С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, выплат пособий, материнского капитала и страховых вкладов теперь осуществляются именно через структуру СФР. Ниже представлена актуальная информация о территориальных органах и клиентских сервисах в Тюмени и Тюменской области.

Главное территориальное управление СФР по Тюменской области

Это главный региональный офис, курирующий работу всех районных отделений и клиентских сервисов.

• Адрес: г. Тюмень, ул. ###, д. 114
• Телефон справочной (единый номер): ### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье: выходной

Клиентские сервисы (отделения) в г. Тюмени

Для удобства граждан в городе работают несколько клиентских сервисов (ранее называвшихся отделениями ПФР/управлениями по районам). Обращение возможно только по предварительной записи через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###.

Клиентский сервис № 1 (Центральный/Ленинский район)

• Адрес: г. Тюмень, ул. ###, д. 48
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)

Клиентский сервис № 2 (Калинский район)

• Адрес: г. Тюмень, ул. ###, д. 38
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)

Клиентский сервис № 3 (Восточный/Заречный район)

• Адрес: г. Тюмень, ул. ###, д. 38, корп. 1
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)

Клиентский сервис № 4 (Южный район / район Строителей)

• Адрес: г. Тюмень, ул. ###, д. 112
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)

> Важно: Адреса и режимы работы могут меняться (например, из-за ремонта или переезда). Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Тюменская область) или по телефону ###.

Какими вопросами можно обратиться в клиентский сервис

Специалисты СФР помогают с полным спектром социальных выплат:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, накоплений; перерасчет пенсии при работе пенсионера.
2. Маткапитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, товары для детей-инвалидов, ежемесячные выплаты.
3. Пособия по беременности и родам: назначение и перерасчет, единовременное при рождении ребенка.
4. Пособия по уходу за ребенком: до 1,5 и 3 лет, ежемесячные выплаты до 17 лет (единое пособие).
5. Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ, выдача ИПРА, компенсации за ТСР, взыскание алиментов на инвалидов.
6. Социальные выплаты (ЕДВ, НСВ): ежемесячные денежные выплаты федерального и регионального уровня.
7. Страховой стаж и СНИЛС: уточнение стажа, замена/восстановление СНИЛС, получение выписки из ИЛК (индивидуального лицевого счета).
8. Санatorium-курортное лечение: выдача путёвок, компенсация проезда.

Как записаться на прием без очереди

Личный прием граждан ведется исключительно по предварительной записи. Прийти без записи можно только для получения справок/выписок в зоне самообслуживания (если есть терминал) или сдачи документов в ящик (по предварительному согласованию).

Способы записи:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выбор отделения и времени.
• Мобильное приложение «СФР» (СФР Онлайн): удобный доступ к личному кабинету и записи;
• Единый контакт-центр: ### (автоинформатор или оператор).
• Информационные терминалы: установлены в холлах клиентских сервисов.

Удаленные сервисы: решить вопрос без визита

Большинство услуг доступны в Личном кабинете гражданина на Госуслугах или в приложении «СФР»:

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение выписки из ИЛК (стаж, коэффициенты, баллы).
• Заказ справок (о доходах, о пенсии, об отсутствии/наличии выплат).
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
• Направление сканов документов специалисту.

Контакты для связи

Работа с территориальными органами в районе (Тюменская область)

Если вы проживаете не в Тюмени, а в районе области (Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Ялуторовск и др.), обращения принимают Межрайонные клиентские сервисы или Клиентские сервисы в городах областного подчинения. Их полный список и адреса доступны на сайте tyumen.sfr;gov.ru в разделе «Контакты».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР, чтобы заменить паспорт?

Нет. Замена паспорта осуществляется в МВД (МФЦ). Однако после замены паспорта обязательно нужно сообщить новые данные в СФР (через Госуслуги, приложение СФР или в отделении), чтобы не прервать выплаты пенсии/пособий.

Как узнать, пришли ли деньги на карту?

Сроки зачисления: Пенсия — до 20-го числа каждого месяца (если 20-е выходной — заранее). Пособия — в установленные законом сроки после назначения. Проверить статус можно в Личном кабинете Госуслуг / СФР или в приложении вашего банка.

Может ли кто-то другой получить справку за меня?

Да. По нотариальной доверенности или доверенности, заверенной руководителем организации (больницы, места работы, тюремного учреждения и т.д.). Доверенность должна содержать право на получение сведений, содержащихся в личном учете застрахованного лица.

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные адреса, телефоны и режимы работы подтверждайте на ресурсах sfr.gov.ru или gosuslugi.ru на день визита.