С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции ведомства выполняют клиентские службы. Данная статья содержит актуальную информацию о клиентской службе СФР‚ обслуживающей население Ново-Савиновского района города Казани Республики Татарстан (ранее известной как Управление ПФР по Ново-Савиновскому району).

Контактные данные и реквизиты

Адрес местонахождения

Республика Татарстан‚ г. Казань‚ проспект Ямашева‚ д. 79.

Здание находится в удобно достижимом месте проспекта Ямашева. Координаты для навигаторов: 55.###98.

Телефоны для связи

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ### (звонок по России бесплатный).
• Федеральная горячая линия: ###.
• Телефоны клиентской службы (справочно): ###‚ ###.

Рекомендуется использовать единый номер ### для получения консультаций‚ записи на прием и проверки статуса заявлений без необходимости выезжать в отделение.

Электронные контакты

• Официальный сайт территориального органа: sfr.gov.ru/branches/tatarstan/
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (основной канал обращения за услугами).
• Электронная почта (для СМИ и официальных запросов): infosmi504013.pfr.ru (актуальность уточняйте на сайте).

Режим работы клиентской службы

При личном посещении обязательно учитывайте график приема посетителей и перерыв на обед. Режим может корректироваться в преддверии праздников — уточняйте по телефону или на сайте заранее.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
Пятница	08:30 – 16:15
Суббота‚ Воскресенье	Выходной	Прием не ведется

Важно: Некоторые источники указывают альтернативный график (09:00–18:00 / 09:00–17:00). Официальный график‚ установленный приказом СФР‚ как правило‚ начинается с 08:30. Рекомендуется приходить заранее‚ так как выдача талонов электронной очереди может завершиться раньше официального закрытия.

Основные услуги и функции отделения

Клиентская служба СФР в Ново-Савиновском районе предоставляет полный спектр социальных услуг гражданам‚ проживающим на соответствующей территории (по месту регистрации или пребывания):

Пенсионное обеспечение

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий (при отсутствии страхового стажа/коэффициентов).
• Выплата государственных пенсий (заслуженным лицам‚ космонавтам‚ Героям РФ/СССР и др.).
• Социальные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума (ЕДВ‚ набор соц. услуг).

Материнский капитал и меры поддержки семей с детьми

• Выдача свидетельства о материнском (семейном) капитале.
• Направление средств МК на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери‚ товары и услуги для социальной адаптации инвалида-ребенка.
• Назначение ежемесячных выплат при рождении (усыновлении) первого/второго ребенка (пособия по рождению‚ пособия до 1.5 лет‚ пособия до 3 лет‚ пособия на беременных‚ зарегистрировавшихся на ранних сроках).
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 г.).

Временная нетрудоспособность и материнство (больничные)

• Прием и проверка электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН).
• Расчет и назначение пособий по беременности и родам‚ по уходу за больным ребенком‚ по карантину.
• Вопросы взаимодействия с работодателями по перечислению взносов и передаче данных для ЭЛН.

Реабилитация инвалидов и технические средства реабилитации (ТСР)

• Формирование индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Обеспечение ТСР (протезы‚ коляски‚ слуховые аппараты и др.) за счет бюджета или компенсация закупленных за свой счет средств.
• Выплата ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ) инвалидам и участникам ВОВ.

Работа со страховыми взносами (для работодателей и самозанятых)

• Консультации по расчету и уплате страховых взносов.
• Предоставление сведений о заработке и стаже (СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ) — сейчас преимущественно в электронном виде.
• Работа с индивидуальными лицевыми счетами (ИЛС) застрахованных лиц.

Способы обращения за услугами

Современная политика СФР направлена на перевод услуг в электронный формат. Личный визит в отделение на проспекте Ямашева‚ 79‚ чаще всего не требуется.

1. Портал «Госуслуги» (ESIA) / Личный кабинет СФР. Основной способ. Позволяет подать заявление на почти любую услугу‚ отследить статус‚ загрузить сканы документов‚ получить решение в электронном виде.
2. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги». Удобный доступ с телефона.
3. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы». Можно подать документы и получить консультацию без записи в СФР. Ближайшие МФЦ в Ново-Савиновском районе: на ул. ### Такташа‚ в ТЦ «Мега» (пр. Победы) и др.
4. Почта России. Отправка заявлений и документов заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.
5. Личный визит в клиентскую службу. Требуется предварительная запись через:
   • Сайт СФР (раздел «Запись на прием»).
   • Портал «Госуслуги».
   • Телефон ###.
   • Информационные терминалы в холле отделения (если пришли без записи).

Как добраться до отделения (проспект Ямашева‚ 79)

Общественный транспорт

Остановка «Улица Ямашева» или «Проспект Ямашева» (в зависимости от направления движения) находится в непосредственной близости.

• Автобусы: 22‚ 28‚ 35‚ 54‚ 63‚ 67‚ 74‚ 89‚ 90‚ 91‚ 97‚ 98 и др.
• Троллейбусы: 3‚ 5‚ 7‚ 9.
• Маршрутные такси: множество маршрутов‚ следующих по проспекту Ямашева и ул. ### Такташа.

На автомобиле

Здание находится на проспекте Ямашева (магистраль‚ соединяющая центр с южными районами и трассой М-7). Вблизи отделения имеется ограниченное количество парковочных мест при здании и во дворах соседних домов. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом в часы пик.

Важные рекомендации при визите

• Запись заранее. Без талона электронной очереди вас могут не принять или придется долго ждать свободного окна.
• Пакет документов. Уточните необходимый перечень на сайте sfr.gov.ru или по телефону ### для конкретной услуги. Обычно нужен паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право (свидетельства о рождении/браке/разводе‚ трудовая книжка/СЗВ-ТД‚ медсправки и т.д.).
• Оригиналы и копии. Специалист проверяет оригиналы‚ копии часто забираются в дело (уточните требование к копиям при записи).
• Электронное взаимодействие. Если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах‚ многие вопросы решаются дистанционно без визита.
• Режим «Обед». С 12:00 до 12:45 окна приема закрыты‚ талоны не выдаются.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно срочно получить справку о пенсии. Можно ли получить её в отделение на Ямашева‚ 79?

Да‚ но быстрее всего, через Личный кабинет на Госуслугах или приложение СФР (справка формируется мгновенно с ЭЦП). В отделении справку выдадут в день обращения или на следующий рабочий день после подачи заявления.

Можно ли сдать документы на материнский капитал без очереди?

Заявление на МК подается исключительно в электронном виде (Госуслуги‚ сайт СФР‚ почта). Личный визит для сдачи оригиналов документов (обычно паспорта родителей и свидетельства о рождении ребенка) требуется редко‚ только по требованию специалиста для верификации. Запись на прием для верификации делается по общему правилу.

Что делать‚ если я не живу по прописке в Ново-Савиновском районе‚ но хочу обратиться в это отделение?

СФР работает по территориальному принципу‚ но прием заявлений возможен в любой клиентской службе РФ (принцип «одного окна»). Документы сканируют и направляют в ваше территориальное управление. Однако для ускорения сроков лучше обращаться по месту регистрации или через Госуслуги.

Как узнать‚ дошло ли мое заявление до СФР?

Отслеживайте статус в Личном кабинете на Госуслугах или на сайте СФР (раздел «Статус заявления»). Также придет уведомление в личный кабинет/на почту/СМС.

---

Информация актуальна на 10 сентября 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы и список необходимых документов на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра ###.