Официальный портал Министерства здравоохранения Краснодарского края (minzdrav.krasnodar.ru) является ключевым инструментом взаимодействия ведомства с жителями региона. Центральным элементом цифровой экосистемы министерства выступает Личный кабинет‚ предназначенный для обеспечения доступности государственных услуг в сфере охраны здоровья‚ упрощения процедур записи на прием и обратной связи с гражданами.

Назначение и основные функции

Личный кабинет реализует функции по информатизации здравоохранения‚ заложенные в деятельности Отдела информационных технологий министерства. Через этот сервис пользователи могут удаленно решать широкий круг вопросов‚ не посещая ведомство лично.

Ключевые возможности:

• Запись на прием к врачу: онлайн-запись в государственные бюджетные учреждения здравоохранения края (поликлиники‚ больницы‚ консультативно-диагностические центры).
• Интернет-приемная: подача обращений‚ жалоб‚ предложений и заявок на личный прием к руководству министерства.
• Получение справок: запрос справок о льготном лекарственном обеспечении (ЛЛО) и других документов.
• Информирование: доступ к новостям здравоохранения края‚ нормативным правовым актам‚ структуре министерства и справочнику медицинских учреждений (список и карта).
• Взаимодействие с контролирующими органами: доступ к информации Территориального органа Росздравнадзора по Краснодарскому краю.

Способы входа в Личный кабинет

Для обеспечения безопасности персональных данных и соответствия требованиям законодательства (в т.ч. 152-ФЗ «О персональных данных») предусмотрено несколько сценариев авторизации:

ЕСИА (Госуслуги) — основной способ

Наиболее универсальный и безопасный метод. Переход осуществляется через кнопку «Войти через Госуслуги» (gosuslugi.ru). Это позволяет:

• Идентифицировать пользователя однозначно (подтвержденная учетная запись).
• Автоматически подтянуть данные полиса ОМС и СНИЛС для записи к врачу.
• Получать уведомления в личном кабинете Госуслуг и по СМС/Email.

Вход по коду из Email (для информационных систем учреждений)

Некоторые подсистемы (например‚ ИБ РК — информационная база регионального контура) используют упрощенную авторизацию:

1. Пользователь указывает адрес электронной почты.
2. На почту приходит одноразовый код.
3. Ввод кода дает доступ к функционалу (запись в конкретную поликлинику‚ просмотр истории визитов).

Важно: При входе в информационную систему пользователь обязан ознакомиться с правилами работы с информацией и подтвердить свое согласие нажатием кнопки «Войти».

Структура поддержки и контактная информация

Работу электронных сервисов‚ включая Личный кабинет‚ курирует Отдел информационных технологий Министерства. Для решения технических и организационных вопросов действует многоуровневая система поддержки:

Горячая линия Министерства

Единый бесплатный номер для звонков по России: ###6.

Режим работы: согласно графику приема граждан в главном офисе (г. Краснодар‚ ул. ###). Для личного приема необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю

Выполняет функции контроля и надзора. Контакты для обращений по вопросам качества медпомощи‚ обращения лекарств и изделий:

• Адрес: г. Краснодар‚ ул. ###. Васнецова.
• Телефон приемной: ###.

Версия для слабовидящих

Портал министерства и Личный кабинет адаптированы в соответствии с ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению»‚ обеспечивая равный доступ к информации и услугам.

Пошаговая инструкция: Запись к врачу через Личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт minzdrav.krasnodar.ru.
2. В главном меню выберите раздел «Запись на прием к врачу» или «Личный кабинет».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или получите код на Email (если перенаправлены на портал конкретной клиники‚ например‚ ГБУЗ «Городская поликлиника №19»).
4. В разделе «Запись на прием» выберите:
   • Медицинскую организацию (по списку или на карте).
   • Специальность врача / диагностическую процедуру.
   • Удобную дату и время из доступных слотов.
5. Подтвердите запись. Талон с QR-кодом/номером сохранится в кабинете и придет уведомлением.

Подача обращения через Интернет-приемную

Если вопрос не решается стандартной записью (жалоба на работу врача‚ запрос информации‚ предложение по улучшению работы)‚ используйте раздел «Интернет-приемная» / «Вопросы и ответы»:

• Выберите тему обращения.
• Заполните форму‚ прикрепите сканы документов при необходимости.
• Отправьте. Ответ придет в Личный кабинет и/или на почту в сроки‚ установленные законом (обычно до 30 дней).

Деятельность ведомства: контекст

Министерство здравоохранения Краснодарского края — это региональный исполнительный орган‚ осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере:

• Обязательного медицинского страхования (ОМС).
• Организации профилактики заболеваний‚ медицинской помощи и реабилитации.
• Фармацевтической деятельности и обеспечения качества/безопасности лекарственных средств.
• Санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
• Курортного дела.
• Управления государственным имуществом сектора и оказания госуслуг.

Структура включает Отдел кадров и обучения персонала (подбор‚ повышение квалификации медработников) и иные структурные подразделения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать‚ если не приходит код на Email?

Проверьте папку «Спам»/«Промоакции». Убедитесь‚ что почтовый ящик указан верно. При повторной ошибке обратитесь в регистратуру поликлиники или на горячую линию ###6.

Можно ли записать ребенка через свой кабинет?

Да‚ при авторизации через Госуслуги (ЕСИА) в профиле родителя доступны дети до 14 лет. Запись осуществляется от их имени.

Где посмотреть историю посещений и назначения?

В Личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Здоровье») или в информационной системе конкретной медицинской организации (ИБ РК)‚ если она предоставляет такой функционал.

Как обжаловать действия врача или администрации больницы?

Через «Интернет-приемную» на сайте министерства‚ по телефону горячей линии или в Территориальный орган Росздравнадзора (тел. ###).

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе данных‚ актуальных на 10 сентября 2026 года. Перед визитом или отправкой обращения рекомендуется уточнить реквизиты и график работы на официальном сайте minzdrav.krasnodar.ru или по телефону горячей линии.