На территории Затеречного муниципального округа города Владикавказ функции социальной защиты населения осуществляются двумя ключевыми структурами: Управлением социальной защиты населения (УСЗН) и Комплексным центром социального обслуживания населения (КЦСОН). Ниже представлена подробная справочная информация по их’emplacementу, режиму работы и контактным данным.

Управление социальной защиты населения по Затеречному муниципальному округу (УСЗН)

Это главный орган власти, принимающий решения о назначении пенсий, пособий, мер социальной поддержки, выдаче справок и рассмотрении заявлений граждан.

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 362008, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. ###, д. 17.
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (8672) 25— (номер замаскирован в соответствии с политикой конфиденциальности).
• Официальный веб-сайт: Информация размещается на портале Минтруда и соцразвития РСО-Алания (mintrud.rso-alania.ru) и на Госуслугах (gosuslugi.ru).

Режим работы (график приема граждан)

Внимание: График может меняться, рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00.
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (сокращенный день).
• Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (прием временно прекращается).
• Выходные дни: суббота, воскресенье.

Основные функции УСЗН

1. Назначение и выплата государственных пенсий и социальных пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, на детей и т.д.).
2. Оказание государственных услуг в сфере социальной защиты (МСЭ, статус «Ребенок-инвалид», ветеранские удостоверения и др.).
3. Рассмотрение заявлений о предоставлении мер социальной поддержки (ЕДВ, материнский капитал, адресная помощь, субсидии на оплату ЖКУ).
4. Контроль за деятельностью подведомственных учреждений (КЦСОН).

Государственное бюджетное учреждение РСО-Алания «Комплексный центр социального обслуживания населения Затеречного района г. Владикавказ» (КЦСОН)

Данное учреждение обеспечивает непосредственное оказание социальных услуг гражданам на дому, в стационарном и полустационарном отделах, а также срочную социальную помощь.

• Фактический адрес (вход для посетителей): г. Владикавказ, Охотничий переулок, д. 1 (в некоторых источниках указано д. 1/18, корп. 1).
• Почтовый индекс: 362015.
• Телефон единой диспетчерской / регистратуры: +7 (8672) —** (номер замаскирован).

Режим работы учреждения

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница.
• Часы работы: с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Суббота, Воскресенье: выходные.

Структура и виды услуг КЦСОН

Центр включает в себя несколько отделов, предоставляющих широкий спектр помощи:

• Стационарный отдел: круглосуточное пребывание пожилых людей и инвалидов, нуждающихся в посторонней помощи (по направлению УСЗН).
• Полустационарный отдел (дневной пребывания): социально-бытовое, медицинское, психологическое, педагогическое и трудовое реабилитирование в дневном режиме.
• Отдел социальной помощи на дому: оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических и социально-педагогических услуг у жилья одиноко проживающим пожилым гражданам и инвалидам.
• Отдел срочной социальной помощи: выдача продуктов питания, одежды, обуви, гигиенических средств гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (пожар, наводнение, лишение жилья и т.п.).
• Отдел социального сопровождения семей и детей: работа с семьями в социально опасном положении, предотвращение безнадзорности.

Как обратиться за услугами: пошаговая инструкция

Вариант А: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Выберите раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → нужную жизненную ситуацию (например, «Оформление пособия по беременности и родам» или «Назначение пенсии»).
3. Заполните электронное заявление, прикрепите сканы документов.
4. Выберите способ получения результата (почта России, на банковскую карту, лично в УСЗН или МФЦ).

Вариант Б: Личный визит в УСЗН (ул. ###, 17)

1. Запишитесь на прием заранее через терминал электронной очереди в холле УСЗН, по телефону или через «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»).
2. Подготовьте пакет оригиналов документов (паспорт, СНИЛС, документы-основания: справки о доходах, медицинские заключения, свидетельства и т.д.).
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени, получите талон в терминале.

Вариант В: Обращение в КЦСОН (Охотничий переулок, 1) за социальными услугами

1. Получите направление (справку) в УСЗН по адресу: ул. ###, 17 (для большинства видов услуг направление обязательно).
2. Обратитесь в регистратуру КЦСОН с паспортом, СНИЛС, направлением и ИПРА (индивидуальной программой реабилитации, если есть).
3. Заключите договор об оказании социальных услуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В чем разница между УСЗН и КЦСОН?

УСЗН (ул. ###, 17) — это орган управления: здесь принимают решения о назначении выплат, проверяют документы, выдают справки, удостоверения. КЦСОН (Охотничий переулок, 1) — это исполнительная организация: здесь оказывают реальную помощь (уход за больными на дому, дневной досуг для пensionеров, выдачу продуктов в кризисных ситуациях).

Можно ли подать документы в МФЦ «Мои Документы»?

Да, большинство государственных услуг в сфере соцзащиты (кроме сложных случаев, требующих экспертизы) доступны в любом отделе МФЦ г. Владикавказа. Это часто удобнее, так как МФЦ работают без обеденного перерыва и в субботу.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

• В личном кабинете «Госуслуг».
• По телефону справочной службы УСЗН (см. выше).
• Через онлайн-чат на сайте Минтруда РСО-Алания.

Схема проезда (ориентировочная)

К УСЗН (ул. ###, 17):

Расположено в центральной части Затеречного округа, вблизи пересечения с ул. ### и пр. Мира. Остановка общественного транспорта: «ул. ###» или «Детская больница» (маршрутки и автобусы № 1, 12, 15, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, нужно уточнить актуальные маршруты по Яндекс.Картам или 2ГИС).

К КЦСОН (Охотничий переулок, 1):

Находится в жилой застройке, ближе к ул. ### и пр. Кольцова. Остановка: «Охотничий переулок» или «ул. ###».