Портал Правительства Республики Крым (Совета министров) является основным официальным информационным ресурсом для взаимодействия граждан с органами исполнительной власти региона. На сайте представлены актуальные новости, нормативные акты, сведения о деятельности министерств и ведомств, а также инструменты для обращения граждан — «горячие линии», интернет-приемная и контактные телефоны.

Основной официальный портал

• Адрес сайта: rk.gov.ru (Портал Правительства Республики Крым / Совет министров Республики Крым).
• Сайт Главы Республики Крым: glava.rk.gov.ru (Интернет-приемная Главы Республики и Совета министров).
• Информационный ресурс: ok-crimea.ru (Официальный информационный портал о Крыме: новости, обращения, инфраструктура, туризм).

Единые горячие линии Правительства Республики Крым

Для оперативного приема обращений граждан, сообщений о нарушениях и консультаций функционируют следующие телефонные линии:

Телефонная линия Председателя Совета министров Республики Крым

Прямая связь с руководством Правительством для решения наиболее значимых вопросов.

• Номер: (3652) 27-22-83
• Режим работы: Уточняйте на официальном портале rk.gov.ru в разделе «Обращения граждан» (обычно рабочие дни в установленные часы приема).

Тематические горячие линии (оперативные номера)

Периодически или на постоянной основе работают линии по конкретным направлениям (ЖКХ, здравоохранение, образование, социальная защита и др.). Примеры номеров, публикуемых в открытых источниках и на портале:

• ### — часто указывается как дополнительный номер для приема обращений / тематических линий.
• Номера министерств и ведомств (см. раздел ниже).

Важно: Номера телефонов и график работы линий могут актуализироваться. Самую достоверную информацию всегда проверяйте в разделе «Обращения граждан» -> «Горячие линии» на сайте rk.gov.ru.

Интернет-приемная: электронный формат обращений

Наиболее удобный и фиксируемый способ обратиться в Правительство — использование электронных сервисов:

1. Интернет-приемная Главы Республики Крым и Совета министров (glava.rk.gov.ru). Позволяет подать обращение, жалобу, предложение или заявление онлайн с отслеживанием статуса рассмотрения.
2. ЕПГУ / Госуслуги (Портал госуслуг РФ) — раздел «Обращения к госорганам» (выбор ведомства: Министерство/Комитет Республики Крым).
3. Электронная почта — адреса для направления писем указаны на сайте rk.gov.ru в карточках соответствующих министерств и комитетов;

Контакты ключевых министерств и ведомств (Горячие линии профильных ведомств)

По большинству жизненных вопросов (медицина, школа, пенсии, ЖКХ, дороги) эффективнее обращаться напрямую в профильное министерство. На портале rk.gov.ru в разделе «Структура» -> «Министерства и комитеты» размещены актуальные реквизиты. Ниже приведен перечень основных блоков:

• Министерство здравоохранения Республики Крым — горячая линия по вопросам медицинской помощи, вакцинации, ОМС.
• Министерство образования, науки и молодежной политики Республики Крым — вопросы школьного и вузовского образования, ДО, ПО.
• Министерство труда и социальной защиты Республики Крым — пенсии, пособия, субсидии, , социальное обслуживание.
• Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым — миграция, архивы, СМИ, связь.
• Министерство экономического развития Республики Крым — бизнес-поддержка, инвестиции, госзаказ.
• Министерство строительства и архитектуры Республики Крым — ЖКХ, капремонт, градостроительство, долевое строительство.
• Министерство сельского хозяйства Республики Крым — АПК, субсидии аграриям, земельные вопросы.
• Комитет по туризму Республики Крым, отрасль отдыха, санатории, пляжи.
• Комитет по лесному хозяйству и охотничьему хозяйству.
• Государственный комитет по вопросам межнациональных отношений и репатриации.

Совет: На странице каждого министерства (доступной с главной rk.gov.ru) в блоке «Контакты» или «Обращения граждан» указаны: номер горячей линии ведомства, email приемной, адрес для личного приема и ссылка на ведомственную интернет-приемную.

Горячие линии федеральных ведомств на территории Республики Крым

По вопросам федерального подведомственности обращения направляются в территориальные органы федеральных министерств и агентств:

• Роспотребнадзор по Республике Крым — санитарно-эпидемиологический надзор, защита прав потребителей, питание, вода.
• Прокуратура Республики Крым — надзор за законностью, обращения о преступлениях, нарушениях прав.
• УФССП по Республике Крым (Байлифы), исполнительное производство, долги, алменты.
• ФНС по Республике Крым, налоги, ИНН, декларации, транспорт/имущество.
• Пенсионный фонд РФ (СФР) — Управление по Республике Крым — пенсии, маткапитал, страховой стаж.
• МВД по Республике Крым — довольство полицией, паспортные столы, миграция, ДТП.
• МЧС по Республике Крым — пожарная безопасность, ЧС, ГИМС.

Актуальные тематические «Горячие линии» (примеры)

Правительство Республики Крым регулярно объявляет временные тематические линии по актуальным проблемам:

• Сезон отопления и готовность ЖКХ к зиме.
• Набор в первый класс / ГИА / ЕГЭ.
• Лечебное питание, обеспечение лекарствами.
• Благоустройство территорий, вывоз ТКО.
• Поддержка участников СВО и членов их семей.
• Туристический сезон: цены, качество услуг, безопасность.

Информация о запуске таких линий (номера, даты, часы работы) публикуется в новостной ленте rk.gov.ru и в официальных группах Правительства в соцсетях.

Алгоритм эффективного обращения

1. Определите ведомство. Если вопрос по больнице — в Минздрав, по школе — в Минобр, по яме на дороге — в Минстрой или администрацию города/района.
2. Выберите канал.
   • Интернет-приемная (glava.rk.gov.ru или сайт министерства), лучший вариант: есть регистрационный номер, сроки ответа закреплены законом, можно приложить фото/сканы.
   • Телефон горячей линии — для срочных сигналов (аварии, угроза жизни) или уточнения процедур.
   • Личный прием — по предварительной записи через сайт или по телефону приемной.
3. Сформулируйте четко. Укажите: ФИО, адрес проживания/объекта, контактный телефон, суть проблемы, что уже предпринимали, чего хотите добиться.
4. Сохраните номер регистрации. Он нужен для контроля сроков и апелляции.

Полезные ссылки для быстрого доступа

• Портал Правительства Республики Крым (rk.gov.ru)
• Интернет-приемная Главы Республики Крым и Совета министров
• Официальный информационный портал Республики Крым
• Единый портал госуслуг (раздел «Обращения»)

Информация актуализирована на 10 октября 2026 года. Окончательно достоверные номера телефонов, графики приема и реквизиты ведомств всегда подтверждайте на официальном портале rk.gov.ru в разделе «Обращения граждан» или на сайтах конкретных министерств.