Территориальный отдел по Южному берегу Крыма (часто обозначаемый как Территориальный отдел в г. Ялте) является структурным подразделением Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю. Орган осуществляет свою деятельность на территории города Ялты и прилегающих населенных пунктов Южного берега Крыма.

Основные сведения и контакты

Ниже приведены официальные реквизиты для обращения граждан и юридических лиц. Примечание: контактные данные могут актуализироваться, рекомендуется проверять их на официальном портале перед визитом.

• Полное наименование: Территориальный отдел по Южному берегу Крыма Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю.
• Адрес местонахождения: г. Ялта, ул. ###, д. 41 (индекс 29###).
• Официальный сайт: 82.rospotrebnadzor.ru (раздел «Организация» → «Территориальные отделы»).
• Электронная почта: to_yalta@82.rospotrebnadzor.ru
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной:
  • ###
  • ###
• Факс: ###
• Единая горячая линия Роспотребнадзора (всерегиональная): ###
• Горячая линия по Республике Крым: ###

Руководство

Начальником Территориального отдела по актуальной информации на официальных ресурсах (портал Правительства Республики Крым yalta.rk.gov.ru и сайт управления 82.rospotrebnadzor.ru) является Мащенко Юлия Михайловна.

Справочно: на некоторых сторонних агрегаторах данных (например, zpppinf.ru) может указываться устаревшая информация о руководителе (Еськова Татьяна Анатольевна). Для получения достоверных сведений ориентируйтесь на официальные сайты .gov.ru и .rospotrebnadzor.ru.

Режим работы и прием граждан

Обращение граждан на личный прием осуществляется в установленные часы. График работы администрации отдела (режим доступа для посетителей):

Персональный прием руководителя (Начальника отдела):

• День: Четверг
• Порядок: По предварительной записи через приемную или по телефону ###.

Перерыв на обед: как правило, с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону).

Основные функции и полномочия

Территориальный отдел реализует полномочия Роспотребнадзора на заданной территории. К ключевым направлениям деятельности относятся:

1. Надзор за соблюдением прав потребителей: проверка качества и безопасности товаров (работ, услуг), соответствия требованиям технических регламентов, законов о защите прав потребителей.
2. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) в организациях питания, торговле, бытовых услугах, детских учреждениях, медицинских организациях, на предприятиях водоснабжения и объектов отдыха.
3. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за гигиеной труда: проверка условий и охраны труда на предприятиях.
4. Контроль за обращением с отходами: надзор за обращением с отходами производства и потребления (в пределах компетенции).
5. Рассмотрение обращений и жалоб: прием, регистрация и рассмотрение заявлений граждан и юридических лиц о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства.
6. Проведение проверок: плановые и внеплановые проверки субъектов МСП, профилактические посещения, контрольные закупки.
7. Исполнение административных дел: рассмотрение дел об административных правонарушениях (ст. 14.1, 14.4, 14.8, 14.43 КоАП РФ и др.), назначение штрафов, предписаний об устранении нарушений.
8. Мониторинг заболеваемости: учет и анализ инфекционных и паразитарных заболеваний, острых отравлений, профессиональных заболеваний на территории обслуживания.
9. Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов строительства, реконструкции объектов.

Территория обслуживания

Несмотря на название «Территориальный отдел по г. Ялте» (упрощенное), юрисдикция отдела распространяется на Южный берег Крыма. В состав зоны ответственности входят:

• Город Ялта;
• Город Алупка;
• Поселок городского типа Гурзуф;
• Прилегающие сельские территории (Лазурное, Соколиное, Мисхор, Кореиз, Опенда, Ливадия, Массандра и др.).

Как обратиться в Роспотребнадзор (порядок действий)

Личный визит

Приходите по адресу: г. Ялта, ул. ###, 41 в часы работы приемной. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие обстоятельства обращения (чеки, договоры, акты, фото/видеоматериалы).

Электронные обращения

• Интернет-приемная Роспотребнадзора: через форму на сайте 82.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): раздел «Обращения в госорганы» → Роспотребнадзор.
• Электронная почта: to_yalta@82.rospotrebnadzor.ru (для направления сканов жалоб и документов).

Почтовое отправление

Заказное письмо с вложением на адрес: 298600, Республика Крым, г. Ялта, ул. ###, д. 41 — Территориальный отдел по Южному берегу Крыма МУ Роспотребнадзора по РК и г. Севастополю.

Горячие линии

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях (продукты питания, качество воды, нарушение санитарных норм в общественных местах):

• ###, Федеральная горячая линия (бесплатно по РФ);
• ### — Горячая линия Управления по Республике Крым.
• ### — Справочная / дежурный офицер Управления (Симферополь).

Взаимосвязь с другими структурами

На том же адресе (ул. ###, 41) или в непосредственной близости может располагаться Филиал Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и г. Севастополе (лабораторная база, центр гигиенного обучения). Это отдельная юридическая лицо (бюджетное учреждение), выполняющее лабораторные исследования (воды, пищевых продуктов, почвы, воздуха) по поручениям Роспотребнадзора и на договорной основе. Территориальный отдел Роспотребнадзора — это именно надзорный орган, принимающий решения на основе протоколов выборок и протоколов исследований ЦГиЭ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться на кафе/магазин?

Роспотребнадзор рассматривает только обращения с указанием ФИО и контактов заявителя. Анонимные сигналы могут служить основанием для планирования неplanовой проверки, но по ним не выдается официальный ответ.

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

Куда жаловаться на качество питьевой воды?

В Территориальный отдел (телефон, почта, госуслуги). При необходимости инспектор выдаст направление на отбор проб в ЦГиЭ или проверит выполнение мероприятий водоканалом.

Как проверить организацию перед визитом?

На сайте 82.rospotrebnadzor.ru есть реестр проверок и реестр профилактических посещений. Также доступен сервис «Надзорная деятельность» на Госуслугах.

Территориальный отдел по Южному берегу Крыма является ключевым контролером безопасности товаров, услуг и среды обитания на курортной зоне полуострова. Гражданам и предпринимателям рекомендуется использовать официальные каналы связи (сайт 82.rospotrebnadzor.ru, Госуслуги, телефон ###) для получения актуальной информации, записи на прием или подачи обращения. Знание своих прав и процедур обращения в надзорный орган — залог эффективной защиты законных интересов.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официальных порталов yalta.rk.gov.ru, 82.rospotrebnadzor.ru и справочных ресурсов. Актуальность реквизитов на дату публикации (октябрь 2026 г.). Перед визитом уточняйте режим работы по телефонам выше.