На 10 сентября 2026 года на территории Перми функционирует 26 многофункциональных центров (МФЦ), предоставляющих государственные и муниципальные услуги. Чтобы сэкономить время и избежать очередей, рекомендуется записаться на прием заранее. Самый доступный способ — позвонить в единый контактный центр. В этой статье собраны актуальные телефоны, пошаговая инструкция и полезные советы.

Единые телефоны контактного центра МФЦ Пермского края

Для записи на прием, уточнения режима работы отделения, перечня необходимых документов или отмены записи используйте следующие бесплатные номера (звонки по России бесплатны):

• ###5 — основной единый номер справочно-записной службы.
• ### — дополнительный номер для записи в электронную очередь.
• ### — городской номер Пермского краевого МФЦ (главное отделение, ул. ###, 51).

Важно: Операторы контактного центра помогут выбрать удобное отделение (ближе к дому или работе), подскажут, какие документы взять с собой, и зафиксируют время визита.

Пошаговая инструкция: как записаться по телефону

1. Подготовьте документы. Заранее уточните у оператора или на сайте mfc-perm.ru, какие оригиналы и копии нужны для вашей услуги (паспорт, СНИЛС, документы на недвижимость и т.д.).
2. Позвоните по одному из номеров 8-800. Лучше звонить в рабочее время контактного центра (обычно с 8:00 до 20:00 в будни, в выходные, сокращенный график).
3. Сообщите цель визита. Назовите услугу (например, «оформление паспорта», «регистрация по месту жительства», «выписка из ЕГРН»).
4. Выберите отделение. Оператор предложит адреса ближайших МФЦ с минимальной загрузкой. В Перми 26 центров, есть где выбрать.
5. Подберите дату и время. Система покажет свободные слоты. Запись обычно доступна на 1–2 недели вперед.
6. Получите номер талона/код записи. Оператор продиктует номер электронной записи или отправит уведомление по СМС (если услуга подключена).
7. Придите за 10–15 минут до приема. Подойдите к терминалу электронной очереди в холле МФЦ, введите номер талона или поднесите телефон с QR-кодом/СМС к сканеру, чтобы получить бумажный талон с номером окна.

Альтернативные способы записи (без звонка)

Если линии заняты или вы предпочитаете онлайн-сервисы, доступны удобные альтернативы:

• Официальный сайт: mfc-perm.ru, раздел «Запись на прием». Работает круглосуточно.
• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Большинство услуг можно оформить полностью онлайн или записаться на выдачу готовых документов в МФЦ.
• Чат-бот в мессенджере MAX: Официальный чат-бот МФЦ Пермского края позволяет записаться на прием и отменить запись прямо в диалоге.
• Информационные терминалы: Установлены в холлах каждого МФЦ для самостоятельной записи на текущий день.

Как отменить или перенести запись

Если планы изменились, обязательно отмените запись, чтобы освободить слот для других граждан. Сделать это можно:

• По тем же телефонам контактного центра (###5 или ###).
• В личном кабинете на сайте mfc-perm.ru (если записывались через сайт).
• Через чат-бот в MAX.
• По ссылке из СМС-уведомления (если оно пришло).

Неявка без отмены может привести к временным ограничениям на повторную онлайн-запись к определенным услугам.

Особенности работы МФЦ в Перми: что нужно знать

Режим работы отделений

График может отличаться в разных центрах. Большинство работают по будням (некоторые — с 8:00 до 20:00), в субботу — сокращенный день, воскресенье, выходной. Обязательно уточняйте график конкретного отделения по телефону ###5 перед визитом.

Примеры крупных отделений (адреса для ориентира)

• Главное отделение: г. Пермь, ул. ###, 51 (тел. ###).
• Округ Дзержинский: Пермская ул., 43.
• Округ Индустриальный: шоссе Космонавтов, 353.
• Округ Кировский: ул. ###, 7 (справки по загрузке: ###).
• …и еще 22 центра в разных районах города.

Полный список с адресами и картой проезда есть на mfc-perm.ru и в справочях 2ГИС / Яндекс.Карт.

Праздничный график (пример на 2025–2026 гг.)

В новогодние каникулы (с 1 по 8 января) МФЦ обычно закрыты или работают в экстренном режиме. Точные даты публикуются заранее на официальном сайте и в СМИ (например, на портале «Актуальная Пермь»).

Чек-лист перед визитом в МФЦ

• [ ] Записан по телефону ###5 или через сайт/Госуслуги.
• [ ] Уточнен перечень документов для конкретной услуги.
• [ ] Взяты оригиналы паспорта, СНИЛС и прочих необходимых бумаг.
• [ ] Приду за 10–15 минут до назначенного времени.
• [ ] Прошел по талону из терминала к нужному окну.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, в МФЦ принимают и по живой очереди, но время ожидания может достигать 1–2 часов в часы пик. Предварительная запись гарантирует прием в точное время.

Платные ли вызовы на 8-800?

Нет, звонки на номера ###5 и ### бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Что делать, если не пришло СМС с подтверждением?

Не переживайте. Главное — запомнить или записать номер талона, который продиктует оператор. По нему вы получите бумажный талон на терминале в МФЦ.

Можно ли записать родственника/пensionера по телефону?

Да, оператор оформит запись на ФИО человека, который придет на прием. Главное — назвать верные паспортные данные заявителя.

Резюме: Самый быстрый способ записаться в МФЦ в Перми — позвонить на ###5. Операторы работают быстро, знают загрузку всех 26 центров и помогут подобрать идеальное время. Не забывайте отменять запись, если не сможете прийти, и проверяйте актуальный график отделения в день визита.