Дата актуализации: .

В современных условиях подача заявления в органы внутренних дел стала доступной онлайн. Это экономит время, позволяет оформить обращение в удобное для вас время и избавляет от необходимости лично посещать отдел полиции. Ниже представлена пошаговая инструкция, как подать заявление в полицию через личный кабинет портала Госуслуги.

Почему удобно использовать Госуслуги

• Единая авторизация – вход через логин и пароль от ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации);
• Защита данных – информация передаётся по защищённым каналам, хранится в реестре МВД и получает уникальный регистрационный номер.
• Доступность 24/7 – сервис работает круглосуточно, что особенно актуально для ночных или weekend‑обращений.
• Возможность прикрепления файлов – фотографии, сканы документов, видеозаписи и другие доказательства можно загрузить прямо в форму.
• Отслеживание статуса – после подачи вы получаете номер обращения и можете следить за его движением в личном кабинете.

---

Что необходимо подготовить перед подачей

1. Учётная запись на Госуслугах – подтверждённая учётная запись (уровень доверия «Стандарт» или выше). Если учётная запись ещё не подтверждена, пройдите процедуру верификации через почту, СМИ или посетив МФЦ.
2. Доступ к интернету и устройство (компьютер, смартфон, планшет) с современным браузером.
3. Информация о происшествии:
   • дата и время события;
   • место происхождения (адрес или ориентир);
   • краткое описание случившегося;
   • данные о пострадавших и свидетелях (если известны);
   • доказательства (фото, видео, скриншоты, документы).
4. Электронная подпись (опционально) – для некоторых типов заявлений может потребоваться квалифицированная электронная подпись (КЭП). В большинстве случаев достаточно обычной авторизации через логин/пароль.

---

Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет Госуслуг

Шаг 1. Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный портал gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Вход». Введите логин и пароль от вашей учётной записи ЕСИА. При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или push‑уведомление).

Шаг 2. Поиск услуги «Подача заявления в полицию»

После авторизации:

1. В верхней строке поиска введите фразу «подать заявление в полицию».
2. Из списка результатов выберите услугу «Подача заявления в органы внутренних дел (МВД)».
3. Нажмите кнопку «Получить услугу».

Шаг 3. Выбор типа обращения

Система предложит несколько категорий:

• Преступление (кража, мошенничество, угрозы и т.д.).
• Административное правонарушение.
• Утрата документов (паспорт, водительское удостоверение и др.).
• Другое происшествие, требующее проверки полиции.

Выберите подходящий пункт и нажмите «Далее».

Шаг 4. Заполнение формы заявления

Форма состоит из нескольких блоков:

1. Информация о заявителе – автоматически подгружается из вашего профиля (ФИО, дата рождения, контактные данные). При необходимости можно уточнить контактный телефон для обратной связи.
2. Сведения о происшествии – заполните поля:
   • Дата и время события (можно выбрать из календаря и часов).
   • Место происшествия (адрес, название организации, ориентир).
   • Краткое описание случившегося (рекомендуется излагать факты без эмоциональных оценок).
   • Участники и свидетели (если известны).
3. Прикрепление файлов – нажмите «Прикрепить файл» и загрузите фотографии, сканы документов, видеозаписи или скриншоты. Максимальный размер одного файла – 10 МБ, общее количество – до 5 файлов.
4. Пожелания по способу получения ответа – укажите, хотите ли вы получить ответ в личном кабинете Госуслуг, на электронную почту или посредством SMS.

После заполнения всех обязательных полей нажмите кнопку «Проверить и отправить».

Шаг 5. Подтверждение и получение номера обращения

Система покажет preview вашего заявления. Проверьте введённые данные ещё раз. Если всё верно, нажмите «Отправить заявление».

После отправки вы получите:

• Уникальный регистрационный номер обращения (пример: 2026/09/10-123456).
• Ссылка на статус обращения в личном кабинете.
• Уведомление о принятии заявления в работу (обычно в течение нескольких минут).

Шаг 6. Отслеживание статуса

В личном кабинете перейдите в раздел «Мои заявления» → «Обращения в МВД». Там вы увидите текущий статус:

• «Принято в работу»;
• «На рассмотрении»;
• «Требуется дополнительная информация» (в этом случае вам придётся предоставить уточнения);
• «Решение вынесено» (с возможностью скачать копию протокола или ответа).

---

Какие ситуации можно оформить через Госуслуги

Согласно информации с официальных источников, через личный кабинет Госуслуг можно подать заявление по следующим основаниям:

• Кража имущества, денег, банковской карты, телефона или документов.
• Мошенничество в интернете, соцсетях, на сайтах объявлений, в мессенджерах.
• Угрозы, вымогательство, преследование ( stalking ).
• Утрата паспорта, водительского удостоверения, СНИЛС, ИНН и других документов.
• Административное правонарушение (например, нарушение правил дорожного движения, мелкое хулиганство).
• Происшествие во дворе, на транспорте, в общественном месте (драка, повреждение имущества и т.п.).
• Иные события, где требуется проверка со стороны полиции (например, подозрительные действия соседей, подозрение на незаконную деятельность).

Если ваш вопрос относится к спорам с магазином, банком, управляющей компанией или другой организацией, сначала оцените, относится ли ситуация к компетенции МВД. В противном случае лучше обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

---

Полезные советы и часто задаваемые вопросы

Советы

• Формулируйте заявление чётко и по существу – избегайте лишних эмоций и обобщений.
• Прикрепляйте все доступные доказательства: фото места происшествия, скриншоты переписки, видеозаписи с камер наблюдения.
• Сохраняйте копию отправленного заявления (можно сделать скриншот экрана с номером обращения).
• Если после подачи заявления вам потребуется дополнить информацию, используйте функцию «Дополнить обращение» в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать заявление анонимно?

Нет. Для подачи через Госуслуги необходима авторизация в ЕСИА, поэтому ваши персональные данные (ФИО, дата рождения) будут известны оператору системы. Однако сам текст заявления может не содержать ваших контактных данных, если вы укажете иной способ связи (например, электронную почту).

Сколько времени рассматривается заявление?

Сроки зависят от тяжести и сложности дела. Обычно первичный ответ поступает в течение 3–5 рабочих дней. В случае необходимости проведения проверки срок может увеличиться до 30 дней.

Что делать, если я получил отказ в принятии заявления?

Отказ может быть связан с неподведомственностью вопроса (например, спор с магазином). В таком случае система обычно указывает, в какой орган следует обратиться. Следуйте рекомендациям и подайте обращение в соответствующий ведомственный орган.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение Госуслуг?

Да. Официальное приложение «Госуслуги» поддерживает функцию подачи заявления в МВД. После авторизации выберите раздел «Услуги» → «МВД» → «Подача заявления».

---

Подача заявления в полицию через личный кабинет портала Госуслуг – это современный, безопасный и удобный способ взаимодействия с органами внутренних дел. Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро оформить обращение, приложить необходимые доказательства и отслеживать его статус в режиме реального времени. Помните, что в экстренных ситуациях, когда есть непосредственная угроза жизни, здоровью или имуществу, следует сразу звонить по номеру 102 или 112.

Будьте внимательны, сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь пользоваться онлайн‑сервисами для защиты своих прав.