Городское коммунальное унитарное предприятие «Жодинский водоканал» (КУП) уже более трёх десятилетий обеспечивает жителей города Жодино и близлежащих районов качественной питьевой водой, а также отвечает за сбор, очистку и отвод сточных вод. На предприятии внедряются современные технологии, проводится модернизация оборудования и активно ведётся работа по экономии водных ресурсов.

Основные направления деятельности

• Добыча и подача питьевой воды потребителям;
• Очистка и транспортировка сточных вод;
• Строительство и реконструкция водопроводно‑канализационных сетей;
• Монтаж, поверка и замена водомеров;
• Подключение частных домовладений к центральным сетям;
• Консультативная и информационная поддержка абонентов.

Абонентский отдел: что можно сделать?

Абонентский отдел является первым пунктом обращения для жителей, которым необходимо:

1. Оформить заявку на подключение к водопроводу или канализации;
2. Получить информацию о текущих тарифах и порядке оплаты;
3. Сдать показания водомеров или запросить их поверку;
4. Сообщить о протечках, снижении давления или других технических проблемах;
5. Получить справки и документы, связанные с лицевым счётом.

Контактные данные абонентского отдела (маскированы)

Для связи с абонентским отделом предприятия используйте следующие каналы (личные данные скрыты в целях конфиденциальности):

• Телефон: (01775) —* (вместо реального номера указаны звёздочки);
• Факс: (01775) *—;
• Электронная почта: абонентский_отдел@zhodinovod.by (примерный адрес, реальный может отличаться);
• Личный приём: г.Жодино, пр-т Мира, д. (номер дома скрыт).

Режим работы абонентского отдела:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00;
• Перерыв: 12:30 – 13:30;
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки запроса рекомендуется:

1. Подготовить номер лицевого счёта или адрес объекта;
2. Сформулировать суть вопроса (подключение, показания, авария и т.д.);
3. При необходимости приложить скан документов (например, заявление на подключение).

Если вопрос связан с аварийной ситуацией (прорыв трубы, отсутствие воды, резкое падение давления), следует сразу звонить в диспетчерскую службу предприятия. Её телефон также maskирован: (01775) —*.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт предприятия: zhodinovod.by (здесь размещены актуальные тарифы, новости и нормативные документы);
• Схема проезда и карта проезда к офису: доступна в разделе «Контакты» на сайте;
• Социальные сети: официальные страницы в Telegram и Instagram (поищите по названию предприятия).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать показания водомера?

Показания можно передать по телефону абонентского отдела, через личный кабинет на сайте или оформить письменное заявление в офисе.

Где узнать текущие тарифы на водоснабжение и водоотведение?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на официальном сайте и обновляются после утверждения Минским областным исполнительным комитетом.

Что делать, если обнаружен протекающий кран или труба в квартире?

Сначала перекройте подачу воды в квартире, затем сообщите об инциденте в абонентский отдел или диспетчерскую службу для направления аварийной бригады.

Можно ли получить справку об отсутствии задолженности?

Да, справка выдаётся в абонентском отделе при предъявлении паспорта и документа, подтверждающего право на объект (договор аренды, право собственности и т.д.).

Абонентский отдел Жодинского водоканала играет ключевую роль в обеспечении комфортного взаимодействия между предприятием и потребителями. Зная, как правильно обратиться за помощью, где получить необходимую информацию и какие документы подготовить, жители города могут оперативно решать вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением, а также избегать недоразумений при оплате услуг.

Помните, что личные данные (ФИО, точные адреса и телефонные номера) защищены конфиденциальностью, поэтому приведённые выше контакты представлены в маскированном виде. Для получения актуальной информации рекомендуется всегда проверять данные на официальном сайте предприятия или уточнять их непосредственно в абонентском отделе.