Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) предоставляет множество каналов связи для граждан и организаций. Главная цель — обеспечить доступность информации о предоставлении государственных услуг, статусе заявлений, кадастровой стоимости и других вопросах. В этой статье подробно разобраны актуальные телефонные номера на 2026 год, их назначение и режимы работы.

Единый федеральный номер горячей линии (ВЦТО)

Основной канал связи — это Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО). Номер является единым, многоканальным и бесплатным для звонков из любой точки России (как с мобильных, так и со стационарных телефонов).

• Номер: ###
• Режим работы: Круглосуточно, ежедневно (без выходных).
• Назначение: Консультации по всем вопросам ведомства: регистрация прав, кадастровый учет, предоставление выписок, электронные услуги, порядок обращения через Госуслуги и МФЦ.

Важно: В 2026 году колл-центр работает в режиме 24/7, что позволяет получать справки в любое удобное время.

Телефон доверия (анонимные обращения)

Для сообщений о нарушениях в деятельности ведомства, коррупционных фактах или недобросовестной работе сотрудников предусмотрен отдельный номер. Звонки по нему анонимны.

• Номер: ###

Региональные управления: примеры контактов

Помимо федеральной линии, у каждого территориального управления есть свои контактные телефоны для уточнения локальных вопросов (адреса отделений, график приема, особенности предоставления услуг в регионе).

Управление по г. Москве и Московской области

• Единый справочный номер (ВЦТО): ###
• Горячая линия Управления (МО, г. Жуковский и др.): ### (с добавлением внутреннего номера, график: обычно с 9:00 до 18:00 в будни).
• Актуальные адреса отделений и графики приема лучше уточнять на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».

Управление по г. Санкт-Петербургу

• Федеральная горячая линия (ВЦТО): ###
• Горячая линия Управления: ###

Управление по Челябинской области

• Горячая линия по электронным услугам: (351) 260-35-81

Дополнительные линии (примеры)

В некоторых регионах или для специфических задач могут выделяться отдельные линии для снижения нагрузки на основной номер. Например, ранее упоминался номер ЦТО 573-90-00 (актуальность уточняйте по региону).

Кем и когда стоит звонить: разбор сценариев

Почему оператор может не помочь: основные причины отказа

Специалисты горячей линии предоставляют информационно-справочную поддержку. Они не имеют права и технической возможности:

1. Принимать документы на регистрацию — это делается только через МФЦ, Госуслуги или лично в отделениях Росреестра (по предварительной записи).
2. Менять статус заявления или ускорять рассмотрение — сроки регламентированы законом.
3. Давать юридические консультации (как оформить наследство, разделить долю, обжаловать кадастровую стоимость в суде) — для этого нужны юристы/нотариусы.
4. Раскрывать персональные данные третьих лиц (кто владеет соседним участком, история переходов прав без оснований).
5. Исправлять ошибки в ЕГРН по телефону — требуется подача заявления с документами-основаниями.

Альтернативные способы связи с Росреестром

Телефон, не единственный канал. Часто быстрее и удобнее использовать цифровые сервисы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на регистрацию, получение выписок из ЕГРН (бесплатно в электронном виде), запись на прием.
• Официальный сайт rosreestr.gov.ru:
  • Раздел «Личный кабинет» (для отслеживания статуса заявлений).
  • Сервис «Обратная связь» — официальный электронный обращение с гарантированным сроком ответа (обычно 3-5 рабочих дней).
  • Кадастровая карта (проверка кадастровой стоимости, границ участков).
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов» / «Росреестр»: Удобный доступ к выпискам и статусам с телефона.
• Почта России / МФЦ: Для подачи бумажных документов и получения готовых выписок на руках.

Реквизиты Центрального аппарата (справочно)

Для официальной корреспонденции или направления запросов по почте:

• Адрес: 101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19
• E-mail центрального аппарата: 77_UPR@ROSREESTR.RU (адрес может меняться, актуальность проверяйте на сайте).
• Руководитель: [ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности]

Краткий чек-лист перед звонком

1. Подготовьте кадастровый номер объекта или номер заявления (если есть).
2. Звоните с бесплатного номера ### для экономии средств.
3. Будьте готовы продиктовать данные оператору для идентификации (ФИО, дата рождения, паспорт, только если звоните сами за себя).
4. Если вопрос сложный (спор границ, ошибка реестра) — лучше сразу написать официальное обращение через сайт или Госуслуги для получения письменного ответа.

Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Номера телефонов и графики работы региональных управлений могут меняться. Окончательно актуальные контакты всегда публикуются на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты».