Александр Юрьевич Дрозденко занимает пост Губернатора Ленинградской области с 2012 года (с 2015 года — избранный на прямых выборах)․ Как высшее должностное лицо субъекта РФ‚ он возглавляет Правительство области и несет ответственность за реализацию региональной политики во всех сферах: от ЖКХ и дорог до социальной поддержки и экономики․

Гражданам часто возникает необходимость обратиться к главе региона лично — سواء это жалоба на действия чиновников‚ предложение по развитию территории‚ просьба о помощи в сложной жизненной ситуации или контроль за исполнением поручений Президента․ В этой статье подробно разбираем все официальные каналы связи с администрацией Губернатора․

Основные официальные каналы обращения

Администрация Губернатора и Правительства Ленинградской области обеспечивает прием гражданских обращений в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Использование официальных каналов гарантирует регистрацию‚ учет и контроль сроков рассмотрения․

Интернет-приемная (Электронная приемная) — самый быстрый способ

Это основной и наиболее удобный инструмент для подачи заявления‚ жалобы или предложения без визита в офис․

• Официальный портал: Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области (lenobl․ru)․
• Раздел: В главном меню выберите «Обращения граждан» → «Электронная приемная» или перейдите напрямую по ссылке https://lenobl․ru/appeals/ (адрес может незначительно меняться‚ лучше заходить через главную)․
• Функционал: Позволяет прикрепить сканы документов‚ фото‚ видео․ Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или упрощенная регистрация по email/телефону․
• Преимущества: Мгновенная регистрация‚ получение уведомления с номером обращения‚ возможность отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете․

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — федеральный уровень

Обращения через Единый портал государственных и муниципальных услуг направляются в Администрацию Губернатора автоматически․

• Путь: Раздел «Обращения» → «Написать в государственный орган» → Выбрать «Ленинградская область» → «Администрация Губернатора и Правительства Ленинградской области»․
• Плюс: Данные профиля подтягиваются автоматически‚ высокая юридическая сила‚ удобное хранение истории переписки․

Почтовое обращение (Бумажное)

Традиционный способ‚ актуальный если нет доступа к интернету или нужно направить оригиналы документов․

• Адрес для корреспонденции: 191060‚ г․ Санкт-Петербург‚ площадь Александра Невского‚ д․ 1 (Здание Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области)․
• Реквизиты на конверте: Губернатору Ленинградской области Дрозденко А․Ю․ / Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области․
• Требования: Письмо должно содержать ФИО автора‚ почтовый адрес для ответа (обязательно)‚ суть обращения‚ дату и подпись․ Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта отправки и получения․

Личный прием граждан (Приемная Губернатора)

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы․ График приемов публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Прием граждан»․

• Место проведения: Обычно — здание Администрации (пл․ Александра Невского‚ 1) или выездные приемы в муниципальных районах области․
• Запись: Обязательная предварительная запись через интернет-приемную‚ по телефону справочника или в отделе работы с обращениями граждан Администрации․
• Документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы)․

Телефон «Горячей линии» / Справочно-информационная служба

Для оперативных консультаций‚ уточнения реквизитов или записи на прием․

• Единый справочно-информационный телефон Администрации: +7 (812) —* (точный актуальный номер всегда проверяйте на сайте lenobl․ru в разделе «Контакты»)․
• Режим работы: Обычно пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ но лучше уточнить на сайте․

Структура и оформление заявления: чтобы его не вернули

Согласно ст․ 9 Закона № 59-ФЗ‚ обращение должно содержать:

1. Наименование органа/должностного лица: «Губернатору Ленинградской области А․Ю․ Дрозденко» или «Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области»․
2. Данные автора: Фамилия‚ имя‚ отчество; адрес места жительства/пребывания (для направления ответа); контактный телефон‚ email․
3. Суть обращения: Четкое‚ конкретное описание проблемы или предложения․ Избегайте эмоциональных оценок — оперируйте фактами‚ датами‚ названиями организаций и должностями чиновников․
4. Просьба: Конкретная формулировка: «Прошу рассмотреть․․․»‚ «Прошу принять меры․․․»‚ «Прошу дать разъяснения․․․»․
5. Приложения: Перечень прилагаемых документов (копии паспорта‚ решений судов‚ переписки с ведомствами‚ фото и т․д․)․
6. Дата и подпись․

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются (п․ 2 ст․ 7 Закона № 59-ФЗ)․ Указание достоверных контактов для обратной связи — обязательное условие получения ответа по существу․

Сроки рассмотрения и контроль

• Регистрация: В течение 3 рабочих дней с момента поступления (для электронных — практически мгновенно)․
• Рассмотрение по существу: Не позднее 30 календарных дней со дня регистрации (ст․ 10 Закона № 59-ФЗ)․
• Продление: На до 30 дополнительных дней в сложных случаях (с уведомлением автора)․
• Ответ: Направляется в форме‚ в которой поступило обращение (электронно на портал/email или почтой по указанному адресу)․

Что делать‚ если ответ не получен или качество не устраивает?

1. Жалоба вышестоящему органу: Губернатор подотчетен Президенту РФ․ Жалобу можно направить через интернет-приемную Президента (kremlin․ru) или Прокуратуру Ленинградской области (нарушение законности при рассмотрении)․
2. Обжалование в суде: Бездействие чиновников или отказ в удовлетворении прав можно оспорить в административном порядке (КАС РФ)․
3. Повторное обращение: Если обстоятельства изменились или получены новые доказательства — можно подать заново‚ сославшись на предыдущий номер․

Альтернативные пути решения вопросов (часто быстрее)

Не все вопросы требуют обращения именно к Губернатору․ Часто эффективно написать непосредственно в ведомство-исполнителя:

• Министерства и Комитеты области: Список с контактами и приемными — на сайте lenobl․ru в разделе «Власть» → «Правительство»․
• Местная администрация (Город/Район): Проблемы с дворовой территорией‚ мусором‚ дорогами внутри населенного пункта — в компетенции главы муниципального образования․
• Публичные приемные депутатов: Депутаты Законодательного собрания ЛО и Госдумы от региона имеют приемные в районах․
• Портал «Решаем вместе» (россия․рф / gosuslugi․ru): Федеральная платформа для сообщений о проблемах ЖКХ‚ дорог‚ соцобъектов — задачи автоматически распределяются по исполнителям с контролем сроков․

Частые ошибки при подаче

• Обращение не к тому органу власти (например‚ федеральный вопрос в область или муниципальный вопрос Губернатору без предварительного обращения в район)․
• Отсутствие адреса для ответа (письмо вернут или ответят формально)․
• Нечеткая просьба («Сделайте хорошо» вместо «Проведите капитальный ремонт крыши по адресу․․․»)․
• Направление оригиналов документов по почте без копий (оригиналы могут не вернуть)․

Резюме: какой способ выбрать?

Ситуация	Рекомендуемый канал
Стандартная жалоба‚ предложение‚ запрос справки	Интернет-приемная (lenobl․ru) или Госуслуги
Необходимость предоставить оригиналы/нотариальные копии	Почта (ценное письмо с описью) или Личный прием
Сложная ситуация‚ требующая личного объяснения	Запись на личный прием к Губернатору/Заместителю
Оперативный вопрос: «Куда звонить?»‚ «Как записаться?»	Телефон справочной Администрации
Проблема конкретного дома/двора/участка	Администрация города/района или портал «Решаем вместе»

Использование официальных цифровых сервисов (Интернет-приемная ЛО‚ Госуслуги) — это самый прозрачный‚ быстрый и надежный способ доставить свое обращение Александру Дрозденко и его команде‚ получив гарантированный юридически значимый ответ․

---

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального портала lenobl․ru и положений Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Актуальность контактных данных рекомендуется проверять на официальном сайте на момент обращения․