Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Тверской области осуществляет контроль и надзор за качеством медицинской помощи, безопасностью лекарственных средств, медицинскими изделиями и деятельностью медицинских организаций региона. Ниже представлена общая информация о работе органа, а также способы связи с ним, при этом персональные данные (ФИО, точные адреса и телефонные номера) скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.

Основные функции территориального органа Росздравнадзора

• Контроль за соблюдением законодательства в области охраны здоровья граждан;
• Лицензирование и аккредитация медицинских организаций и фармацевтических предприятий;
• Надзор за качеством и безопасностью лекарственных препаратов, вакцин и медизделий;
• Проведение проверок и внеплановых мероприятий по выявлению нарушений;
• Рассмотрение жалоб и обращений граждан, связанных с нарушением прав пациентов;
• Взаимодействие с другими контролирующими и надзорными органами (Роспотребнадзор, Минздрав и др.).

Как связаться с территориальным органом Росздравнадзора по Тверской области

Для получения консультации, подачи жалобы или получения справки можно воспользоваться следующими каналами связи. Все указанные реквизиты представлены в замаскированном виде, чтобы защитить персональные данные сотрудников и организации.

Телефонная связь

Телефонный номер справочной службы и горячей линии представлен в формате:

• +7 (4822) —* – основной многоканальный номер для обращений граждан;
• +7 (499) —* – федеральная горячая линия Росздравнадзора (для вопросов, выходящих за пределы региона).

При звонке рекомендуется уточнять часы работы службы (см. ниже) и готовить необходимую информацию: название организации, суть вопроса и контактные данные для обратной связи.

Электронная почта и официальный сайт

Электронный адрес и URL официального сайта территориального органа также скрыты:

• E‑mail: [защищён]
• Сайт: [защищён]

На сайте размещены разделы:

• Нормативная и методическая документация;
• Информация о лицензировании и аккредитации;
• Раздел для подачи электронных обращений и жалоб;
• Контакты структурных подразделений и график приема граждан.

Личный прием

Прием граждан проводится по адресу, который в открытых источниках указан как:

г. Тверь, ул. ###, д. 35, корп. 1

Для уточнения точного графика работы и необходимости предварительной записи рекомендуется заранее позвонить по телефону справочной службы.

Режим работы и график приема

Территориальный орган Росздравнадзора по Тверской области функционирует в соответствии с установленным графиком:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни;
• Горячая линия доступна в будние дни с 09:00 до 18:00; в исключительных случаях возможна работа в режиме «дежурной смены» (информация уточняется по телефону).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на качество медицинской услуги?

Жалоба можно направить лично в приемную, отправить по почте, передать через электронную форму на официальном сайте или оставить голосовое сообщение на горячей линии.

Где можно узнать о статусе лицензии медицинского учреждения?

Информация о действующих лицензиях размещается в открытом реестре на сайте Росздравнадзора; также можно запросить выписку через справочную службу.

Какие документы необходимы для получения консультации по вопросам обращения с лекарственными препаратами?

Рекомендуется иметь при себе рецепт (если имеется), название препарата, номер партии и дату выпуска, а также контактные данные заявителя.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Тверской области играет важную роль в обеспечении безопасности и качества медицинской помощи в регионе. Для получения актуальной информации и решения возникающих вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи, представленные в замаскированном виде выше. Соблюдение конфиденциальности персональных данных сотрудников и заявителей является приоритетом в работе органа.