Муниципальное унитарное предприятие «Калугатеплосеть» г. Калуги — это ключевой ресурсоснабжающий орган города Калуги, осуществляющий передачу и распределение тепловой энергии, а также эксплуатацию тепловых сетей. Абонентам и контрагентам часто требуется связаться с предприятием для решения вопросов оплаты, подключения, технического обслуживания или направления официальных обращений. В этой статье собраны актуальные реквизиты и способы связи на основе официальных открытых источников.
Официальные наименования и реквизиты
Для правильного оформления платежей, договоров и официальной переписки необходимо использовать полные и сокращенные наименования предприятия:
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Калугатеплосеть» г. Калуги.
- Сокращенное наименование (рус.): МУП «Калугатеплосеть» г. Калуги.
- Сокращенное наименование (англ.): MUE «Kalugateploset» Kaluga.
Основные идентификационные коды
Данные реквизиты необходимы для банковских платежей и идентификации поставщика услуг в информационных системах (например, в системе «Город» или на портале «Квартплата»):
- ИНН: ###
- КПП: 402901001
- Номер услуги в системе «Квартплата»: 144437
- ОКВЭД: 63.11 (Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации) — согласно данным платежных систем.
Место нахождения и почтовый адрес
Юридический и фактический адрес предприятия (согласно официальному сайту kts40.ru):
248016, Калужская область, г. Калуга, ул. ###, д. 2
Примечание: Для направления письменной корреспонденции (претензий, заявлений, предложений) рекомендуется уточнять адрес для почтовых отправлений на официальном сайте в разделе «Контакты», так как он может отличаться от адреса местонахождения (в источнике информация обрезалась на фразе «Адрес для…»).
Электронная почта и официальный сайт
Официальный сайт предприятия: kts40.ru
На сайте в разделе «Контакты» (http://kts40.ru/kontakty/) публикуются актуальные адреса электронной почты для различных целей:
- Прием обращений граждан (электронная приемная).
- Контакты для взаимодействия с поставщиками и подрядчиками (закупки, тендеры).
- Техническая поддержка и диспетчерская служба.
Важно: В предоставленных открытых источниках конкретные e-mail адреса (например, info@kts40.ru, priemnaya@kts40.ru и др.) не приведены явно. Настоятельно рекомендуется перейти на официальный сайт kts40.ru/kontakty/ для получения актуального списка почтовых ящиков. Использование неактуальных адресов может привести к потере обращения.
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
Для оперативного решения вопросов (аварии, отсутствие тепла, перерасчеты, консультации по тарифам) используются телефонные линии. Номера телефонов также актуализируются на официальном сайте в разделе «Контакты». Обычно это:
- Диспетчерская служба (круглосуточно).
- Телефон горячей линии / приемной директора.
- Телефоны отделов: расчетов с потребителями, капитального ремонта, закупок.
В связи с возможностью изменения номеров, перед звонком проверяйте их на официальной странице контактов.
Оплата услуг онлайн (Лицевой счет)
Абоненты могут оплатить услуги теплоснабжения без комиссии или с минимальной комиссией через платежные системы-операторы. Один из официальных партнеров — Федеральная система «Город» (сервис «Квартплата»).
Как оплатить через «Квартплату» / Систему «Город»: - Перейдите на сайт kvartplata.ru или откройте мобильное приложение.
- В каталоге выберите раздел «Коммунальные услуги и ЖКХ» → «Вода и отопление».
- Найдите поставщика: МУП «Калугатеплосеть» г. Калуги (ИНН ###, Номер услуги 144437);
- Введите номер лицевого счета.
- Оплатите банковской картой МИР, а также Visa, Mastercard, Maestro банков РФ.
Платежные услуги оказывает РНКО «Платежный Центр» (лицензия Банка России № 3166-К). Организатор системы, ЗАО «Биллинговый центр».
Порядок направления письменных обращений
Если вам необходимо направить официальное письмо, претензию или заявление, действуйте по следующему алгоритму:
- Подготовьте документ: Укажите ФИО, адрес объекта, лицевой счет, контактный телефон, суть обращения.
- Выберите способ отправки:
- Почта России: Заказное письмо с вложением и описью на адрес: 248016, г. Калуга, ул. ###, д. 2 (или уточненный адрес для корреспонденции с сайта).
- Электронная почта: Направьте скан-копию подписанного документа на актуальный e-mail из раздела «Контакты» сайта
kts40.ru. - Личный прием: В приемной администрации предприятия (график приема уточняйте по телефону или на сайте).
- Через личный кабинет на Госуслугах / портале ЖКХ: Если функционал доступен для данного поставщика.
- Сохраните подтверждение: Трек-номер почтового отправления, скриншот отправленного письма, регистрационный номер входящего документа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Где узнать тарифы на тепловую энергию?
Актуальные тарифы устанавливаются регулирующим органом Калужской области и публикуются на официальном сайте МУП «Калугатеплосеть» в разделе «Тарифы» или «Информация для потребителей». Также информация дублируется на сайте Министерства цен и тарифов Калужской области.
Куда звонить, если в квартире холодно / авария на теплосети?
Необходимо сразу связаться с диспетчерской службой МУП «Калугатеплосеть» (телефон указан на сайте kts40.ru в шапке или разделе «Контакты»). Диспетчер зафиксирует заявку и назначит номер.
Как проверить начисления и задолженность?
В личном кабинете на портале «Госуслуги», в приложении «Госуслуги.Дом», на сайте kvartplata.ru (по лицевому счету) или запросив справку в офисе предприятия / через почту.
Можно ли оплатить услуги через СБП (Систему быстрых платежей)?
Да, большинство современных платежных виджетов на сайте предприятия и в приложении «Квартплата» поддерживают оплату по QR-коду через СБП с любого банка-участника.
Для получения самой достоверной и актуальной информации — в частности, адресов электронной почты конкретных структурных подразделений МУП «Калугатеплосеть» — обязательно используйте официальный ресурс: kts40.ru/kontakty/.
Сохраните реквизиты (ИНН ###, КПП 402901001) для быстрой оплаты через банковские приложения и терминалы. При возникновении спорных вопросов по начислениям или качеству услуг, всегда фиксируйте обращения в письменной форме (почта или e-mail с уведомлением о прочтении) для сохранения доказательной базы.