С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР (назначение пенсий, выплаты, материнский капитал, страховые стажи и др.), теперь находятся в ведении территориальных органов СФР. Ниже представлена актуальная на 10 сентября 2026 года информация об отделениях в г. Самаре и крупных населенных пунктах области.
Единый контактный центр (Горячая линия)
Для большинства вопросов не требуется личное посещение офиса. Основной номер для связи со всеми отделениями СФР по Самарской области:
- ### — бесплатный звонок по всей России.
Режим работы контакт-центра: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00 (время указано местное, самарское).
Отделения СФР в городе Самаре
В городе функционирует несколько клиентских сервисов. Перед визитом рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуги или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.
Клиентский сервис №1 (Куйбышевский район)
- Адрес: 443034, г. Самара, пр. Металлургов, д. 10
- Телефон: ###
Клиентский сервис №2 (Кировский район)
- Адрес: 443115, г. Самара, Московское шоссе, д. 278А
- Телефон: ###
Клиентский сервис №3 (Самарский район)
- Адрес: 443079, г. Самара, ул. ###, д. 127
- Телефон: ###
Клиентский сервис №4 (Ленинский район)
- Адрес: 443112, г. Самара, ул. ###, д. 2А
- Телефон: ###
Клиентский сервис №5 (Октябрьский район)
- Адрес: 443004, г. Самара, пер. Молодежный, д. 6
- Телефон: ###
Клиентский сервис №6 (Промышленный район)
- Адрес: 443080, г. Самара, ул. ###, д. 95, литер 4
- Телефон: ###
⚠️ Важно: Временное закрытие на ремонт
Клиентский сервис по адресу: г. Самара, ул. ###, д. 21 (индекс 443030) закрыт на капитальный ремонт с по включительно. Обращения жителей этого района принимаются в соседних отделениях (например, по ул. ### или пер. Молодежный) или в дистанционном режиме.
Единый режим работы отделений в г. Самаре
Все вышеперечисленные самарские офисы работают по единому графику:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Последняя суббота каждого месяца: с 08:00 до 14:00 (прием по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Перерыв на обед в отделениях, как правило, не устанавливается (непрерывный режим), однако отдельные окна могут временно закрываться для смены операторов. Уточняйте при записи.
Крупнейшие отделения Самарской области (вне г. Самары)
Если вы проживаете в пригороде или планируете обращение в областной центр, ниже приведены адреса главных офисов в городах-сателлитах и районных центрах. Во всех них действует единый телефон ###.
Город Тольятти
- 445046, г. Тольятти, ул. ###, д. 19 а
Город Сызрань
- 446001, г. Сызрань, пер. Достоевского / Карла Маркса, д. 2
Город Чапаевск
- 446110, г. Чапаевск, ул. ###, д. 11 А
Город Октябрьск
- 445240, г. Октябрьск, ул. ###, д. 41
Город Отрадный
- 446304, г. Отрадный, ул. ###, д. 9
Город Нефтегорск
- 446600, г. Нефтегорск, ул. ###, д. 2
Районные центры (выборка)
- Алексеевка: ул. ###, д. 9 (суббота до 12:00)
- Шентала: ул. ###, д. 18 (суббота до 12:00)
- Красноармейское: Временный адрес с по : ул. ###, д. 34 (основной: пер. Школьный, д. 2)
- Приволжье: ул. ### лет Октября, д. 6а (суббота до 12:00)
- Сергиевск: ул. ###, д. 50 (суббота до 12:00)
- Борское: ул. ###, д. 23а (суббота до 12:00)
- Клявлино: ул. ### лет Октября, д. 33а (суббота до 12:00)
- Пестравка: ул. ###, д. 65 (суббота до 12:00)
Примечание: В районных отделениях последняя суббота месяца часто сокращена до 12:00 (вместо 14:00). Уточняйте график по телефону ###.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее и удобнее:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): назначение пенсий, замена СНИЛС, справки о стаже, выплаты семьям с детьми, материнский капитал.
- Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
- Почта России: прием заявлений и документов через отделения связи (список услуг уточняйте на почте).
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (не все услуги, уточняйте на терминале записи).
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли мне СНИЛС для обращения в СФР?
Да, СНИЛС (зеленая карта или номер в электронном виде) — основной идентификатор. Если его нет, его можно оформить в любом отделении СФР или через работодателя.
Можно ли прийти без записи?
Прием без предварительной записи возможен, но время ожидания может быть значительным (до нескольких часов). Настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###.
Что делать, если отделение закрыто на ремонт (ул. ###)?
Обратитесь в ближайшие работающие отделения (ул. ###, 95 или пер. Молодежный, 6) или оформите услугу дистанционно через Госуслуги.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете Госуслуг / СФР, по телефону ### или по СМС/пуш-уведомлениям (если подключены).
Информация актуальна на дату публикации . Адреса и режимы работы могут изменяться. Официальный источник: sfr.gov.ru/branches/samara/. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте или по телефону горячей линии.