Управление по торговле Ростовской области – ключевой орган исполнительной власти региона, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере торговли, услуг и потребительского рынка. Его деятельность направлена на создание благоприятных условий для развития предпринимательства, защиту прав потребителей и обеспечение стабильной работы торговых сетей на территории области.

История и правовая база

Управление образовано в соответствии с Уставом Ростовской области и нормативными актами Российской Федерации, регулирующими торговую деятельность. Основными нормативными документами, определяющими его полномочия, являются:

• Федеральный закон «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон «О торговле»;
• Постановления Правительства Ростовской области о государственном регулировании торговли;
• Внутренние регламенты и приказы Управления.

Структура управления

Для эффективного выполнения своих задач Управление по торговле построено по принципу функционального деления. В его состав входят следующие отделы и подразделения:

• Отдел регулирования торговой деятельности – отвечает за лицензирование, контроль за соблюдением правил торговли и мониторинг ценовой политики;
• Отдел защиты прав потребителей – рассматривает жалобы граждан, проводит проверки торговых объектов и осуществляет просветительскую работу;
• Отдел поддержки малого и среднего бизнеса – предоставляет консультации, организует обучающие программы и помогает в получении мер государственной поддержки;
• Отдел анализа и прогнозирования рынка – собирает статистические данные, проводит исследования потребительского спроса и готовит рекомендации для региональных властей;
• Юридический отдел – обеспечивает правовое сопровождение деятельности Управления, готовит нормативные акты и представляет интересы органа в суде;
• Отдел информационно-технического обеспечения – отвечает за работу информационных систем, сайт и электронные сервисы для предпринимателей и граждан.

Основные функции

Управление по торговле выполняет широкий спектр функций, среди которых:

1. Разработка и реализация региональных программ поддержки торговли и услуг;
2. Лицензирование и регистрация торговых объектов;
3. Контроль за соблюдением законодательства о торговле, включая проверку качества и безопасности товаров;
4. Защита прав потребителей через рассмотрение жалоб и проведение досудебных разбирательств;
5. Организация ярмарок, выставок и других торговых мероприятий;
6. Содействие внедрению современных технологий торговли (электронная коммерция, бесконтактная оплата);
7. Взаимодействие с федеральными органами власти, ассоциациями предпринимателей и общественными организациями;
8. Информирование бизнеса и населения о изменениях в законодательстве и мерах государственной поддержки.

Текущие инициативы и проекты

В 2026 году Управление акцентирует внимание на следующих направлениях:

• Цифровизация торговли: запуск региональной платформы для онлайн-регистрации торговых точек и электронного документооборота;
• Поддержка локальных производителей: создание сети «Донские продукты» с предоставлением льготных условий аренды торговых площадей;
• Повышение потребительской грамотности: проведение серии вебинаров и публикация информационных буклетов о правах потребителей и безопасном выборе товаров;
• Борьба с недобросовестной конкуренцией: усиление контроля за соблюдением антимонопольного законодательства в розничной торговле;
• Развитие сельской торговли: организация мобильных торговых пунктов и поддержка кооперативов в отдалённых районах области.

Взаимодействие с бизнесом и общественностью

Управление активно сотрудничает с представителями бизнес-сообщества через:

• Регулярные круглые столы и советы по торговле при Governor;
• Публикацию ежемесячного дайджеста с новостями законодательства и аналитикой рынка;
• Работу горячей линии для предпринимателей, где можно получить консультацию по лицензированию и налоговым вопросам;
• Участие в выставках и форумах, посвящённых развитию розничной сети и электронной торговли.

Для граждан доступны онлайн-сервисы подачи жалоб на нарушения прав потребителей, а также интерактивная карта с информацией о проверенных торговых объектах.

Управление по торговле Ростовской области играет важную роль в обеспечении стабильного функционирования потребительского рынка региона. Благодаря системному подходу, сочетанию регуляторных и поддерживающих мер, а также активному диалогу с бизнесом и населением, орган способствует созданию конкурентоспособной торговой среды, защите прав потребителей и устойчивому экономическому развитию области.