работы учреждения (канцелярия):

• Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:00 (или 17:30)
• Пятница: с 08:30 до 16:00 (или 15:45 / 16:15)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Согласно данным Яндекс.Карт, офис открыт до 16:15 (пятница может быть сокращенным днем). 2ГИС указывает на открытие в 08:30.

График приема граждан (личный прием):

Для личного обращения к специалистам или руководителю часто устанавливается отдельный график. Рекомендуется уточнять его заранее по телефону или на официальном сайте.

• Обычно прием ведется в определенные дни недели (например, вторник, четверг) в утренние или дневные часы.
• Необходима предварительная запись через интернет-приемную или по телефону.
• Перерыв на обед (если установлен) обычно приходится на 13:00–14:00.

Контактные телефоны

Для оперативной связи используются федеральная горячая линия и локальные номера канцелярии/приемной.

• Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по РФ): ### (круглосуточно / в рабочее время операторов).
• Телефоны канцелярии / приемной Миасского ТО: Актуальные локальные номера (код города 3513) лучше уточнить на официальном сайте управления в разделе «Контакты» или «Территориальные отделы», так как в открытых справочниках они часто скрыты или устаревают.

Примечание: Персональные номера сотрудников и внутренние добавочные не публикуются в открытом доступе в соответствии с политикой конфиденциальности и требованием к маскировке персональных данных.

Электронные сервисы и официальные ресурсы

Обратиться в ведомство можно не только лично, но и удаленно — это часто быстрее и удобнее.

1. Официальный сайт Управления по Челябинской области: 74.rospotrebnadzor.ru — новости, нормативные акты, контакты структурных подразделений.
2. Интернет-приемная Роспотребнадзора (федеральная): rospotrebnadzor.ru/appeal — подача жалобы, заявления, предложения в электронном виде с отслеживанием статуса.
3. Госуслуги (ЕПГУ): Подача обращений через единый портал gosuslugi.ru (раздел «Жалобы и заявления» -> Роспотребнадзор).
4. Электронная почта Управления: Указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: 74@rospotrebnadzor.ru или похожий).

Зона ответственности Миасского территориального отдела

Данный структурный подразделение курирует территорию, выходящую за пределы города Миасс. В его ведение входят:

• г. Миасс
• г. Карабаш
• г. Чебаркуль
• Чебаркульский район
• Уйский район

Жители и организации указанных населенных пунктов и районов должны адресовать свои обращения, жалобы на качество питания, воду, товары, услуги, нарушение санитарной законодательства именно в этот отдел.

Основные поводы для обращения

Гражданам и юридическим лицам стоит обращаться в Миасский ТО Роспотребнадзора по вопросам:

• Нарушение прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, работа магазинов, салонов, автосервисов).
• Качество и безопасность пищевых продуктов, питание в школах/детских садах/больницах.
• Качество питьевой воды, состояние водоемов, плавательных бассейнов.
• Санитарно-эпидемиологическая ситуация (дезинфекция, дезинсекция, дератизация, инфекционные заболевания).
• Роспотребнадзорный контроль (проверки объектов, выездные/документарные).
• Гигиеническое обучение (выдача медкнижек/справок — уточняйте актуальность, часто переходит к медорганизациям).
• Регистрация объектов общепита, торговли, услуг (включение в реестры).

Руководство и структура

В соответствии с открытыми реестрами (например, zpppinf.ru), руководителем Территориального отдела является Мозалева Елена Владимировна (ФИО указано в открытых официальных источниках как данные руководителя ФГУ/ФГБУ). Контакты руководителя и его заместителей для деловых обращений доступны на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы на картах (Яндекс.Карты) отмечают работу специалистов, в т.ч. юристов (например, сотрудников с инициалами М.В. К.), помогающих с подготовкой документов к суду по потребительским спорам.

Как подготовиться к визиту (чек-лист)

1. Запишитесь заранее. Через интернет-приемную или по телефону ###. Это сэкономит время ожидания в очереди.
2. Соберите пакет документов. Паспорт, копии договоров, чеков, актов, претензий, ответов продавца/исполнителя, фото/видео доказательства.
3. Сформулируйте суть обращения. Четко опишите, какое право нарушено, что требуете (возврат денег, устранение нарушений, проведение проверки).
4. Уточните кабинет. В холле обычно стоит информационная стенда или терминал электронной очереди.
5. Возьмите средства индивидуальной защиты. В ведомстве могут соблюдаться санитарные меры (маски, санитайзеры на входе).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указать ФИО, адрес проживания (или адрес для ответа) и контактный телефон. Персональные данные заявителя защищены законом и не разглашаются без согласия (за исключением случаев, установленных законом).

Каковы сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок рассмотрения обращения граждан — 30 календарных дней со дня поступления. В случаях, не требующих дополнительного изучения, ответ может быть дан в срок до 15 дней. О продлении срока (максимум до 30 дней) заявитель уведомляется.

Как проверить, проведена ли проверка по моей жалобе?

Результаты проверок (протоколы, предписания) направляются заявителю почтой или в электронном виде (личный кабинет Госуслуг / интернет-приемная). Также сведения о плановых проверках публикуются в реестре проверок на сайте 74.rospotrebnadzor.ru.

Что делать, если офис закрыт в указанное время?

Возможны незапланированные совещания, командировки специалистов или санитарные дни. В таком случае:

• Позвоните по телефону ###.
• Оставьте обращение в интернет-приемной (работает 24/7).
• Придите в следующий рабочий день по графику.

Краткая справка для сохранения

Данная статья составлена на основе открытых данных картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты), официального сайта Управления Роспотребнадзора по Челябинской области и справочных ресурсов на . График приема граждан и локальные телефоны могут изменяться; рекомендуется верификация перед визитом через официальные каналы связи.