Замена паспорта – одна из самых востребованных государственных услуг. В Кировской области, как и во всей России, её можно получить не только в территориальных органах УВМ (бывш. ФМС), но и в сети многофункциональных центров (МФЦ). Ниже подробно рассмотрен порядок, необходимые документы, сроки и особенности оформления через МФЦ г. Кирова.

Нормативная база

Основанием для выдачи и замены паспорта служит:

• Приказ ФМС России от  г. №  «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации»;
• Федеральный закон «О паспорте гражданина Российской Федерации» (№ 114‑ФЗ от );
• Постановление Правительства РФ от  № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации».

Эти документы регламентируют случаи, когда замена паспорта обязательна (по достижении 20 и 45 лет, при смене ФИО, изменении внешности, порче или утрате документа) и устанавливают перечень необходимых бумаг.

Возможность подачи заявления в МФЦ Кирова

Согласно информации территориального органа УВМ УМВД России по Кировской области и официальным сообщениям МФЦ, подача документов на получение или замену паспорта гражданина РФ доступна в центрах «Мои документы» (МФЦ) города Кирова и районных отделениях.

Преимущества обращения в МФЦ:

• Единое окно – возможность подать заявление, оплатить госпошлину и получить готовый документ в одном месте;
• Возможность предварительной записи через сайт МФЦ или портал «Госуслуги»;
• Сокращение времени ожидания благодаря электронной очереди.

Какие документы нужны для замены паспорта?

Перечень документов зависит от причины замены. Ниже приведены типовые наборы:

Плановая замена (по возрасту 20 лет, 45 лет)

• Заявление о выдаче паспорта (форма № 1П);
• Текущий паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о рождении (при первой выдаче – не требуется для замены);
• Две фотографии 35 × 45 мм (матовые, на светлом фоне);
• Квитанция об оплате государственной пошлины (300 руб. за плановую замену).

Внеплановая замена (при утере, порче, смене ФИО)

• Заявление о выдаче паспорта (форма № 1П);
• Документ, подтверждающий личность (например, военный билет, водительское удостоверение, загранпаспорт);
• Справка из полиции о утере/порче (при утере);
• Документ, подтверждающий основание для смены ФИО (свидетельство о браке, разводе, изменении имени);
• Две фотографии 35 × 45 мм;
• Квитанция об оплате пошлины (1500 руб. за внеплановую выдачу).

Госпошлина и способы оплаты

Размер госпошлины установлен Налоговым кодексом РФ:

• 300 руб. – плановая замена (по возрасту, при смене ФИО и т.п.);
• 1500 руб. – внеплановая замена (при утере, порче, повреждении).

Оплатить пошлину можно:

• Наличными в кассе МФЦ;
• Банковской картой через терминал самообслуживания;
• Онлайн через портал «Госуслуги» или сайт МФЦ (квитанция распечатывается и прикладывается к заявлению).

Сроки изготовления паспорта

Согласно административному регламенту, срок готовности документа составляет:

• До 10 рабочих дней – при подаче заявления по месту постоянного проживания;
• До 30 дней – при подаче по месту пребывания (если гражданин временно находится в другом регионе).

В МФЦ Кирова обычно соблюдаются эти сроки, однако в периоды повышенной нагрузки (например, перед началом учебного года) возможны небольшие задержки.

Как подать документы через МФЦ?

1. Записаться на приём (через сайт МФЦ Кирова, портал «Госуслуги» или по телефону контактного центра).
2. Подготовить полный пакет документов согласно причине замены.
3. Прийти в выбранный отдел МФЦ в назначенное время с оригиналами и копиями документов.
4. Сдать заявление и документы сотруднику МФЦ, получить подтверждение приёма (расписку с номером заявления).
5. Оплатить госпошлину (если не сделано онлайн).
6. Дождаться изготовления паспорта и получить его в том же МФЦ по уведомлению (SMS, электронное письмо или звонок).

Особенности онлайн‑подачи

С 2023 года в Кировской области доступна возможность подать заявление на замену паспорта полностью дистанционно:

• Зайти на портал «Госуслуги», выбрать услугу «Получение/замена паспорта гражданина РФ»;
• Заполнить электронную форму, загрузить сканы документов и фотографию;
• Оплатить госпошлину онлайн;
• Получить электронное приглашение для визита в МФЦ для сдачи оригиналов и получения готового документа.

Этот способ экономит время и позволяет избежать очередей в живую очередь.

Что делать, если документы не приняты?

В случае отказа в приёме документов сотрудник МФЦ обязан:

• Указать конкретную причине отказа (недостающий документ, неправильно заполненное заявление и т.д.);
• Дать рекомендации по устранению замечаний;
• Выдать письменное уведомление о refusе (можно оспорить через вышестоящую инстанцию УВМ УМВД).

Чаще всего отказы связаны с отсутствием оригиналов или неподходящим форматом фотографии.

Полезные советы

• Проверяйте срок действия текущего паспорта заранее – подавать заявление лучше за 30 дней до истечения срока, чтобы избежать штрафов за просрочку.
• Сохраняйте копии всех поданных документов – они могут понадобиться при повторном обращении.
• Если меняете фамилию (например, при замужестве), подготовьте свидетельство о браке и, при необходимости, согласие второго супруга на изменение фамилии ребёнка (если это затрагивает несовершеннолетних детей).
• При утере паспорта немедленно обратитесь в полицию для получения справки – без неё внеплановая замена невозможна.

Да, заменить паспорт гражданина РФ в МФЦ Кирова не только можно, но и удобно. Многофункциональные центры предоставляют полный спектр услуг: приём заявления, консультацию, оплату госпошлины и выдачу готового документа. Соблюдая установленный перечень бумаг и следуя рекомендациям по записи и оплате, вы сможете получить новый паспорт в установленные сроки без лишних хлопот.

Для уточнения актуальных адресов и графиков работы конкретных отделений МФЦ рекомендуется посетить официальный сайт МФЦ Кирова или воспользоваться порталом «Госуслуги».