С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Липецке главная клиентская служба, приемающая граждан по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и социального страхования, расположена по историческому адресу на площади Ленина-Соборной. Ниже представлены актуальные контакты, режим работы и полезные рекомендации для посещения.

Адрес и местонахождение

Основной адрес: 398050, г. Липецк, площадь Ленина-Соборная, д. 3 (2, 3 этажи).

Здание находится в историческом центре города, на Соборной площади. Вход в клиентскую службу осуществляется со стороны площади. В здании работают несколько филиалов структурных подразделений СФР.

Важно: Навигаторы и карты (2ГИС, Яндекс.Карты) могут указывать адрес как «пл. Ленина-Соборная, 31» или «пл. Ленина-Соборная, 3» — это одно и то же здание. Ориентируйтесь на номер дома 3.

Телефоны для связи

Для решения вопросов без визита в офис рекомендуется использовать горячие линии и контактный центр. Номера могут меняться, актуальные данные всегда доступны на официальном сайте sfr.gov.ru.

Единый контактный центр СФР (бесплатно по России)

• ### — единый номер справочной службы Социального фонда России (круглосуточно, автоматический режим и операторы).

Местные телефоны клиентской службы в Липецке (код региона 4742)

• ### — справочно-информационная служба / приемная (основной номер для справок).
• ###, приемная управления / административно-хозяйственный отдел.
• ### — дополнительный контактный телефон отделения.

Специализированные линии (горячие телефоны)

• ### — вопросы пенсионного обеспечения (назначение, пересчет, выплаты).
• ### и ### — вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС), полисы, выбор страховщика.

Электронная почта для обращений: infosmi058@sfr.gov.ru (ранее использовался домен pfr.ru, сейчас актуален sfr.gov.ru).

График работы и режим приема посетителей

Клиентская служба работает в стандартном пятидневном режиме с сокращенной пятницей. Обеденный перерыв у операторов, как правило, не объявляется (работа ведется со сменой), но в часы пик (13:00–14:00) очередь может увеличиться.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	Основной прием
Пятница	08:30 – 16:30	Сокращенный день (на 1 час меньше)
Суббота	Выходной	Прием не ведется
Воскресенье	Выходной	Прием не ведется

Рекомендация: Лучшее время для визита — утро (с 08:30 до 10:00) или середина дня (после 14:00) в будни среды или четверга. В понедельники и пятницы нагрузка максимальна.

Какие услуги оказывает клиентская служба на Соборной

В отделении по адресу пл. Ленина-Соборная, 3 можно получить консультацию и подать документы по следующим направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, пенсий инвалидам и потерявшим кормильца; пересчет пенсии при работе пенсионера; социальная доплата до прожиточного минимума.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
3. Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет: назначение и перерасчет.
4. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: рассмотрение заявлений о назначении (взаимодействие с органами опеки/защиты населения).
5. Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача/замена полиса ОМС, смена страховой медицинской организации (СМО), вопросы тарификации.
6. Социальное страхование (для работодателей): регистрация страхователей, отчетность ЕФС-1, расчет взносов, льготы по взносам.
7. Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), выдача ИПРА (индивидуальная программа реабилитации).

Альтернативный адрес в Липецке

Помимо главной службы на Соборной площади, в Липецке функционирует еще одна клиентская служба СФР (ранее — отделение ПФР по Липецкому району):

• Адрес: г. Липецк, ул. ### Меркулова, д. 4.
• Телефон: +7 (4742) 42-XX-XX (уточняйте на сайте или по ###).
• График: Аналогичный (Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30).

Выбор отделения зависит от вашей прописки (территориальности) или удобства расположения. Большинство услуг доступны в любом отделении клиентской службы региона.

Как сэкономить время: запись на прием и онлайн-сервисы

Личный визит в офис часто не требуется. 90% вопросов решаются дистанционно:

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА)

• Подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение справок (форма ПФР/СФР, 2-НДФЛ для фонда, справка о пенсии).
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени без очереди).

Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
• История взносов от работодателей.
• Электронные уведомления и решения.

Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»

Удобный доступ к основным функциям личного кабинета со смартфона.

Запись на прием через терминал в холле

Если вы пришли без предварительной записи, используйте инфокиоск в вестибюле здания на Соборной, 3. Он выдаст талон с номером очереди и примерным временем ожидания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли брать паспорт?

Да. Оригинал паспорта РФ обязателен для идентификации личности при любом личном обращении. Для представления документов от имени другого человека нужна нотариальная доверенность.

Можно ли прийти без записи?

Можно, но придется стоять в живой очереди на общий прием. Запись через Госуслуги или терминал гарантирует прием в точное время.

Как узнать, готова ли справка или решение?

Статус отображается в личном кабинете Госуслуг / СФР. Также приходит СМС или push-уведомление. Можно позвонить по телефону 42-92-11.

Работает ли отделение в праздничные дни?

Нет. В нерабочие праздничные дни (по производственному календарю РФ) клиентская служба закрыта. В дни, перенесенные на субботу, отделение работает по пятничному графику (до 16:30).

Схема проезда (ориентировочно)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Площадь Ленина» или «Соборная площадь» (маршруты: 1, 5, 10, 12, 15, 18, 20, 25, 30, 35, 40, 101, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 170, 180, 190, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300 и др. — уточняйте актуальные номера в навигаторе).
• Ориентир: Собор Успения Пресвятой Богородицы, здание администрации города Липецка (рядом).
• Парковка: На площади ограниченная парковка (платная зона/разрешенная парковка по бокам площади). Удобнее добраться на общественном транспорте или такси.

---

Краткая шпаргалка для визита

• Адрес: Липецк, пл. Ленина-Соборная, 3 (вход со стороны площади, 2/3 этаж).
• Телефон справки: ###.
• Единая горячая линия: ###.
• Режим: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30. Сб–Вс — выходной.
• Документы: Паспорт + оригиналы документов по делу (СНИЛС, трудовая, свидетельства и т.д.).
• Совет: Запишитесь заранее через Госуслуги — это сэкономит часы ожидания.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.