Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Волгоградской области, часто называемый в просторечии «Росздравнадзор волжский», выполняет важные функции государственного контроля и надзора в сфере здравоохранения. Ниже представлен подробный обзор его истории, полномочий, структуры и порядка взаимодействия с гражданами и организациями.
История создания
Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области был образован в 2004 году приказом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 24 ноября 2004 г. № 444‑Пр/04 «О создании Управления Росздравнадзора по Волгоградской области». Положение о его деятельности утверждено приказом Росздравнадзора от 06 октября 2020 г. № 9184.
Основные полномочия
В соответствии с законодательством РФ территориальный орган осуществляет следующие функции:
- Государственный контроль за обращением медицинских изделий;
- Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
- Федеральный государственный надзор в сфере обращения лекарственных средств (медицинского применения);
- Государственный контроль за деятельностью в сфере обращения биомедицинских клеточных продуктов;
- Выборочный контроль качества биомедицинских клеточных продуктов посредством отбора образцов и проведения испытаний;
- Ведение федерального сегмента единого реестра лицензий, включая лицензии, выданные органами государственной власти субъектов РФ;
- Лицензирование отдельных видов деятельности, в т.ч. медицинской деятельности (с учётом установленных исключений).
Структура и подразделения
Территориальный орган включает несколько функциональных отделов, отвечающих за конкретные направления надзора:
- Отдел надзора за медицинскими изделиями;
- Отдел надзора за лекарственными средствами;
- Отдел надзора за биомедицинскими клеточными продуктами;
- Отдел лицензирования и реестровой работы;
- Отдел работы с обращениями граждан и организаций.
Каждый отдел осуществляет плановые и внеплановые проверки, анализирует поступающие жалобы и готовит предложения по улучшению нормативной базы.
Режим работы и контактная информация
Для удобства граждан и юридических лиц территориальный орган ведёт приём в будние дни согласно следующему графику:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00;
- Пятница: 08:00 – 16:00;
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
Контактные данные представлены в маскированном виде (персональные данные скрыты):
- Телефон приёмной: [телефон];
- Телефон горячей линии по лекарственному обеспечению: [телефон];
- Телефоны горячих линий комитета здравоохранения Волгоградской области:
- по вопросам организации медицинской помощи: [телефон] (с 08:00 до 17:00);
- по вопросам организации медицинской помощи (ночное время): [телефон] (с 17:00 до 08:00);
- по вопросам обезболивания: [телефон] (круглосуточно);
- Телефоны Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области: [телефон], [телефон];
- Электронная почта: [email];
- Почтовый адрес: [адрес].
Как подать жалобу или запрос
Граждане и организации могут обратиться в территориальный орган следующими способами:
- Личный визит в приёмную по адресу [адрес] в часы приёма;
- Телефонный звонок на одну из указанных горячих линий;
- Отправка электронного письма на адрес [email];
- Направление письменного обращения почтой на указанный адрес.
При подаче жалобы рекомендуется указать свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи, а также предоставить максимально полную информацию о предмете обращения (название организации, номер лицензии, суть нарушения и т.д.).
Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области играет ключевую роль в обеспечении безопасности и качества медицинских услуг, лекарственных средств и медицинских изделий на территории региона. Его деятельность направлена на защиту прав пациентов, профилактику нарушений в сфере здравоохранения и поддержание высокого уровня доверия к медицинской системе. Своевременное взаимодействие с органом надзора позволяет как гражданам, так и медицинским организациям оперативно решать возникающие вопросы и способствовать улучшению общего уровня здравоохранения в Волгоградской области.