Курортный комплекс «Ялта-Интурист» — один из крупнейших и известнейших отелей Крыма, расположенный в Ялте на первой линии Черного моря. Учитывая масштаб объекта (собственный пляж, аквапарк, несколько корпусов, конференц-залы), контактная информация может различаться в зависимости от цели обращения: бронирование номера, вопросы юрлицам, претензии по проживанию или связь с конкретным отделом.
Ниже собрана актуальная на информация о телефонах администрации и связанных службах, основанная на открытых источниках и официальных реквизитах.
Основные телефоны для гостей и бронирования
Для большинства вопросов, связанных с заселением, выбором номера, стоимостью проживания и услугами отеля, используются следующие федеральные бесплатные номера (звонки по России бесплатны):
- Единая служба бронирования (официальный сайт): ###
- Горячая линия / Бесплатная линия бронирования: ###
- Альтернативная линия бронирования (партнеры): ###
- Круглосуточная горячая линия (общая для сети): ###
Важно: Номера формата 8-800 доступны для звонков со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ без оплаты роуминга.
Телефоны администрации отеля в Ялте (местные/прямые)
Если вам необходимо связаться непосредственно с ресепшном, администратором смены или службой консьерж на месте, используйте городские номера. Обратите внимание, что код города Ялты — +7 (3654), однако в справочниках часто указываются федеральные форматы или номера московского офиса управления.
- Телефон администрации гостиницы (указан в справочниках пляжа/отеля): ### (федеральный номер, может переводить на центральный офис управления)
- Телефон для юрлиц и корпоративных клиентов: ###
- Мобильный контакт администрации (для срочных вопросов): ### (часто совпадает с линией для юрлиц)
Совет: При звонке на номер ### или московские номера управления, просите соединить вас с ресепшн отеля «Ялта-Интурист» в Ялте или конкретным корпусом (Корпус «А», «Б», «В», «Д», «Е», Корпус «Премиум» и т.д.), так как единый колл-центр может находиться в Москве.
Контакты управления и московского офиса (АО ГК «Ялта-Интурист»)
Для официальных писем, претензий, работы с договорами, тендерами или взаимодействия с руководящим составом:
- Юридический адрес: Республика Крым, г. Ялта, ул. ###, 50
- ИНН / КПП: ### / 910301001
- ОГРН: 1149102067762
- Телефон управления (Москва, офис ГИН-Сервис / ТК «ЛАСПИ»): ### (Большие Каменщики, д.1, этаж 4, оф.28)
- Генеральный директор ТО «Интурист» (туроператор): Мусихин Александр Юрьевич, тел. ### (относится к туроператору, не напрямую к администрации отеля)
Адрес и навигация
Для личного обращения в администрацию или прибытия на место:
Курортный комплекс «Ялта-Интурист»Адрес: 298600, Республика Крым, г. Ялта, ул. ###, 50
GPS-координаты: 44.4998° с.ш., 34.1625° в.д.
Отель расположен в центральной части Ялты, на набережной, в пешей доступности от автобусной станции и причалов.
Альтернативные способы связи
Телефон не всегда самый быстрый способ (линии могут быть заняты в сезон). Рекомендуется использовать:
- Официальный сайт: Форма обратной связи, онлайн-чат с оператором, бронирование в реальном времени.
- Email: Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (например,
reservation@yalta-intourist.ruили аналогичный для претензийclaims@...). - Мессенджеры: Виджеты WhatsApp / Telegram на официальном сайте для быстрой связи с менеджером бронирования.
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал отеля — там часто отвечают быстрее, чем по телефону.
Частые вопросы при звонке в администрацию
Как дозвонится до конкретного корпуса?
Автоинформатор на номерах 8-800 обычно предлагает меню: «Бронирование», «Уже заселены», «Конференц-служба», «Рестораны/СПА». Выбирайте пункт «Уже заселены» или «Служба консьерж», чтобы попасть на ресепшн вашего корпуса.
Где жаловаться на качество услуг (например, неработающие шкафчики в раздевалке бассейна)?
Согласно отзывам, проблемы с инфраструктурой (электронные замки, техническое состояние) лучше решать через:
- Личную беседу с администратором смены на ресепшне (самый быстрый способ).
- Написание официальной претензии в Книгу отзывов и предложений (обязательно к наличию на ресепшне).
- Направление претензии на почту управления или через форму на сайте с указанием номера номера, даты и сути проблемы.
- Звонок на горячую линию ### для фиксации обращения.
Режим работы телефонных линий
- Федеральные 8-800: Часто работают круглосуточно или с 08:00 до 22:00 (МСК).
- Ресепшн отеля в Ялте: Работает круглосуточно без выходных.
- Московский офис управления: Рабочие дни с 09:00 до 18:00 (МСК).
Краткая шпаргалка: какой номер выбрать?
| Цель звонка | Рекомендуемый номер |
|---|---|
| Забронировать номер / Узнать цены | ### или ### |
| Связаться с ресепшном прямо сейчас (я уже в отеле) | Спросите у консьержа внутренний номер или звоните ### с просьбой перевести на ресепшн |
| Вопросы по счетам, договорам, НДС (юрлица) | ### |
| Жалоба на качество сервиса / номер / питание | ### (Горячая линия) + Письмо на сайте |
| Официальные обращения к руководству АО ГК «Ялта-Интурист» | ### (Москва, управление) |
Информация актуализирована на основе открытых справочных данных и официальных реквизитов АО ГК «Ялта-Интурист» на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Номера телефонов могут меняться; перед важным звонком рекомендуется проверить контакты на официальном сайте отеля.