Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Министерство природных ресурсов и экологии Краснодарского края является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере изучения, использования, воспроизводства и охраны природных ресурсов. Приемная министерства служит основным каналом обратной связи между ведомством и гражданами, правовыми лицами, общественными организациями. В данной статье подробно рассмотрены способы обращения, контактные данные, порядок приема граждан и компетенция приемной комиссии.

Общие сведения о ведомстве

Министерство формирует и реализует государственную политику в области охраны окружающей среды, недропользования, водных отношений, лесного хозяйства, охоты и охраны животного мира, а также в сфере гидрометеорологии и смежных областей. Приемная министерства обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы.

Важно: Приемная работает в строгом соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными правовыми актами.

Контактная информация и реквизиты

Для направления обращений или записи на личный прием используются следующие официальные реквизиты:

Почтовый адрес: 350020, г. Краснодар, ул. ###, д. 275/1
Телефоны справочно-информационной службы / приемной: ###, ###
Факс: ###
Официальный электронный адрес: mprkk@krasnodar.ru (адрес маскирован в целях безопасности, актуальный адрес уточняйте на официальном портале)
Официальный интернет-портал: mpr.krasnodar.ru

Примечание: Ранее ведомство располагалось по адресу: ул. ###, д. 180. В настоящее время прием посетителей и работа администрации осуществляются по адресу ул. ###, д. 275/1. Здание оборудовано пандусом для маломобильных групп населения.

Режим работы приемной граждан

График приема посетителей устанавливается приказом министра и доводится до сведения населения через официальный сайт и информационные стенды в здании ведомства.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием по предварительной записи в особых случаях

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на сайте министерства или по телефонам справочной службы, так как расписание может меняться в связи с выездными приемами руководства или праздничными днями.

Способы обращения в министерство

Личный прием

Личный прием руководителями ведомства и их заместителями осуществляется по предварительной записи. Для записи необходимо:

Позвонить по телефонам приемной: (861) 279-00-49 или 293-78-08.
Сообщить ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
Получить уведомление о времени и месте приема (кабинет, этаж).

При личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), а также пакет документов по сути обращения (оригиналы и копии).

Электронные обращения (Виртуальная приемная)

Наиболее удобный и быстрый способ — использование раздела «Виртуальная приемная» на официальном сайте министерства (mpr.krasnodar.ru) или через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края.

Преимущества электронного обращения:

Круглосуточная доступность (24/7).
Автоматическая регистрация и присвоение номера обращения.
Возможность прикрепить сканы документов, фото, видеоматериалы.
Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете.
Получение официального ответа в электронном виде или по почте.

Почтовые обращения

Письма направляются по почтовому адресу: 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. ###, д. 275/1 (Министерство природных ресурсов Краснодарского края).

На конверте рекомендуется указывать: «Лично министру» или «В приемную министерства». Срок рассмотрения письменного обращения — до 30 календарных дней с момента регистрации.

Обращения через портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ)

Гражданам доступен сервис «Написать в орган власти» на портале Госуслуги. Обращение автоматически маршрутизируется в Министерство природных ресурсов Краснодарского края.

Структура министерства и подведомственные организации

Понимание структуры ведомства помогает правильно адресовать обращение в конкретное подразделение:

Аппарат министерства — организационное обеспечение деятельности министра и коллегии.
Департаменты и управления по отраслям:
- Департамент государственной политики в сфере охраны окружающей среды;
- Департамент лесного хозяйства и охоты;
- Управление водных ресурсов и недропользования;
- Департамент государственного контроля (надзора) в сфере природопользования;
- Управление цифрового развития и информационной безопасности.
Подведомственные государственные учреждения:
- ГБУ КО «Краснодаркрайохота» (организация охотхозяйства);
- ГКУ КО «Комитет по лесу Краснодарского края» (лесное хозяйство, защита лесов от пожаров);
- ГБУ КО «Природные парки Кубани» (управление особо охраняемыми природными территориями);
- Кубанское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды.

Если ваш вопрос касается конкретной отрасли (например, аренда лесного участка, выдача лицензии на недропользование, охотбилеты), целесообразно обратиться сразу в профильное управление или подведомственное учреждение, указав это в теме обращения.

Основные вопросы, решаемые через приемную

К компетенции приемной министерства относятся обращения по следующим направлениям:

Охрана атмосферного воздуха: выбросы загрязняющих веществ, разрешения на выбросы (НВОС), мониторинг качества воздуха.
Водные ресурсы: водопользование, согласование водных объектов, защита водных зон и прибрежных полос, ликвидация последствий паводков.
Лесное хозяйство: аренда лесных участков, заготовка древесины, лесопожарная безопасность, рефорestation (восстановление лесов).
Недропользование: лицензирование, геологическое изучение недр, защита недр.
Охрана животного мира и охота: выдача охотбилетов, установление норм добычи, борьба с браконьерством, Красная книга края.
Особо охраняемые природные территории (ООПТ): режим национальных парков, заповедников, заказников, природных памятников.
Обращения с отходами: лицензирование деятельности по обращению с отходами I–IV классов опасности, реестр объектов размещения отходов.
Государственный экологический контроль (надзор): проверки природопользователей, административные правонарушения в сфере природопользования.
Экологическая экспертиза: государственная экологическая экспертиза проектной документации.

Виртуальная приемная и противодействие коррупции

На официальном портале министерства функционирует раздел «Виртуальная приемная», который интегрирован с системой противодействия коррупции. Здесь можно:

Подать обращение по существу деятельности ведомства.
Сообщить о фактах коррупции (анонимно или открыто).
Ознакомиться с ответами на частые вопросы (FAQ).
Просмотреть статистику рассмотрения обращений.

Раздел «Противодействие коррупции» содержит нормативную базу, планы мероприятий, контакты для сообщений о коррупционных правонарушениях (телефон «горячей линии» доверия).

Порядок рассмотрения обращений

Регистрация: В течение 3 рабочих дней с момента поступления (для электронных — мгновенно).
Распределение: Направление в компетентное структурное подразделение или подведомственное учреждение.
Рассмотрение: Срок, до 30 календарных дней (для сложных вопросов может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
Подготовка ответа: На официальном бланке с подписью уполномоченного должностного лица.
Направление ответа: По выбранному заявителем каналу (почта, электронная почта, личный кабинет на Госуслугах/портале министерства).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на прием к министру лично?: Да, прием министром или его заместителями осуществляется по предварительной записи через телефоны приемной. Количество слотов ограничено, приоритет, вопросы, не решаемые на нижестоящих уровнях.
Что делать, если ответ не получен в срок?: Необходимо направить повторное обращение с указанием номера регистрации первичного обращения или обратиться в вышестоящий орган (Правительство Краснодарского края) или в Прокуратуру Краснодарского края для проверки соблюдения сроков рассмотрения.
Как получить информацию о лесных пожарах в режиме реального времени?: Актуальная информация публикуется на сайте ГКУ КО «Комитет по лесу» и в разделе «Лесопожарная безопасность» на портале министерства. Также работает круглосуточная телефонная линия лесного управления.
Где узнать о результатах экологического мониторинга в моем районе?: Данные мониторинга воздуха, воды, почв размещаются в открытом доступе на сайте министерства в разделе «Экологический мониторинг» и на портале «Экология Кубани».

Приемная Министерства природных ресурсов и экологии Краснодарского края: контакты, режим работы и способы обращения