Управление газоснабжения города Макеевки (Донецкая Народная Республика) является ключевым оператором, обеспечивающим население и предприятия синим топливом. Главное административное здание расположено по адресу: ул. ###, д. 1 (Центрально-Городской район). В данной статье собрана подробная информация о структуре подразделений, режиме работы и контактах для решения вопросов, связанных с газификацией, оплатой, техническим обслуживанием и аварийными ситуациями.
Основные структурные подразделения в главном здании (ул. ###, 1)
По адресу ул. ###, 1 сосредоточены ключевые службы управления. Ниже представлен перечень кабинетов и их функций:
- Приемная начальника управления — рассмотрение обращений граждан, контроль исполнения поручений.
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточный прием сообщений об утечках газа, авариях на сетях, аварийных выездах бригад. Работает круглосуточно, без выходных.
- Контакт-центр, единая справочно-информационная служба для консультаций по тарифам, долгам, передаче показаний, записи на прием.
- Служба учета (работа с юрлицами) — вопросы коммерческого учета газа, заключение договоров с юридическими лицами и ИП.
- Абонентская служба (ФЛ) — несколько кабинетов:
- Каб. 101 (основной прием физлиц);
- Дополнительные кабинеты для приема посетителей.
- Кассы (Каб. 101, 113), прием платежей за потребленный газ, пени, перерасчеты. Работают в сокращенные часы по сравнению с абонентскими отделами.
Режим работы главного офиса (ул. ###, 1)
Большинство подразделений (кроме АДС) работают по единому графику с перерывом на обед:
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | |
Важно: График работы касс может незначительно отличаться (например, закрытие в 16:00 или 15:00 в пятницу, работа в субботу до 16:00 в каб. 101). Рекомендуется уточнять время визита в кассу заранее по телефону контакт-центра.
Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
В случае обнаружения запаха газа, подозрения на утечку или аварии на газопроводах необходимо немедленно звонить по телефонам АДС. Служба работает 24/7 без перерывов и выходных.
Адрес диспетчерской: ул. ###, д. 1 (отдельный вход, часто обозначен как каб. 104 или отдельное помещение).
Филиалы и абонентские отделения по районам города
Для удобства жителей Макеевки абонентские службы и кассы функционируют в администрациях каждого района. Это позволяет не доезжать до центрального офиса по ул. ### для стандартных операций (передача показаний, заключение договора, оплата).
Список районных точек обслуживания:
- Горняцкий район: ул. ###, д. 4 (каб. 119, в здании администрации района).
- Кировский район: ул. ###, д. 1 (каб. 211, в здании администрации района).
- Советский район: ул. ###, д. 1 (каб. 207, в здании администрации района).
- Червоногвардейский район: ул. ###, д. 10 (каб. 107, в здании администрации района).
Режим работы районных абонентских служб и касс: как правило, ПН–ЧТ 08:00–16:00, ПТ 08:00–14:30/14:45, перерыв 12:00–12:45. В Горняцком, Советском и Червоногвардейском районах в субботу и воскресенье — выходные. В Центральном районе (ул. ###, 1, каб. 101) абонентская служба работает в субботу 08:00–17:00.
Основные услуги, доступные в Управлении газоснабжения
- Передача показаний счетчиков (личный визит, телефон контакт-центра, личный кабинет на Госуслугах ДНР).
- Перерасчет и погашение задолженностей, оформление рассрочек.
- Техническое обслуживание и ремонт ВГО (внутридомового газового оборудования) — оформление заявок на осмотр, замену счетчиков.
- Газификация участков и домов — подача заявок на технические условия (ТУ), проектирование, монтаж.
- Получение справок об отсутствии/наличии долгов, об установленных приборах учете.
Советы по обращению в ГОРГАЗ Макеевки
- Предварительная запись: Для посещения абонентской службы (ФЛ) в центральном офисе (ул. ###, 1, каб. 101) и районных отделениях настоятельно рекомендуется записываться заранее через Контакт-центр или на портале Госуслуг ДНР. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, договор газоснабжения (при наличии), документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности/договор аренды), актуальные показания счетчика.
- Оплата: В кассах управления (ул. ###, 1, каб. 101 и 113; районные кассы) можно оплатить квитанцию наличными или картой. Также доступны онлайн-оплата через банковские приложения, терминалы и Госуслуги.
- Аварийная ситуация: При запахе газа: не включайте/выключайте электричество, не используйте открытый огонь, откройте окна, покиньте помещение и звоните в АДС с улицы или соседской квартиры.
Управление газоснабжения Макеевки по адресу ул. ###, 1, это главный хаб для решения любых газохозяйственных вопросов. Благодаря сети районных отделений (Горняцкий, Кировский, Советский, Червоногвардейский районы) жители имеют возможность получать услуги ближе к дому. Для оперативного решения вопросов используйте Контакт-центр, а в экстренных случаях, круглосуточный телефон Аварийно-диспетчерской службы.
Информация актуальна на момент публикации (основана на данных справочника Госуслуг ДНР). Режимы работы и контакты могут изменяться, пожалуйста, сверяйтесь с официальными источниками перед визитом.