Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в поселке городского типа Стройкерамика — это востребованное отделение МАУ «МФЦ» городского округа Самара. Местные жители и гости города часто называют его просто «МФЦ Керамика» или «МФЦ на Дружбы». Ниже представлена подробная информация об адресе, режиме работы, контактах, перечне услуг и важных нюансах посещения на 2026 год.
Адрес и контакты отделения
- Адрес: Самарская область, пгт Стройкерамика, улица Дружбы, дом 9.
- На карте: Отделение отображается в сервисах Яндекс Карты и 2ГИС под названием «МФЦ Мои Документы» или «Мои документы».
Телефоны для связи
Для предварительной записи, уточнения статуса готовности документов или консультаций используются единые номера контакт-центра МАУ «МФЦ» Самара:
- Контакт-центр: ###, ###
- Голосовой виртуальный консультант (автоинформатор): ###
С помощью виртуального консультанта по номеру ### можно самостоятельно записаться на прием, отменить запись, узнать о готовности документов и получить справочную информацию без ожидания оператора.
Режим работы и график обучения персонала на 2026 год
Стандартное расписание приема посетителей лучше уточнять на официальном сайте mfc-samara.ru или через виджет загруженности. Однако критически важно знать о днях обучения сотрудников — в эти даты прием начинается позже обычного.
ВНИМАНИЕ! В дни проведения обучения специалистов прием посетителей во всех центрах МАУ «МФЦ» (в т.ч. в Стройкерамике) осуществляется с 09:00.
Обычно обучение проходит с 08:00 до 09:00 по понедельникам (раз в месяц). Ниже приведен утвержденный график на 2026 год:
| № | Дата обучения | Время обучения | Прием посетителей с |
|---|---|---|---|
| 1 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 2 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 3 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 4 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 5 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 6 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 7 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 8 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 9 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 10 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 11 | 08:00 – 09:00 | 09:00 | |
| 12 | 08:00 – 09:00 | 09:00 |
Актуальный график всегда дублируется на главной странице официального сайта mfc-samara.ru.
Важные ограничения: какие услуги НЕ предоставляются в этом отделении
Перед визитом обязательно обратите внимание на следующее ограничение, актуальное для всех офисов МАУ «МФЦ» Самара:
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК С МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА (СПРАВОК О СОСТАВЕ СЕМЬИ) В МАУ «МФЦ» НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!
Для получения данных документов необходимо обращаться в иные уполномоченные органы (например, через Госуслуги или в паспортные столы/МВД).
Основные категории предоставляемых услуг
В отделении на улице Дружбы, 9 доступен широкий спектр государственных и муниципальных услуг для физических и юридических лиц. Основные направления:
- Жизненные ситуации: оформление документов при рождении ребенка, браке, смерти родственника, смене имени, оформлении наследства и др.
- Услуги физическим лицам: паспорт РФ (внутренний/загран), СНИЛС, ИНН, водительские права, регистрация по месту пребывания/жительства, пенсии, пособия, субсидии.
- Услуги юридическим лицам и ИП: регистрация бизнеса, изменения в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, лицензирование, отчетность.
- Бизнес под ключ: комплексное сопровождение открытия и ведения бизнеса.
- Банкротство: прием заявлений о несостоятельности (банкротстве) физических лиц.
- Другие услуги: нотариальные действия (через партнеров), услуги Росреестра (ЕГРН), военский учет и др.
Полный реестр услуг (более 300 наименований) доступен на портале mfc-samara.ru/services/.
Цифровые сервисы: как сэкономить время
МФЦ в Стройкерамике полностью интегрирован в цифровую экосистему «Мои Документы» Самарской области. Рекомендуется использовать онлайн-инструменты перед визитом:
- Предварительная запись на прием: через личный кабинет на сайте mfc-samara.ru/lk_equery/ или по телефону виртуального консультанта ###. Это гарантирует прием без очереди в выбранное время.
- Проверка статуса готовности документов: раздел «Проверить статус дела» на сайте (по номеру заявления или коду подтверждения).
- Информация о загруженности: на странице загруженности центров можно увидеть, в какое время посетителей меньше всего.
- Платный выезд сотрудника: оформляется через отдельный портал uvs-samara.mfc63.ru (для лиц с ограниченными возможностями, пожилых граждан и т.д.).
Отзывы посетителей о работе отделения
Судя по отзывам на Яндекс Картах (февраль, сентябрь 2025 года), отделение в Стройкерамике на улице Дружбы, 9 пользуется высокой репутацией среди жителей поселка.
Ключевые моменты из отзывов:
- Скорость и четкость: Посетители отмечают «быструю скорость работы», «четкую работу» и «никаких лишних движений».
- Компетентность: Сотрудницы окна приема-выдачи характеризуются как специалисты с «абсолютным знанием дела», «грамотными», которые «все объясняют и консультируют».
- Удобство записи: Возможность записаться на удобное время через электронную очередь высоко оценивается.
- Общее впечатление: «Прекрасное обслуживание», «Рекомендую именно этот филиал».
Пошаговая инструкция для посещения
- Определите нужную услугу на сайте mfc-samara.ru и проверьте список необходимых документов.
- Проверьте календарь обучения (таблица выше), чтобы не прийти за закрытыми дверями утром.
- Запишитесь на прием онлайн (ЛК на сайте) или по телефону ###. Приходите за 5–10 минут до назначенного времени.
- Возьмите с собой: паспорт РФ (оригинал), пакет документов по услуге, телефон с доступом к Госуслугам (для подтверждения личности/подписания).
- Получите талон на терминале в холле (если не записывались заранее) или подойдите к окну по номеру из СМС/пуш-уведомления.
- Отслеживайте готовность в разделе «Статус дела» на сайте или ждите СМС-уведомление.
МФЦ «Мои Документы» в Стройкерамике (ул. ###, 9) — это надежная и удобная точка доступа к госуслугам для жителей южной части Самарского агломерации. Благодаря грамотной работе сотрудников, внедрению электронной очереди и информационной открытости (график обучения, загруженность), посещение центра проходит предсказуемо и комфортно. Главное — заранее проверяйте даты обучения персонала и пользуйтесь предварительной записью.
Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Перед визитом рекомендуется сверить режим работы на официальном сайте mfc-samara.ru или по телефонам контакт-центра.