Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обращаться в государственные органы. Глава региона, Губернатор ХМАО-Югры Руслан Николаевич Кухарук — ежегодно рассматривает тысячи обращений жителей округа. В данной статье подробно описаны все актуальные способы подачи обращения‚ требования к его оформлению и сроки рассмотрения.

Основные каналы подачи обращения

На текущий момент существует несколько официальных способов доставить свое сообщение Губернатору. Выбор канала зависит от срочности вопроса и предпочтений заявителя.

Интернет-приемная на Едином официальном сайте органов власти ХМАО-Югры (Рекомендуемый способ)

Это самый быстрый‚ удобный и надежный способ. Он позволяет отправить обращение в любое время суток‚ не выходя из дома‚ и сразу получить регистрационный номер для отслеживания статуса.

• Перейдите на официальный портал органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа — Югра.
• Найдите раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приемная Губернатора».
• Заполните электронную форму: укажите ФИО‚ контактные данные (телефон‚ e-mail для ответа)‚ тему и текст обращения.
• При необходимости прикрепите сканы документов‚ подтверждающих изложенные факты (фото‚ видео‚ справки).
• Отправьте форму. На указанный e-mail придет уведомление с номером регистрации.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)

Обращение можно направить через личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).

• Авторизуйтесь в личном кабинете (необходима подтвержденная учетная запись).
• Выберите раздел «Обращения к государственным органам» → «Написать обращение».
• В качестве адресата выберите: «Губернатор Ханты-Мансийского автономного округа — Югры» или «Администрация Губернатора ХМАО-Югры».
• Заполните форму и отправьте. Ответ придет в личный кабинет и/или на почту.

Письменная форма (Почтой или лично)

Традиционный способ‚ подходящий для направления оригиналов документов.

Адрес для почтового отправления:

Россия‚ Ханты-Мансийский автономный округ — Югра‚ г. Ханты-Мансийск‚ ул. ###‚ д. 5‚
Приемная Губернатора ХМАО-Югры.

Примечание: Конкретные номера кабинетов и внутренние телефоны консультантов приемной не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников. При личном визите ориентируйтесь на информационные стенды в холле здания администрации.

• Письмо можно отправить заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (сохраните чек — это подтверждение факта отправки).
• Можно вручить лично в приемной в часы работы (режим уточняйте на сайте или по справочному телефону администрации).

Факсимильная связь

В порядке‚ установленном Положением о приеме обращений‚ допускается направление обращений по факсу. Номер факса приемной указывается на официальном сайте в разделе «Контакты».

Требования к содержанию и оформлению обращения

Чтобы обращение было принято к производству и рассмотрено по существу‚ оно должно соответствовать требованиям Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и регионального Положения о порядке рассмотрения обращений.

Обязательные реквизиты:

1. ФИО заявителя (полностью: фамилия‚ имя‚ отчество). Анонимные обращения (без ФИО или с вымышленными данными) рассмотрению не подлежат.
2. Адрес для ответа (почтовый адрес или адрес электронной почты). Без указания канала обратной связи дать официальный ответ невозможно.
3. Суть обращения (четкое изложение проблемы‚ предложения или жалобы).
4. Дата составления и личная подпись (для бумажных версий).

Основания для отказа в приеме / оставлении без движения:

• Отсутствие ФИО автора или указание вымышленных данных.
• Отсутствие адреса (почтового или e-mail) для направления ответа.
• Обращение подано в устной форме без предъявления документа‚ удостоверяющего личность (при личном приеме).
• Вопрос не входит в компетенцию Губернатора / органов исполнительной власти региона (например‚ вопросы судебной власти‚ законодательной власти другого региона‚ частные гражданско-правовые споры). В таком случае обращение перенаправляется в компетентный орган в 7-дневный срок с уведомлением заявителя.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству‚ общие сроки следующие:

• 5 дней — на регистрацию и первичную сортировку (определение компетенции).
• 30 календарных дней — на рассмотрение по существу и подготовку ответа (со дня регистрации).
• 15 дней — дополнительный срок в случае необходимости дополнительной проверки или запроса документов (заявитель должен быть уведомлен о продлении).

Важно: Обращения‚ содержащие сообщения о коррупционных правонарушениях или угрозе жизни/здоровью граждан‚ рассматриваются в срочном порядке.

Контроль за исполнением и обжалование

Если вы не согласны с полученным ответом или сроки нарушены‚ у вас есть права:

1. Повторное обращение с указанием номера предыдущего регистрационного номера и аргументированным несогласием.
2. Обращение в вышестоящий орган — к Полномочному представителю Президента РФ в Уральском федеральном округе или к Президенту РФ через интернет-приемную Кремля (letters.kremlin.ru).
3. Досудебное обжалование — через систему досудебного обжалования (если речь идет об оказании государственной услуги с нарушением регламента).
4. Обращение в суд — в порядке административного судопроизводства (КАС РФ) за бездействие или незаконное решение должностного лица.

Частые темы обращений к Губернатору ХМАО-Югры

Статистика показывает‚ что жители округа чаще всего пишут о:

• Жилищно-коммунальном хозяйстве (качество услуг‚ тарифы‚ капремонт‚ аварийность).
• Дорожном хозяйстве (состояние дорог‚ сносение‚ строительство новых развязок).
• Здравоохранении (доступность врачей‚ обеспечение лекарствами‚ работа поликлиник и ФАПов).
• Образовании (нехватка мест в садах/школах‚ качество питания‚ ремонт учебных заведений).
• Социальной поддержке (выплаты‚ льготы‚ мера поддержки семей с детьми‚ ветеранов‚ участников СВО).
• Экологии и благоустройстве (свалки‚ вывоз мусора‚ парки‚ набережные).
• Деятельности муниципальных властей (действия/бездействие глав городов/районов).

Персональный прием Губернатора и его заместителей

Губернатор Руслан Кухарук и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. График приемов‚ места и порядок предварительной записи публикуются на официальном сайте администрации округа в разделе «Прием граждан». Для участия в личном приеме‚ как правило‚ требуется предварительная электронная запись через портал «Госуслуги» или по телефону приемной (уточняйте актуальный контакт на сайте).

Резюме

Направление обращения Губернатору ХМАО-Югры Руслану Николаевичу Кухаруку — это легальный и работающий механизм решения проблем. Наиболее эффективно использовать Интернет-приемную официального сайта округа или портал Госуслуги: это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и получение ответа в электронном виде. При подготовке текста будьте конкретны‚ прикладывайте доказательства и обязательно указывайте верные контакты для связи.

---

Информация актуальна на . Перед отправкой рекомендуется проверить актуальные контакты и реквизиты на официальном сайте admhmao.ru (Единый официальный сайт органов государственной власти ХМАО-Югры).