С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлены актуальные контактные данные, адрес и режим работы клиентской службы Отделения СФР по Иркутской области, расположенной в городе Ангарск․
Единый контактный телефон
Для обращений по всем вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, социальными выплатами, материнским капиталом и иными услугами фонда, используется единый бесплатный федеральный номер контакт-центра:
###
- Стоимость звонка: бесплатно по всей территории РФ (в т․ч․ с мобильных телефонов)․
- Режим работы контакт-центра: понедельник–четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 (по местному времени Иркутской области)․
Важно: Отдельные локальные городские номера в Ангарске на данный момент не используются для приема граждан, вся телефония централизована через единый номер ###․
Адрес клиентской службы (для личного визита) 665824, Иркутская область, г․ Ангарск, ул․ Коминтерна, д․ 46А
(Здание после капитального ремонта, открыто для посетителей с декабря 2024 года)
Режим работы клиентской службы в Ангарске
Прием посетителей осуществляется в электронной очереди․ Ниже приведен график работы окно-подъездов:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Без перерыва на обед |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота (последняя в месяце) | 09:00 – 15:00 | Без перерыва на обед |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной | — |
Что нового после ремонта (2024–2025 гг․)
В декабре 2024 года состоялось торжественное открытие обновленной клиентской службы после капитального ремонта․ Основные улучшения для посетителей:
- Два просторных зала ожидания с современной мебелью․
- Отдельные кабинки для конфиденциального приема граждан․
- Цифровая зона обслуживания с 7 гостевыми компьютерами для самостоятельного оформления услуг через портал Госуслуг и личный кабинет СФР․
- Обеспечена доступная среда для маломобильных групп населения (пандусы, расширенные проемы, тактильные указатели)․
Альтернативные способы обращения (без визита и очередей)
Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в офис:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) — подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, отслеживание статуса рассмотрения․
- Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru) — калькуляторы пенсии, база знаний, форма онлайн-обращения․
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play) — уведомления о выплатах, история начислений, запись на прием․
- Почта России — подача документов через любой почтовый оператор связи (ценным письмом с вложением)․
- МФЦ «Мои Документы» — прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ)․
По каким вопросам стоит звонить на ### - Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий․
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств․
- Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, на детей 3–17 лет, единовременные выплаты․
- Справки о стаже, заработках, выплаченных пенсиях/пособиях (для банков, виз, судов)․
- Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страховых взносов․
- Запись на личный прием в клиентской службе Ангарска․
Советы перед звонком или визитом - Подготовьте документы: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие стаж или право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, договоры ГПХ и т․д․)․
- Лучшее время для звонка: с 10:00 до 12:00 или после 14:00 — нагрузка на линию обычно ниже․
- Запись на прием: через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###․ Это гарантирует прием в точное время без очереди․
- Проверка адреса: перед поездкой убедитесь в актуальности адреса (ул․ Коминтерна, 46А) на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/irkutsk/․
- Подготовьте документы: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие стаж или право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, договоры ГПХ и т․д․)․
- Лучшее время для звонка: с 10:00 до 12:00 или после 14:00 — нагрузка на линию обычно ниже․
- Запись на прием: через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###․ Это гарантирует прием в точное время без очереди․
- Проверка адреса: перед поездкой убедитесь в актуальности адреса (ул․ Коминтерна, 46А) на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/irkutsk/․
Информация подготовлена на основе официальных данных Отделения Социального фонда России по Иркутской области (новость от , раздел «Контакты» на сайте sfr․gov․ru)․ Персональные данные должностных лиц, участвовавших в мероприятиях открытия, в соответствии с политикой конфиденциальности не публикуются․