С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для клиентской службы, обслуживающей жители района Соколиная Гора, Измайлово, Северное и Восточное Измайлово, а также поселка Восточный.
Адрес и расположение отделения
Основное отделение клиентской службы СФР для указанных районов находится по адресу:
г. Москва, 12-я Парковая улица, д. 6, стр. 1(в справочниках также встречается запись: Парковая 12-я улица, 6)
Как добраться (ориентиры и метро) - Метро «Первомайская» — примерно 1227 м (пешком ~15–18 мин).
- Метро «Измайловская» — примерно 1987 м (пешком ~25 мин или на наземном транспорте).
- Районы: Соколиная Гора, Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, поселок Восточный.
Рекомендуем заранее построить маршрут на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) или уточнить схему проезда по телефону справочной службы.
Контактные телефоны
Для связи с отделением и получении консультаций используйте следующие номера:
- Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): ###
- Телефон клиентской службы (справочное бюро отделения): ###
- Телефон для записи на прием к руководителю Главного управления: ###
Важно: Номера телефонов могут меняться. Актуальные контакты всегда публикуются на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
График приема граждан (Режим работы клиентской службы)
Основной график работы окна приема посетителей (без учета приема руководства):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв: 12:30 – 13:15 (В отдельных ТУ график может отличаться, уточняйте по телефону) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 09:00 – 15:45 | Дополнительный день приема (подтверждайте актуальность за месяц) |
| Воскресенье | Выходной | |
Особенности режима работы - Обеденный перерыв: Окна приема закрыты с 12:30 до 13:15. Планируйте визит с учетом этого перерыва.
- Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефону ###. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Электронная очередь: В отделении работает система электронной очереди (терминалы выдачи талонов).
Прием руководства (Начальник управления)
Прием граждан руководителем Главного управления СФР по г. Москве и МО (Управление №7) проводится по отдельному графику:
- День: Еженедельно по понедельникам.
- Запись: Только по предварительной записи по телефону ###.
Персональные данные руководителя (ФИО) являются служебной информацией; для обращения достаточно знать должность и контактный телефон записи.
Какие вопросы решаются в клиентской службе
В отделении по адресу 12-я Парковая ул., 6, стр. 1 можно обратиться по следующим вопросам:
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Выплаты семьям с детьми (материнский капитал, пособия по беременности и родам, до 1,5 и 3 лет, единовременные).
- Вопросы материнского (семейного) капитала.
- Страховые выплаты по временной нетрудоспособности (больничные) и материнству.
- Регистрация индивидуального (личного) учета, корректировка СНИЛС, история трудовой деятельности.
- Получение справок (о пенсии, о выплатах, для банка/суда и т.д.).
Дистанционные способы обращения (Без визита в офис)
Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее и удобнее:
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок, отслеживание статуса заявления, изменение способа получения выплат.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала, запись на прием в офис.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
- Почта России: Отделения Почты России принимают документы для СФР (перечень услуг уточняйте в почтовом отделении).
Чек-лист перед визитом в офис
Если визит в клиентскую службу неизбежен, подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с номера, либо данные в приложении Госуслуг).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д. — в зависимости от вопроса).
- Банковские реквизиты (номер карты/счета для зачисления выплат) — при необходимости.
- Талон электронной очереди (если записывались онлайн) или готовность взять талон на терминале в холле.
Важные напоминания Внимание: График работы может изменяться в предпраздничные дни, в период профилактических работ или по решениям руководства Управления.
Рекомендуется: За день до визита позвонить по телефону ### или проверить раздел «Контакты» на сайте sfr.gov.ru для подтверждения актуального расписания.
Внимание: График работы может изменяться в предпраздничные дни, в период профилактических работ или по решениям руководства Управления.
Рекомендуется: За день до визита позвонить по телефону ### или проверить раздел «Контакты» на сайте sfr.gov.ru для подтверждения актуального расписания.
Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Официальный источник: сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru) и открытые справочники организаций. Данные о персонале и контактных телефонах служебных лиц приведены в соответствии с открытыми официальными источниками.