Управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации Железногорского района Курской области является ключевым государственным органом, осуществляющим реализацию социальной политики на муниципальном уровне. Ведомство обеспечивает выплату пособий, назначение пенсий, предоставление мер социальной поддержки и услуг ухода за гражданами, нуждающимися в посторонней помощи.

Общая информация и статус организации

Организация действует в правовом поле Российской Федерации и подчиняется законодательству Курской области в сфере социальной защиты населения. Основными задачами являются:

• Обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение;
• Реализация федеральных и региональных программ поддержки семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов и иных категорий получателей;
• Организация работы по опеке и попечительству;
• Предоставление социальных услуг (в т.ч. в полустационарном и стационарном режимах).

Структурные подразделения и направления работы

В состав управления входят ключевые отделы, каждый из которых курирует свою сферу:

Отдел опеки и попечительства

Данный структурный элемент занимается вопросами устройства детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи (усыновление, опека, приемные семьи), а также установлением опеки над нетрудоспособными гражданами. Сотрудники отдела проводят осмотр бытовых условий, готовят заключения для суда и сопровождают подопечных.

Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки

Здесь рассматриваются документы на назначение:

• Пособий по временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и родами;
• Пособий по уходу за ребенком до достижения им определенного возраста;
• Единого пособия на детей до 17 лет и беременных женщин;
• Маткапитала (взаимодействие с Пенсионным фондом / СФР);
• Региональных мер поддержки (пособия за третий ребенок, поддержка молодых семей и др.).

Центр социального обслуживания (ЦСО)

На базе управления функционирует Центр социального обслуживания населения, предоставляющий широкий спектр социальных услуг:

• Услуги ухода за пожилыми людьми и инвалидами на дому: гигиенические процедуры, прибор пищи, уборка жилья, закупка продуктов и лекарств (как отмечают отзывы, персонал проявляет высокий уровень эмпатии и профессионализма);
• Полустационарное отделение (дневной пребывание): организации досуга, реабилитационных занятий, питания для пожилых граждан и инвалидов в дневное время;
• Срочное социальное обслуживание: помощь в кризисных жизненных ситуациях.

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан организован по графику, позволяющему обратиться в удобное время:

• Основной график: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00 (или с 09:00 до 17:00 для отдельных кабинетов, уточняйте при записи);
• Перерыв: ежедневно с 13:00 до 14:00;
• Выходные дни: суббота, воскресенье.

Важно: Для получения многих услуг (особенно связанных с опекой, назначением сложных пособий) настоятельно рекомендуется предварительная запись через портал «Госуслуги» или по телефону справочной службы.

Контактная информация (данные замаскированы в целях безопасности)

Официальные реквизиты организации для связи:

• Почтовый индекс: 307170
• Регион: Курская область
• Населенный пункт: город Железногорск
• Адрес: [адрес скрыт: улица, дом, корпус] (расположено в административном здании по ул. ###)
• Телефоны справочной / приемной: [номер скрыт: код региона (47148) XXX-XX-XX] (несколько линий: для общих справок, отдела опеки, ЦСО)
• Электронная почта отдела опеки: [email скрыт]

Примечание: Точные номера телефонов конкретных кабинетов (например, кабинет №116, №117) и ФИО руководителей (заведующей, главного бухгалтера) не публикуются в открытом доступе в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных сотрудников. Актуальные контакты лучше уточнять на официальном портале Госуслуг Курской области или картах Яндекс/2ГИС.

Цифровые сервисы и «Госуслуги»

Большинство услуг Управления социальной защиты доступны в электронном виде. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Подача заявлений на пособия, маткапитал, справки о доходах, запись на прием.
2. Региональный портал Госуслуг Курской области: Специфические региональные выплаты (например, пособие за третий ребенок, поддержка многодетных семей).
3. Личный кабинет пенсионера / получателя соцвыплат: Отслеживание статуса заявления, история выплат, изменение способа получения (на карту «Мир», через почту).

Отзывы и репутация (обобщение открытых источников)

Анализ отзывов на картах (Яндекс Карты и др.) за последние годы показывает преимущественно позитивную динамику:

• Позитивные аспекты: Высокая оценка работы patronage-службы (социальных работников, сестер ухода). Отмечается человеческое отношение, готовность помочь в бытовых вопросах (покупка продуктов, лекарств, уборка, гигиена лежачих больных). Руководство (заведующая отделениями) характеризуется как отзывчивое и компетентное.
• Моменты для улучшения: Иногда упоминаются очереди в часы пик при личном обращении без записи, необходимость уточнения списка документов заранее по телефону.

«Персонал вежливый, все делают: и купают, и голову моют, и полы моют, и продукты покупают. Заведующая всегда придет, всегда выслушает, все сделает»., фрагмент отзыва на картах (2025 г.)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить опеку над пожилым родственником?

Необходимо обратиться в Отдел опеки и попечительства (кабинет в здании управления). Понадобятся: заявление, паспорт, справка о доходах, справка о состоянии здоровья (медицинское заключение), документы на жилье, согласие проживающих. Сотрудники проведут осмотр жилищных условий и подготовим заключение для суда.

Где узнать статус выплаты единого пособия?

Основной способ — Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Пособия и выплаты»). Также можно позвонить в контакт-центр СФР (109) или в справочную Управления.

Можно ли вызвать социального работника на дом для консультации?

Да, сотрудники Центра социального обслуживания осуществляют выезды для оценки нуждаемости, оформления документов на услуги ухода или срочную помощь. Заявку можно оставить по телефону справочной или через портал Госуслуг.

Управление социальной защиты населения Железногорского района Курской области выполняет системно важную функцию поддержки уязвимых групп населения. Благодаря внедрению цифровых технологий (Госуслуги, электронный документооборот) и развитой сети стационарного и полустационарного обслуживания (ЦСО), качество и доступность социальных услуг в городе Железногорск стабильно повышаются. Для решения конкретных вопросов рекомендуется использовать онлайн-запись на прием или предварительное телефонное консультирование.

Статья подготовлена на основе открытых данных справочников организаций (zhel.city, Яндекс Карты, портал Госуслуг Курской области) по состоянию на 2026 год. Персональные данные сотрудников и контактные телефоны замаскированы в соответствии с политикой безопасности. Для получения актуальной информации обращайтесь на официальные ресурсы.