Производственное унитарное предприятие «Волковыскгаз» является структурным подразделением УП «Гроднооблгаз» и обеспечивает газоснабжение города Волковыска и Волковысского района. Ниже представлена актуальная справочная информация для потребителей: единые номера службы поддержки, адрес приемной, режим работы и сведения об оплате услуг.
Основные телефоны для связи с потребителями
Для решения большинства вопросов, связанных с газоснабжением, аварийными ситуациями, заключением договоров и передачей показаний счетчиков, используются следующие общедоступные линии:
- Единый номер по обслуживанию населения (Колл-центр): 162 — работает в автоматическом режиме и через операторов для приема заявок и консультаций.
- Телефон «ИНФОгазЦентра» (для предоставления информации в цифровом виде, СМС-информирование): +375 44 762-75-99.
- Телефон доверия / Приемная директора: номер доступен на официальном сайте в разделе контактов (маскирован в соответствии с политикой конфиденциальности).
Адрес и режим работы офиса приема посетителей
Юридический и фактический адрес: г. Волковыск, ул. ###, 29 (индекс 231900).
Режим работы административно-хозяйственного персонала (приемная, бухгалтерия, ПТО «Одно окно»):
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Выходные дни: суббота, воскресенье
Режим работы «ИНФОгазЦентра» (консультации по телефону/онлайн):
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 20:00 без обеда
- Суббота: с 08:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)
- Воскресенье: выходной
Руководство и структурные подразделения
Предприятие возглавляет Директор (ФИО скрыто). Заместитель директора — Главный инженер (ФИО скрыто). В структуру входят:
- Планово-экономический отдел;
- Производственно-технический отдел (ПТО) — работает по принципу «Одно окно»;
- Отдел кадров и служба охраны труда;
- Участок контроля и метрологии (КОиМ) / снабжение;
- Служба охраны.
Важно: В связи с переходом на новую телефонную платформу в ПУ «Волковыскгаз» производилась замена всех внутренних телефонных номеров структурных подразделений (Приемная, ПТО, Кадры, Бухгалтерия и др.). Актуальная таблица соответствия старых и новых номеров опубликована на официальном сайте предприятия. Прямые городские номера руководителей и отделов (код города 1512) скрыты в данной статье; для связи используйте единый номер 162 или обратитесь в «ИНФОгазЦентр».
Оплата за газоснабжение и система ЕРИП
В настоящее время предприятие осуществляет переход начисления платы за услугу газоснабжения в общереспубликанскую систему АИС «Расчет ЖКУ». Это привело к изменению последовательности действий при оплате через систему ЕРИП (Единый расчетно-информационный пространство).
Потребителям рекомендуется уточнять актуальные реквизиты для оплаты (номер лицевого счета, код услуги) непосредственно в квитанции, в личном кабинете на сайте gas.grodno.by или по телефону 162 перед совершением платежа.
Официальные интернет-ресурсы
Для получения справочной информации, передачи показаний счетчиков, оформления заявок на технологическое присоединение и ознакомления с тарифами используйте официальные каналы:
- Официальный сайт филиала: gas.grodno.by/contacts/branches-contacts/volkovyskgas-contacts/
- Сайт Волковысского РИК (справочно): volkovysk.rajon.by/spravka/gaz/
- Официальная страница в Instagram: @gas.volkovysk (оповещения о плановых работах, перекрытиях газа, смена тарифов).
Краткая шпаргалка для абонента
- Пчул газ / авария: звоните 104 (единый аварийный диспетчерский номер газовых служб) или 162.
- Передать показания / вопрос по квитанции / договор: звоните 162 или используйте личный кабинет на сайте.
- СМС-информирование / цифровые услуги: номер +375 44 762-75-99.
- Личный визит (договор, пересчет, тех. условия): г. Волковыск, ул. ###, 29, ПТО «Одно окно» (режим см. выше).
Информация актуализирована на основании открытых источников (официальный сайт УП «Гроднооблгаз», портал Волковысского РИК) по состоянию на 2026 год. Персональные данные руководителей и внутренние служебные телефоны скрыты в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и политикой конфиденциальности.