Начиная с 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошла крупномасштабная реформа системы социального обеспечения. Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим термин «Центр социального страхования» в привычном понимании (как отдельное ведомство ФСС) утратил силу, а его функции перешли к клиентским службам Отделения СФР по Томской области и региональным Центрам социальной поддержки населения (ЦСПН).

В данной статье подробно описано, куда обращаться жителям Томска и Томской области за услугами социального страхования, пенсионного обеспечения и социальной поддержки на октябрь 2026 года.

Главный организатор: Отделение Социального фонда России по Томской области

Федеральный уровень управления представлен Отделением СФР по Томской области. Именно здесь решаются вопросы:

• назначения и перерасчета страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• выплаты пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам;
• материнского (семейного) капитала;
• выплат по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет;
• формирования индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).

Адрес главного управления (Территориальный орган):

г. Томск, ул. ###, 61

Здание находится в историческом центре города. Прием посетителей осуществляется в клиентских службах (подробнее см. раздел 3).

Контактная информация (справочно):

• Горячая линия / Единый контакт-центр СФР: ### (бесплатно по России);
• Телефон приемной Отделения СФР по Томской области: [номер телефона скрыт] (ранее указывался как 60-84-60);
• Факс: [номер телефона скрыт].

Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, конкретные служебные номера структурных подразделений в открытом тексте маскируются. Актуальные телефоны отделений всегда доступны на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Региональная система: Департамент социальной защиты и ЦСПН

Параллельно с федеральным СФР функционирует региональная система — Департамент социальной защиты населения Томской области. Он координирует работу сети Центров социальной поддержки населения (ЦСПН) и Комплексного центра социального обслуживания населения.

Эти учреждения оказывают социальные услуги (домашний уход, срочное социальное обслуживание, реабилитация), принимают документы на региональные меры поддержки (пособия по рождению детей, субсидии на оплату ЖКХ, ежемесячные выплаты малоимущим семьям, социальные контракты) и помогают оформить документы для СФР.

Адрес Департамента социальной защиты:

634021, г. Томск, ул. [адрес улицы Департамента] (точный адрес уточняйте на сайте social.tomsk.ru).

Клиентские службы СФР в Томске (где сдавать документы лично)

Для личного обращения граждан в Томске работают клиентские службы Отделения СФР. Рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону ###.

Основные адреса клиентских служб в г. Томске (помимо главного здания на ул. ###, 61):

• Клиентская служба №1 (Центральный/Ленинский район): г. Томск, ул. ###, 38 (здание бывшего ПФР/ФСС);
• Клиентская служба №2 (Кировский район): г. Томск, пр. [название проспекта], д. [номер] (адрес уточняется на карте СФР);
• Клиентская служба №3 (Советский район): г. Томск, ул. [название улицы], д. [номер];
• Клиентская служба №4 (Первомайский район): г. Томск, ул. [название улицы], д. [номер].

Важно: Адреса и режим работы клиентских служб могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию в разделе «Офисы» на сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР».

Центры социальной поддержки населения (ЦСПН) по районам города

Это учреждения регионального подчинения (Департамент соцзащиты). Здесь не назначают страховые пенсии (это СФР), но помогают с:

• оформлением социальных пособий областного значения;
• выдачей справок для СФР (например, о составе семьи, доходах);
• оформлением социальных карт, сертификатов на ТСР (технические средства реабилитации);
• подачей заявлений через МФЦ (функция «Окно единого присутствия»).

Список основных ЦСПН в Томске:

1. ЦСПН Советского района: г. Томск, ул. ### Люксембург, 19. (Есть доступный вход для МГН, вызов персонала).
2. ЦСПН Кировского района: г. Томск, пр. [название проспекта], д. [номер].
3. ЦСПН Первомайского района: г. Томск, ул. [название улицы], д. [номер].
4. ЦСПН Ленинского района: г. Томск, ул. [название улицы], д. [номер].

Режим работы ЦСПН, как правило: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб-вс — выходной. В отдельные дни может работать «вечернее окно».

Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области

Полное наименование: Областное государственное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области».

Это профильное учреждение для оказания социальных услуг (стационарные, полустационарные, в полустационарном виде днем, на дому). Сюда обращаются за:

• социально-бытовым обслуживанием (помощь в уборке, приготовлении пищи, покупке продуктов);
• социально-медицинским уходом;
• социально-психологической и социально-педагогической помощью;
• социально-трудовой реабилитацией (эрготерапия, адаптация).

Как получить услуги в 2026 году: основные каналы

Личный визит в офис — не единственный и часто не самый удобный способ. Приоритет отдается дистанционным каналам:

А. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) и Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Подача заявлений на все виды пенсий и пособий федерального уровня;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение справок (Форма 1828, история пенсионных начислений, выписка ИПК);
• Запись на личный прием в клиентскую службу СФР.

Б. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»

В Томске и области работает сеть МФЦ. Там можно:

• Подать документы на пенсии и пособия (СФР);
• Подать документы на региональные меры поддержки (ЦСПН/Департамент);
• Получить консультацию по заполнению заявлений.

В. Мобильное приложение «СФР»

Доступно для iOS и Android. Позволяет сканировать документы камерой телефона и отправлять их в Фонд без визита в офис.

Г. Почта России

Заявления и пакеты документов можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения на адрес: 634006, г. Томск, ул. ###, 61, Отделение СФР по Томской области.

Частые вопросы (FAQ)

Куда идти за больничным листом (листом нетрудоспособности)?

С 2022 года в России действуют электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН). Работодатель получает сведения об ЭЛН автоматически через СФР. Бумажный лист не выдается и не нужен. Справку о выплаченных пособиях можно получить в Личном кабинете СФР или на Госуслугах.

Где оформить материнский капитал?

Исключительно через СФР (Личный кабинет, Госуслуги, МФЦ, клиентская служба СФР). ЦСПН и Департамент соцзащиты материнский капитал не оформляют, они помогают только с направлением средств (например, на улучшение жилых условий) после получения сертификата.

Куда обращаться за субсидией на оплату ЖКХ?

Это региональная мера поддержки. Документы принимают в ЦСПН по месту жительства или через МФЦ / Госуслуги (раздел «Субсидии и льготы»).

Как узнать свой пенсионный коэффициент (ИПК)?

В Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслугах (раздел «Пенсионные начисления»). Справка формируется мгновенно в электронном виде с ЭЦП.

Резюме: куда пойти?

В Томске на 2026 год четко разграничены зоны ответственности: федеральные выплаты и пенсии — это СФР (ул. ###, 61 и клиентские службы по районам), а региональная поддержка и социальные услуги — это ЦСПН и Департамент соцзащиты.

Настоятельно рекомендуем использовать дистанционные сервисы (Госуслуги, Личный кабинет СФР) — это сэкономит время и исключит необходимость стоять в очередях. Для личного визита обязательно записывайтесь на прием заранее через единый номер ### или в приложении.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы учреждений могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте данные на официальных ресурсах sfr.gov.ru и social.tomsk.ru перед визитом.