Администрация Екатеринбурга предоставляет жителям возможность оформить запись на приём к специалистам различными способами: онлайн‑портал, мобильное приложение, телефонный звонок и личное посещение. Ниже представлен пошаговый гид, который поможет быстро и без лишних хлопот записаться на нужный приём.

Онлайн‑запись через официальный портал

Самый удобный способ – воспользоваться официальным сайтом администрации города. На момент 10 сентября 2026 г. портал доступен по адресу ekb.ru (раздел «Госуслуги» → «Запись на приём»).

1. Перейдите на главную страницу сайта и найдите блок «Электронная запись».
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём».
3. Выберите нужное подразделение администрации (например, отдел по вопросам ЖКХ, отдел по работе с населением, отдел по делам молодежи и т.д.).
4. Укажите дату и время, которые вам подходят. Система покажет доступные слоты в реальном времени.
5. Заполните короткую форму: ФИО (можно ввести только инициалы для конфиденциальности), контактный e‑mail и, при необходимости, номер телефона (можно ввести в маске +7 (XXX) XXX‑XX‑XX).
6. Подтвердите запись, нажав кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом или номером талона.

Преимущества онлайн‑записи:

• Доступно 24/7;
• Возможность перенесения или отмены записи без звонка;
• Сокращение времени ожидания в очереди.

Запись через мобильное приложение «Госуслуги Екатеринбург»

Для пользователей смартфонов существует официальное приложение, которое дублирует функции веб‑портала.

1. Скачайте приложение из App Store или Google Play (поиск «Госуслуги Екатеринбург»).
2. Авторизуйтесь через учётную запись ЕСИА или создайте новый профиль.
3. В меню выберите «Запись на приём» → нужный отдел → удобное время.
4. Подтвердите запись и сохраните электронный талон в приложении.

Приложение также отправляет push‑уведомления за 30 минут до назначенного времени, что помогает не забыть о визите.

Телефонная запись

Если вы предпочитаете общаться с оператором, можно позвонить в единый контакт‑центр администрации.

• Номер справочной службы: +7 (343) XXX‑XX‑XX (последние цифры скрыты для конфиденциальности).
• Режим работы: пн‑пт, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• При звонке укажите:
• ФИО (можно назвать только фамилию и инициалы);
• Цель визита (например, получение справки, подача заявления);
• Предпочитаемую дату и время.
• Оператор предложит доступные слоты и подтвердит запись, отправив SMS‑уведомление.

Личное посещение без предварительной записи

В некоторых случаях (например, срочные вопросы) можно прийти в администрацию без записи. Однако следует учитывать:

• Возможное ожидание в очереди (до 30–60 минут в часы пик);
• Необходимость иметь при себе паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие цель визита (например, выписку из ЕГРН, договор аренды и т.д.).

Рекомендуется уточнить часы приёма конкретного отдела на сайте или по телефону перед посещением.

Какие документы могут понадобиться

В зависимости от типа услуги потребуется разный набор бумаг. Ниже перечислены наиболее часто запрашиваемые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
• СНИЛС;
• ИНН (при получении налоговых справок);
• Документы о праве собственности на недвижимость (выписка из ЕГРН, договор купли‑продажи);
• Заявление по установленной форме (можно скачать на сайте администрации);
• Доверенность, если действуете от имени другого лица (нотариально заверенная).

Перед визитом уточните список необходимых документов у оператора или в разделе «Услуги» на портале.

Советы по экономии времени

1. Записывайтесь заранее – лучшие слоты распределяются за 1–2 недели до желаемой даты.
2. Проверяйте спам‑folder в почте – иногда подтверждение попадает туда.
3. Если нужно перенести запись, делайте это через личный кабинет на портале или в приложении – так вы избежите лишних звонков.
4. Приходите за 5–10 минут до назначенного времени, чтобы пройти проверку на входе и сдать документы.
5. Используйте QR‑код из подтверждения для быстрого прохода через турникет в здании администрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без интернета?

Да, через телефонный звонок или личное посещение.

Как отменить запись, если планы изменились?

В личном кабинете на портале или в приложении есть кнопка «Отменить запись». При отмене по телефону сообщите оператору ваш номер талона.

Нужен ли паспорт для получения электронной очереди?

Для получения талона паспорт не требуется, но при самом приёме потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность.

Есть ли возможность записаться на приём в выходные дни?

Большинство отделов работают только в будние дни. Информация о графике работы конкретного подразделения указана на сайте в разделе «Контакты».

Записаться в администрацию города Екатеринбурга сегодня можно несколькими удобными способами: онлайн‑портал, мобильное приложение, телефонный звонок или личное посещение. Выбирайте метод, который наиболее комфортен для вас, заранее готовьте необходимые документы и следите за подтверждением записи. Это позволит сэкономить время и избежать лишних ожиданий в очереди.

Будьте внимательны при вводе личных данных – достаточно указать ФИО в сокращённом виде и контактный телефон в маске, чтобы сохранить конфиденциальность.