Система денежных переводов CONTACT долгое время была одним из крупнейших и популярных сервисов перевода средств в России и странах СНГ. Однако на февраль 2024 года ситуация кардинально изменилась. В данной статье подробно разбираем текущий статус системы, как ранее работали точки выплат и что делать пользователям сейчас.
⚠️ Важное уведомление: Текущий статус системы
Согласно официальной информации от 21 февраля 2024 года, платежная система CONTACT прекратила свою работу. Причиной стало отзыв лицензии у банка-эмитента — АО «Киви Банк» (QIWI Bank) Банком России. Решение о принудительном прекращении деятельности банка вступило в силу 12 августа 2022 года, а выплаты вкладчикам и клиентам сервисов проводились в рамках процедур Агентства по страхованию вкладов (АСВ).
Как работала система ранее (исторический контекст)
До прекращения деятельности сеть CONTACT насчитывала тысячи партнерских точек. По данным за 2024 год, их число оценивалось примерно в 5 000 пунктов по всей территории России.
Форматы получения перевода - Адресный формат: Отправитель указывал конкретный адрес пункта выплаты. Получатель должен был явиться именно в это отделение.
- Безадресный формат: Доступен был для ряда стран. Деньги можно было получить в любом удобном пункте сети CONTACT на территории страны назначения.
Необходимые данные для получения - Уникальный номер перевода (контрольный номер).
- Сумма перевода (в валюте отправки или получения).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
- При необходимости, данные отправителя (ФИО, страна отправки).
Инструменты поиска точек (актуальны были до февраля 2024 г.)
- Уникальный номер перевода (контрольный номер).
- Сумма перевода (в валюте отправки или получения).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
- При необходимости, данные отправителя (ФИО, страна отправки).
Инструменты поиска точек (актуальны были до февраля 2024 г.)
Ранее для поиска ближайшего отделения использовались следующие каналы:
Официальный сайт и мобильное приложение
Приложение «Денежные переводы CONTACT» (доступное в App Store и Google Play) позволяло:
- Находить пункты отправки и выплаты на карте (офлайн-режим).
- Отслеживать статус перевода по номеру.
- Повторять предыдущие переводы в несколько касаний.
- Обменивать валюту.
- Получать выплаты на банковскую карту (для отдельных направлений).
Картографические сервисы (2ГИС, Яндекс Карты и др.)
В картографических сервисах точки отображались под запросами «Денежные переводы Contact», «Системы денежных переводов». Часто пункты CONTACT размещались в одном помещении с партнерами — например, пунктами системы Unistream или в отделениях банков-партнеров.
Пример исторических данных из справочников: отделения находились в крупных торговых центрах, отделениях почты, банковских залах в Москве, Санкт-Петербурге, Махачкале и других городах. Конкретные адреса и телефоны в данной статье не публикуются в соответствии с политикой конфиденциальности и актуальностью данных.
CONTACT и микрозаймы (МФО)
До закрытия системы CONTACT широко использовалась микрофинансовыми организациями (МФО) для мгновенной выдачи кредитных средств заемщикам наличными.
- Заемщик оформлял заявку онлайн.
- При одобрении выбирал получение через систему CONTACT.
- Деньги поступали в пункт выплаты в режиме реального времени.
В настоящее время МФО переключились на другие платежные системы (Unistream, Золотая Корона, ФАСТ, СБП) и банковские карты. При оформлении микрозайма обратите внимание на доступные способы получения в личном кабинете выбранной МФО.
Что делать держателям непогашенных переводов?
Если у вас остался неполученный перевод, отправленный до февраля 2024 года:
- Обратитесь в АО «Киви Банк» (в процессе ликвидации) или к ликвидатору банка для уточнения процедуры возврата средств отправителю или выплаты получателю через АСВ/судебный порядок.
- Сохраните чек и номер перевода — это основное подтверждение ваших прав.
- Сроки претензий по обязательствам банка регулируются законодательством о несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций.
Альтернативы для отправки и получения переводов сейчас
Поскольку CONTACT больше не работает, для отечественных и международных переводов используются другие крупные системы:
- Система быстрых платежей (СБП) — мгновенные переводы по номеру телефона между счетами в российских банках.
- Unistream (Юнистрим) — широкая сеть пунктов выплаты в России и за рубежом, работа с картами и кошельками.
- Золотая Корона, популярная система для переводов в страны СНГ, Турцию, Грузию и др., выдача наличными и на карты.
- FAST (ФАСТ) — сеть точек выплаты, часто интегрированная в банковские приложения.
- Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ Онлайн и др.) — переводы по номеру карты/телефона, СБП.
Резюме
Система CONTACT на 2026 год не работает. Точки выплат закрыты, приложение не поддерживает проведение новых операций. Пользователям необходимо использовать действующие аналоги, СБП, Unistream, «Золотую Корону», банковские приложения или почтовые переводы (Почта Банк / РОСПОЧТА). Перед отправкой денег всегда проверяйте актуальность реквизитов и лицензию оператора на сайте Банка России.
Статья подготовлена на основе открытых данных за февраль 2024 года и актуальна на октябрь 2026 года. Информация носит справочный характер. Конкретные адреса и телефоны закрытых точек не публикуются.