Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Страховое общество «РЕСО-Гарантия» является одним из крупнейших страховщиков России, предоставляющим широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, здоровья и ответственности. Ключевым этапом взаимодействия с клиентом является процесс регулирования убытков и выплаты страхового возмещения. В данной статье собрана актуальная информация о структуре отделов выплат в Воронеже и Воронежской области, а также алгоритм действий при страховом случае.

Наличие отдельного подразделения в Воронеже
На основании официального реестра филиалов САО «РЕСО-Гарантия» (данные с официального сайта `reso.ru` на 26 августа 2026 года), в предоставленном списке структурных подразделений отдельный филиал или представительство в городе Воронеж не выделено.

Это распространенная практика для крупных страховщиков: обслуживание регионов, где нет собственного филиала, осуществляется через ближайшие региональные центры или Централизованный контакт-центр. Для Воронежской области зонами ответственности, как правило, являются соседние филиалы.

Ближайшие филиалы САО «РЕСО-Гарантия» (по данным официального реестра)
Ниже приведены адреса филиалов, географически наиболее близких к Воронежу, которые могут курировать страховые случаи по региону:

ФИЛИАЛ САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» Г. ЛИПЕЦК
Адрес: 398001, ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ЛИПЕЦК, ул. ###, Д.40

ФИЛИАЛ САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» Г. ТУЛА
Адрес: 300012, ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ТУЛА, ул. ###, Д.31

ФИЛИАЛ САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» Г. РЯЗАНЬ
Адрес: 390006, РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. РЯЗАНЬ, ул. ###, Д.43

ФИЛИАЛ САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» Г. ВОРОНЕЖ (проверка актуальности)
Примечание: Несмотря на отсутствие в текущем выгруженном реестре, рекомендуется уточнить наличие представительства или агенства по телефонам ниже, так как сеть партнеров обновляется чаще реестра филиалов.

Важно: Единый федеральный контакт-центр
Для получения точной информации о том, какое именно подразделение (филиал или Централизованный отдел выплат в Москве) ведет ваш страховой случай, а также для консультаций по документам, используйте единый бесплатный номер (для звонков по РФ):

###

Работает ежедневно, часы работы уточняйте на сайте или в автоинформаторе.

Как подать документы на выплату (Общий алгоритм)
Независимо от того, через какое подразделение идет регулирование, процесс подачи документов стандартизирован. Рекомендуется использовать удаленные каналы для ускорения процесса:

Личный кабинет на сайте reso.ru или мобильное приложение «РЕСО-Гарантия». Это самый быстрый способ: загрузка сканов/фото документов, отслеживание статуса рассмотрения, получение решения.

Электронная почта филиала-куратора. Адрес почты конкретного филиала (например, Липецкого) можно уточнить у оператора контакт-центра или в разделе «Контакты» на сайте компании.

Почта России (ценное письмо с вложением). На адрес филиала-куратора (см. список выше) или Центрального офиса в Москве.

Лично в офисе партнера/агента. В Воронеже действует сеть агентов и брокеров, через которых можно сдать пакет документов (они передадут их в филиал-куратор).

Основной пакет документов для выплаты (примерный)
Точный перечень зависит от вида страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ВЗР и др.), но базовый набор обычно включает:

Заявление на выплату (бланк на сайте или в приложении);

Паспорт страхователя/выгодоприобретателя (копия основных разворотов и регистрации);

Страховой полис (оригинал или копия);

Документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД/полиции, акт осмотра, справка из медучреждения, экспертиза и т.д.);

Реквизиты банковского счета для перевода (номер карты/счета, БИК, название банка);

Доверенность (если документы подает представитель).

Сроки рассмотрения и выплаты
Сроки регламентируются законодательством РФ (ФЗ «Об организации страхового дела в РФ») и правилами страхования:

ОСАГО: Решение — в течение 20 календарных дней (при полном пакете), выплата — в течение 5 рабочих дней после решения.

КАСКО / Имущество / Прочее: Обычно 15–30 календарных дней на принятие решения (зависит от правил конкретной программы), выплата — в течение 5–10 рабочих дней.

При неполном пакете документов сроки приостанавливаются до предоставления недостающих бумаг (страховщик обязан уведомить застрахованного в течение 3 дней).

Что делать, если выплату задержали или отказали?

Получите письменный мотивированный отказ (обязателен по закону).

Обратитесь в Финансовый омбудсмен (для споров до 500 тыс. руб. — досудебный порядок обязателен, бесплатно).

Напишите претензию в страховую компанию (адрес Центрального офиса: 127018, г. Москва, ул. ###, д. 14, стр. 3).

Обратитесь в суд по месту нахождения ответчика (Центральный офис) или по месту жительства истца (для физлиц — потребителей).

Полный список филиалов САО «РЕСО-Гарантия» (справочно)
Для полноты картины ниже приведен полный перечень филиалов из официального источника на . Если ваш регион не в списке — вы обслуживаетесь Централизованным отделом выплат (Москва) или ближайшим филиалом.

Раскрыть полный список филиалов (кликните для открытия)

ДОМОДЕДОВСКИЙ ФИЛИАЛ (Московская обл., г. Домодедово)

ЧУКОТСКИЙ ФИЛИАЛ (г. Анадырь)

ГАТЧИНСКИЙ ФИЛИАЛ (Ленинградская обл., г. Гатчина)

ФИЛИАЛ Г. ИЖЕВСК (Удмуртия)

ФИЛИАЛ В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛ. (г. Нижний Новгород)

ФИЛИАЛ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛ. (г. Оренбург)

ФИЛИАЛ В АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛ. (г. Архангельск)

ФИЛИАЛ В РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ (г. Майкоп)

ФИЛИАЛ Г. ПЕТРОЗАВОДСК (Карелия)

ФИЛИАЛ Г. КЫЗЫЛ (Тыва)

ФИЛИАЛ Г. НОВОРОССИЙСК (Краснодарский край)

ФИЛИАЛ Г. ПЕРМЬ (Пермский край)

ФИЛИАЛ Г. ХАБАРОВСК (Хабаровский край)

ФИЛИАЛ Г. БРЯНСК (Брянская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ВЛАДИМИР (Владимирская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ИВАНОВО (Ивановская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ИРКУТСК (Иркутская обл.)

ФИЛИАЛ Г. АНГАРСК (Иркутская обл.)

ФИЛИАЛ Г. КЕМЕРОВО (Кемеровская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ЛИПЕЦК (Липецкая обл.) — БЛИЖАЙШИЙ К ВОРОНЕЖУ

ФИЛИАЛ Г. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД (Новгородская обл.)

ФИЛИАЛ Г. НОВОСИБИРСК (Новосибирская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ОМСК (Омская обл.)

ФИЛИАЛ Г. НОВОТРОИЦК (Оренбургская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ОРЁЛ (Орловская обл.)

ФИЛИАЛ Г. РЯЗАНЬ (Рязанская обл.)

ФИЛИАЛ Г. САМАРА (Самарская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ЕКАТЕРИНБУРГ (Свердловская обл.)

ФИЛИАЛ Г. СМОЛЕНСК (Смоленская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ТВЕРЬ (Тверская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ТУЛА (Тульская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ТЮМЕНЬ (Тюменская обл.)

ФИЛИАЛ Г. УЛЬЯНОВСК (Ульяновская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ЧЕЛЯБИНСК (Челябинская обл.)

ФИЛИАЛ Г. ЯРОСЛАВЛЬ (Ярославская обл.)

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР (г. Санкт-Петербург)

ФИЛИАЛ Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

…и другие филиалы в крупных регионах РФ.

Резюме для клиентов из Воронежа

Звоните по единому номеру ### для привязки вашего дела к конкретному филиалу-куратору (часто это Липецкий или Тульский филиал, либо Централизованный отдел в Москве).

Подавайте документы через Личный кабинет на сайте reso.ru, это исключает почтовые задержки и потерю бумаг.

Сохраняйте все оригиналы документов до получения денег на счет.

При спорных вопросах, пишите официальную претензию (можно через ЛК или почту) и, при необходимости, обращайтесь к Финансовому омбудсмену.

Данная статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» (раздел «Контакты», дата актуализации реестра ). Адреса и структура филиалов могут меняться. Перед визитом или отправкой ценной почтой обязательно подтверждайте актуальные реквизиты по телефону ### или в чате на сайте reso.ru.