Здание по адресу Москва, Тверская улица, дом 13 — это историческое здание Совета Министров РСФСР, в котором сейчас располагается Правительство Москвы и Администрация мэра. Многие граждане ищут информацию о приемной мэра именно по этому адресу, чтобы лично сдать обращение, жалобу или предложение.
Важно: Официально прием граждан организует не «личная приемная мэра» в привычном понимании, а Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями города Москвы (ранее — Управление делами Правительства Москвы). Прием документов ведется в приемном покое Правительства Москвы.
Режим работы приемного покоя (согласно открытым данным)
На основании информации, опубликованной в открытых источниках (в частности, статье «Куда направлять жалобы мэру и в правительство Москвы» от 2013 года), установлен следующий график приема документов:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Предпраздничные дни: с 08:00 до 16:00
- Выходные дни (суббота, воскресенье): прием не ведется
Место приема: комната № 103, подъезд № 5 (вход с Тверской площади / Тверской улицы).
Почтовый адрес для направления писем: 125032, г. Москва, ул. ###, д. 13.
Важные нюансы при личном визите
- Копия документа: Обязательно захватите с собой копию вашего обращения (заявления, жалобы). На копии вам поставят штамп с датой приема и входящим номером — это ваше подтверждение того, что документ принят к рассмотрению.
- Удостоверение личности: Для прохода в здание администрации необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ.
- Охрана и режим: Здание является объектом усиленной охраны. Проход оформляется по спискам или по предъявлении паспорта на КПП (подъезд № 5). Рекомендуется заранее уточнить актуальный порядок прохода по телефонам справочной службы Правительства Москвы.
- Актуальность графика: Указанный выше график основан на данных 2013 года. За прошедшие годы правила приема, номера комнат и временные интервалы могли измениться. Настоятельно рекомендуется перед визитом проверить актуальный режим работы на официальном портале mos.ru в разделе «Обращения граждан» или по телефону единой справочной службы ###.
- Портал «Городские услуги» (mos.ru): Раздел «Обращения к мэру и Правительству». Позволяет отправить электронное обращение, прикрепить фото/документы и отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
- Мобильное приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: Для сообщений о городских проблемах (дворы, дороги, освещение, мусор) — самый оперативный канал.
- Единая диспетчерская служба 115 (или ###): Круглосуточный прием устных обращений и консультаций.
- Почта России: Заказное письмо с вложением описи на адрес: 125032, Москва, ул. ###, 13.
Альтернативные способы обращения (без визита на Тверскую, 13)
Современная практика позволяет решить большинство вопросов дистанционно, что часто быстрее и удобнее:
Часто задаваемые вопросы
Можно ли попасть на личный прием к мэру?
Личные приемы мэра Москвы Сергея Собянина проводятся по предварительной записи через специальные акции (например, «Активный гражданин») или по итогам рассмотрения сложных обращений. Регулярного еженедельного графика личного приема мэром в комнате 103 не существует. В комнате 103 работают сотрудники департамента по работе с обращениями, которые регистрируют ваши документы.
Что делать, если в приемной отказали в приеме?
Сотрудники приемной обязаны принять ваше письменное обращение и поставить отметку на вашей копии. Если отказ произошел, зафиксируйте время, ФИО сотрудника (если возможно) и направьте жалобу на действия чиновников через портал mos.ru или по телефону 115.
Работает ли приемная в праздничные дни?
В официальные государственные праздники (Новый год, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября и др.) приемная не работает. В предпраздничные дни сокращенный график (обычно до 16:00).
Справка: Статья составлена на основе открытых данных интернета (источник: мск.кп.ру, mos.ru, Яндекс.Карты) по состоянию на . Администрация сайта не несет ответственности за изменения в режиме работы, внесенные после публикации. Пожалуйста, уточняйте информацию на официальных ресурсах Правительства Москвы.