Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по городу Москве в Южном административном округе (ЮАО) — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции государственного санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителей на территории округа.

Общие сведения

Орган создан для обеспечения исполнения законодательства РФ в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Деятельность отдела распространяется на всю территорию Южного административного округа города Москвы, охватывающую множество районов и населенных пунктов.

• Полное официальное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Южном административном округе города Москвы;
• Краткое наименование: Отдел ТУ Роспотребнадзора в ЮАО.
• Индекс отдела: 24.
• Юридический адрес: г. Москва, Ореховый бульвар, д. 26, кор. 2 (индекс 115682).

Основные полномочия и направления деятельности

В соответствии с федеральным законодательством и уставом ведомства, отдел осуществляет:

1. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН), гигиенических нормативов (ГН) в организациях всех форм собственности, расположенных на территории ЮАО.
2. Защиту прав потребителей: надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, в т;ч. в сфере торговли, общественного питания, бытовых услуг, платных медицинских и образовательных услуг.
3. Надзор за безопасностью продукции: контроль соответствия продукции (пищевой, непищевой) требованиям технических регламентов Таможенного союза/ЕАЭС и национальным стандартам.
4. Профилактику инфекционных заболеваний: организацию и контроль проведения профилактических прививок, проведение санитарно-противоэпидемических мероприятий в очагах инфекционных заболеваний.
5. Лицензирование и аккредитацию: ведение реестров, выдачу заключений государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации объектов строительства и реконструкции.
6. Рассмотрение обращений граждан: прием и рассмотрение жалоб и заявлений о нарушении прав потребителей и санитарного законодательства.

Структура управления

Руководство отделом осуществляет Начальник территориального отдела, который одновременно является Главным государственным санитарным врачом по ЮАО г. Москвы. В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления (надзор за пищевой безопасностью, защита прав потребителей, санитарно-эпидемиологическое благополучие, правовое и организационное обеспечение).

В структуру входят функциональные группы (сектора/отделы), специализирующиеся на:

• надзоре за соблюдением санитарного законодательства в организациях;
• экспертизе проектной документации и заключениях санитарно-эпидемиологического заключения;
• работе с обращениями граждан и юридических лиц (горячие линии);
• методологическом обеспечении и аналитической работе;
• административно-хозяйственном обеспечении деятельности отдела.

Примечание: Персональные данные руководителей и специалистов (ФИО, служебные телефоны прямых линий) являються ограниченного доступа и в данной публикации замаскированы в соответствии с требованиями к защите персональных данных.

Контактная информация для обращений граждан

Для связи с отделом и получения консультаций по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей действуют следующие каналы связи:

Альтернативные способы обращения:

• Через официальный интернет-портал Управления Роспотребнадзора по г. Москве (раздел «Обращения граждан»).
• Через портал Госуслуги (ЕПГУ) — раздел «Обращения в государственные органы».
• Почтовым отправлением по юридическому адресу отдела.
• Личный прием граждан (график приема руководителей и специалистов уточняется по телефонам справки или на официальном сайте).

Территория обслуживания

Отдел осуществляет свои полномочия на территории Южного административного округа, в который входят следующие районы (по состоянию на 2026 год):

• Бирюлево Восточное, Бирюлево Западное
• Братеево
• Видное (городской округ, в части взаимодействия)
• Даниловский (частично, по границе)
• Донской
• Зябликово
• Кожухово
• Коломенское
• Коньково
• Котловка
• Москворечье-Сабурово
• Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагаткинский
• Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное
• Печатники
• Царицыно
• Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Чертаново Западное
• Ясенево
• Поселение Внуковское, Поселение Десёновское, Поселение Кокошкино, Поселение Марушкино, Поселение Мосрентген, Поселение Рогово, Поселение Сосенское, Поселение Филёвское, Поселение Шчапово (Новая Москва, входящая в ЮАО)

Порядок подачи жалобы или заявления

Граждане и юридические лица имеют право обратиться в Отдел ТУ Роспотребнадзора в ЮАО при выявлении нарушений:

1. Санитарного законодательства: несоответствие условий содержания/производства санитарным нормам, отсутствие деклараций соответствия/сертификатов, нарушение режима дезинфекции/дезинсекции/дератизации.
2. Законодательства о защите прав потребителей: продажа некачественных товаров, отказ в возврате/обмене, навязывание доп. услуг, нарушение сроков выполнения работ, недостоверная информация о товаре/услуге.

К обращению рекомендуется приложить:

• Копии документов, подтверждающих факт нарушения (чеки, договоры, акты осмотра, фото/видеоматериалы).
• Копию паспорта заявителя (для физлиц) или устав/свидетельство о регистрации (для юрлиц/ИП).
• Подробное описание сути нарушения с указанием точного адреса объекта контроля.

Срок рассмотрения обращения, как правило, не превышает 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 77.rospotrebnadzor.ru (раздел «Структура» → «Территориальные отделы» → «ЮАО»).
• Федеральный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (для электронной подачи жалоб).
• Федеральный закон от № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
• Федеральный закон от № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Федеральный закон от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников и справочной информации. Контактные данные и структура могут изменяться; актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства или по единым горячим линиям. Персональные данные сотрудников защищены в соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ «О персональных данных»).