Департамент здравоохранения Тюменской области является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим правовое регулирование и управление в сфере охраны здоровья граждан. Канцелярия (управление документооборотом и обращениями граждан) играет важнейшую роль в обеспечении прозрачности работы ведомства, своевременном рассмотрении обращений и организационно-техническом обеспечении деятельности руководства.

Основные направления деятельности

В компетенцию Департамента, а значит, и в зону ответственности его канцелярии, входит широкий спектр вопросов:

• Нормативно-правовое регулирование: разработка и экспертиза проектов региональных законов, постановлений правительства области и приказов Департамента.
• Государственные услуги и функции: выдача справок для приобретения и ношения оружия, лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности, аккредитация медицинских организаций.
• Обращения граждан: прием, регистрация, учет и контроль исполнения письменных и электронных обращений населения (жалоб, заявлений, предложений).
• Государственные закупки и программы: организационное обеспечение закупок товаров, работ, услуг для нужд здравоохранения, мониторинг исполнения государственных программ и указов Президента РФ.
• Международное и межрегиональное сотрудничество: ведение переговорного процесса, подготовка международных соглашений.
• Контроль и надзор: взаимодействие с контролирующими организациями (Роспотребнадзор, Прокуратура, Счетная палата) по выявленным нарушениям.

Территориальная структура и адреса подразделений

Административные корпуса Департамента и подведомственных структур размещены в нескольких зданиях города Тюмени и области. Ниже приведены основные адреса для личного обращения (адреса публичных зданий ведомства):

• г. Тюмень, ул. ###, д. 61 (историческое здание, Центральный административный округ);
• г. Тюмень, ул. ###, д. 169а, корпус 1 (административный корпус);
• г. Тюмень, ул. ###, д. 2А;
• г. Тюмень, ул. ###;
• г. Тюмень, Московский тракт, д. 121/3;
• г. Тюмень, ул. ###, д. 189/1;
• г. Тюмень, ул. ###, д. 138А/3;
• г. Тюмень, ул. ###;
• Нижнетавдинский район, с. Нижняя Тавда, ул. ###, д. 20.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес конкретного структурного подразделения (отдела, управления) и режим его работы через официальные справочные службы или на сайте ведомства, так как прием граждан может вестись в разных корпусах по разным вопросам.

Режим приема граждан и контактная информация

Канцелярия обеспечивает прием личных обращений граждан руководителями Департамента и ответственными исполнителями. Типовый график работы администрации (может варьироваться для отдельных структур):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Для оперативного решения вопросов без визита в офис действует единая Горячая линия Департамента здравоохранения Тюменской области:

### (звонок по России бесплатный).

Также доступна электронная форма обращения на официальном портале органов власти региона и в разделе «Обращения граждан» на сайте Департамента.

Руководство и организационная структура

Департамент возглавляет Директор Департамента (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных). Структура ведомства включает:

1. Аппарат Департамента (управления, отделы, сектора, в т.ч. канцелярию/управление документооборотом).
2. Территориальные управления (межрайонные отделения) в крупных муниципалитетах области.
3. Подведомственные государственные бюджетные учреждения здравоохранения (больницы, поликлиники, центры спецмедицинской помощи, станции скорой помощи, Центр гигиены и эпидемиологии и др.).

Реквизиты организации (ИНН, ОГРН, ОКПО) являются открытыми данными государственного реестра (ЕГРЮЛ) и доступны на ресурсах типа Rusprofile или в разделе «Реквизиты» официального сайта.

Электронные ресурсы и официальные сайты

Для получения достоверной информации, записи на прием, отслеживания статуса обращения или изучения нормативной базы используйте официальные интернет-ресурсы:

• Официальный портал Департамента: opdmed-to.ru (основной информационный ресурс);
• Информационно-аналитическая система: infomiac-tmn.ru;
• Официальный портал органов государственной власти Тюменской области (раздел «Здравоохранение»);
• Официальные сообщества в социальных сетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники (ссылки размещены на главной странице сайта Департамента).

На данных ресурсах публикуются: приказы и распоряжения, отчеты о выполнении государственных заданий, реестры лицензий, информация о вакцинации, профилактических осмотрах и мерах поддержки медицинских работников.

Взаимодействие с контролирующими инстанциями

Канцелярия координирует работу по подготовке материалов для проверяющих органов. В случае выявления нарушений в деятельности медицинских организаций или действий чиновников Департамента, граждане имеют право обратиться в:

• Прокуратуру Тюменской области;
• Управление Роспотребнадзора по Тюменской области;
• Счетную палату Тюменской области;
• Министерство здравоохранения РФ (вышестоящий федеральный орган).

Канцелярия Департамента здравоохранения Тюменской области является связующим звеном между управленческим аппаратом, подведомственными медицинскими организациями и обществом. Грамотная организация документооборота, прозрачность приема обращений и доступность контактной информации (горячая линия, электронная приемная, официальные сайты) позволяют эффективно решать вопросы, связанные с реализацией прав граждан на медицинскую помощь и государственную поддержку в сфере здравоохранения.

Для получения актуальной информации по конкретному вопросу (лицензирование, справки на оружие, жалоба на качество услуг, вакансии) рекомендуется обращаться непосредственно на официальный сайт opdmed-to.ru или звонить по единому номеру горячей линии.