Водоснабжение и водоотведение в Красноярске обеспечивают несколько организаций‚ среди которых наиболее известны:

• ООО «Красноярский жилищно‑коммунальный комплекс» (КрасКом);
• Диспетчерская служба «005» (аварийная и информационная поддержка);
• Региональный центр компетенций в сфере ЖКХ․

Ниже представлены актуальные контактные телефоны‚ которые можно использовать для подачи заявок‚ получения информации о работе систем водоснабжения и канализации‚ а также для вызова аварийных бригад․

Основные телефоны КрасКома

• Единый call‑центр для жителей многоквартирных и частных домов: ###
• Консультационный центр «Регионального Центра Компетенций в сфере ЖКХ»: ###
• Единый номер консультационного центра Красноярского края (с 1 января 2027 г․): 122
• Канцелярия организации: ###

Телефоны диспетчерской службы «005»

Диспетчерская служба предоставляет информацию о работе водопроводных и канализационных сетей‚ а также принимает заявки на аварийные работы․

• Общий информационный телефон: 211-39-63
• Телефон для сообщения о прорыве канализации: 22-678-00
• Телефон для вопросов по отключению электроэнергии (связанного с водоснабжением): 201-81-06
• Факс отдела документооборота: 273-02-60

Как быстро найти нужный номер

1. Определите характер обращения:
   • Общие вопросы по тарифам‚ подключению‚ передаче показаний – звоните в call‑центр КрасКома (###)․
   • Срочные аварийные ситуации (прорыв труб‚ отсутствие холодной воды‚ засор канализации) – используйте номера диспетчерской службы «005» (211-39-63‚ 22-678-00‚ 201-81-06)․
   • Нужна консультация по вопросам ЖКХ на региональном уровне – наберите ### (до 2027 г․) или после этой даты единый номер 122․
2. При звонке подготовьте следующие данные:
   • адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира/офис);
   • суть проблемы (например‚ «нет холодной воды» или «запах канализации»);
   • удобное время для обратного звонка‚ если оператор попросит перезвонить позже․
3. Если линия занята‚ попробуйте позвонить в другое время или воспользуйтесь онлайн‑формами обратной связи на официальных сайтах организаций (например‚ раздел «Обратная связь» на kraskom․com)․

Полезные советы при обращении в водоканал

• Записывайте номер заявки и имя оператора – это упростит последующее отслеживание статуса заявки․
• При аварийных ситуациях указывайте точное время обнаружения проблемы и любые видимые признаки (например‚ «вода подтекает из стены на втором этаже»)․
• Если проблема связана с качеством воды (мутность‚ запах)‚ уточните‚ требуется ли взятие проб для лабораторного анализа․
• Сохраняйте копии всех квитанций и актов о performed works – они могут понадобиться при спорах о начислениях․

Контактная информация для справки

Организация	Тип связи	Номер телефона
ООО «КрасКом»	Call‑центр (общие вопросы)	###
ООО «КрасКом»	Канцелярия	###
Региональный центр компетенций в сфере ЖКХ	Консультационный центр	###
Красноярский край	Единый номер консультационного центра (с 2027 г․)	122
Диспетчерская служба «005»	Информационный телефон	211-39-63
Диспетчерская служба «005»	Сообщение о прорыве канализации	22-678-00
Диспетчерская служба «005»	Вопросы по отключению электроэнергии	201-81-06
Диспетчерская служба «005»	Факс отдела документооборота	273-02-60

Все указанные номера актуальны на дату публикации статьи (10 сентября 2026 г․)․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальных сайтах организаций или в справочниках служб экстренного реагирования․