Тепловые сети ЗАТО Северск обеспечивают теплоснабжение жилых домов, социальных учреждений и промышленных объектов города. Организация работает в рамках единой теплоснабжающей системы, установленной постановлением администрации ЗАТО Северск от № 1590С.
История и статус
С года функции теплоснабжения на территории г. Северска переданы акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»). Филиал АО «РИР» в г. Северске является единственной теплоснабжающей организацией, отвечающей за производство, передачу и распределение тепловой энергии.
Структура организации
Филиал включает несколько ключевых подразделений:
- Приемная и диспетчерская служба;
- Технический отдел (эксплуатация и ремонт сетей);
- Отдел управления персоналом;
- Служба технологического обеспечения и контроля;
- Бухгалтерия и планово-экономический отдел;
- Транспортный участок и другие вспомогательные службы.
Конкретные фамилии сотрудников и их прямые телефонные номера в данном материале скрыты в целях защиты персональных данных.
Контактная информация (маскированная)
Для связи с организацией можно использовать следующие каналы:
- Приемная (рабочее время): телефон
8 (3823) XXX-XX-XX; - Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: телефон
8 (3823) XXX-XX-XX; - Электронная почта: адрес указан на официальном сайте организации;
- Сайт: teploseti-seversk.ru (информация о режиме работы, тарифах и услугах).
Почтовый адрес организации: г. Северск, Томская обл., а/я XXX (полный адрес доступен на сайте).
Режим работы
Обычный график работы приемной и диспетчерской службы:
- Понедельник‑четверг: 08:00 – 17:15 (обед 12:00 – 13:00);
- Пятница: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00);
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
Аварийно-диспетчерская служба функционирует круглосуточно.
Как передать показания приборов учёта
Жители могут передавать показания счётчиков тепла следующими способами:
- Через личный кабинет на сайте организации;
- По телефону приемной (в рабочее время);
- Через специальные формы обратной связи на портале ГИС ЖКХ;
- В виде SMS‑сообщения на номер, указанный в квитанции.
При передаче показаний рекомендуется указывать лицевой счёт и дату снятия показаний.
Тарифы и оплата
Тарифы на тепловую энергию устанавливаются Департаментом тарифного регулирования Томской области. Информация о действующих тарифах, а также о порядке оплаты и возможных льготах размещается в разделе «Тарифы» на официальном сайте.
Полезные советы потребителям
- Регулярно проверяйте состояние приборов учёта и своевременно передавайте показания;
- При обнаружении утечки или запаха газа немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу;
- Следите за объявлениями о плановых отключениях и профилактических работах;
- При вопросах по начислениям обращайтесь в бухгалтерию филиала (контактные данные – на сайте).
Тепловые сети г. Северск продолжают обеспечивать надежное теплоснабжение города, соблюдая нормативные требования и стремясь к повышению качества предоставляемых услуг;