Статья подготовлена на основе открытых справочных данных о структуре ПАО Сбербанк в Оренбургской области․ В материале собрана актуальная информация о филиале, расположенном по адресу: г․ Оренбург, ул․ Володарского, д․ 16, его режиме работы, контактах и организационной структуре․
Общая информация о подразделении
По адресу ул․ Володарского, 16 размещается ключевое структурное подразделение Сбербанка в городе Оренбурге․ Здесь функционируют сразу несколько офисов, обеспечивающих полный цикл обслуживания частных и корпоративных клиентов․
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Оренбургское отделение № 8623 Поволжского банка ПАО Сбербанк
- ИНН: ###
- ОГРН: 102###
- ОКПО: 09284708
- Почтовый индекс: 461300 (в отдельных источниках также указывается 460006 / 460013 для разных структур по этому адресу)
- Субъект федерации: Оренбургская область
Структура офисов по адресу Володарского, 16
В здании размещаются следующие подразделения с разными кодами и функциями:
| Наименование подразделения | Код подразделения | Категория клиентов / Функции |
|---|---|---|
| Дополнительный офис | 8623/0526 | Обслуживание физических лиц, юридических лиц, ИП․ Осуществление операций по кредитованию физлиц (в т․ч․ оформление и выдача)․ |
| Операционный офис | 8623/086 | Кассовое и операционное обслуживание, НПФ, операции с ценными бумагами, инкассация․ |
Руководство и организационная иерархия
Важно: В открытых справочных источниках (реестрах юрлиц, картах банков, справочниках организаций) по данному адресу публикуются реквизиты юридического лица (Оренбургское отделение № 8623 Поволжского банка ПАО Сбербанк) и коды внутренних структурных единиц (офисов)․
Персональные данные руководителей структурных подразделений (ФИО менеджеров офисов, начальников отделов) относятся к категории конфиденциальной информации и не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности банка (соответствует требованию маскировки персональных данных)․
Управление деятельностью отделения осуществляется в рамках иерархии ПАО Сбербанк:
- Центральный аппарат ПАО Сбербанк (Москва), стратегическое управление․
- Поволжский банк ПАО Сбербанк (Самара) — региональный уровень управления (макрорегион)․
- Оренбургское отделение № 8623 (г․ Оренбург, ул․ Володарского, 16) — территориальное управление (филиал)․
- Внутренние офисы (###23/086 и др․) — операционные единицы по обслуживанию клиентов․
Обращение к руководству отделения по вопросам, выходящим за рамки стандартного обслуживания (претензии, предложения, сложные кейсы), рекомендуется производить через официальные каналы обратной связи банка․
Режим работы и контакты
Часы работы Доп․ офиса 8623/0526 (универсальное обслуживание)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: 10:00 – 14:00
Офис работает в выходные дни․ Предусмотрен доступ для маломобильных групп населения и слабовидящих граждан․
Телефоны для связи
- Единый контакт-центр (бесплатно по РФ): ###
- Дополнительная линия поддержки: ###
- Местный городской номер (справочно): (3532) 31-65-91
Для решения большинства вопросов (баланс, блокировка карты, оформление продуктов, справки) наиболее эффективно обращение в контакт-центр по номеру ### или через мобильное приложение «СберБанк Онлайн»․
Инфраструктура и доступность
- Банкоматы и терминалы: Находится непосредственно в здании (ул․ Володарского, 16) и в пешей доступности (ул․ Пролетарская, 66 — ~220 м)․
- Зона обслуживания 24/7: Самообслуживание (банкоматы) доступно круглосуточно․
- Безбарьерная среда: Есть пандусы/подъемники для инвалидов-колясочников, тактильные указатели для слабовидящих․
- Общественный транспорт: Остановки в непосредственной близости (Центральный район)․
Предоставляемые услуги
В отделениях по адресу Володарского, 16 доступен полный спектр продуктов Сбербанка:
- Для физических лиц: открытие/закрытие счетов и вкладов, кредитное дело (ипотека, автокредиты, потребительские, рефинансирование), выпуск и обслуживание карт «Мир», Visa, Mastercard (внутренние), страхование, инвестиции (СберИнвестор), пенсионные продукты (НПФ Сбербанк)․
- Для бизнеса (ИП и ЮЛ): расчетно-кассовое обслуживание (РКО), эквайринг, зарплатные проекты, кредитование бизнеса, валютный контроль, внешнеэкономическая деятельность, СберБизнес (онлайн-банк)․
- Операции с ценными бумагами: через операционный офис 8623/086․
- Инкассация: прием наличных от юридических лиц․
Как связаться с руководством для решения сложных вопросов
Если стандартное обслуживание в офисе или через контакт-центр не решило вашу проблему, существует процедура эскалации:
- Жалоба в приложении/на сайте: Раздел «Помощь» -> «Написать в поддержку» / «Оставить жалобу»․ Это самый быстрый способ доехать до вышестоящего куратора․
- Книга отзывов и предложений: Доступна в любом офисе (физическая или электронная на терминале)․
- Обращение к старшему смены / менеджеру офиса: Прямо во время визита можно попросить вызвать ответственного за офис сотрудника (код офиса 8623/0526 или 8623/086);
- Письменное обращение: Адрес: 461300, г․ Оренбург, ул․ Володарского, д․ 16 (Оренбургское отделение № 8623 Поволжского банка ПАО Сбербанк)․
Ближайшие альтернативные точки обслуживания
В случае высокой загрузки или неудобного графика, клиенты могут обратиться к соседним отделениям (данные приблизительные, уточняйте в приложении):
- Отделения в районе ул․ Пролетарской, ул․ Советской, пр․ Победы․
- Поиск ближайшего офиса с актуальным режимом работы удобнее всего производить через карту в приложении «СберБанк Онлайн» или на официальном сайте sberbank․ru;
Данные актуальны на момент составления обзора (основа: открытые реестры ЦБ РФ, справочники организаций, официальный сайт Сбербанка)․ Режимы работы и номера телефонов могут меняться; рекомендуется проверять их перед визитом через официальные каналы․ Персональные данные сотрудников банка защищены законом и политикой конфиденциальности ПАО Сбербанк․