Открытое акционерное общество «Псковская городская телефонная сеть» (ОАО «Псковская ГТС») — это крупнейший оператор связи в Псковской области, предоставляющий услуги стационарной телефонии, доступа в интернет и цифрового телевидения. Абонентский отдел компании является основной точкой взаимодействия с потребителями: здесь решают вопросы подключения, переподключения, оплаты и технической поддержки.
Контактная информация (замаскирована в соответствии с политикой конфиденциальности)
Для связи с абонентским отделом и службой поддержки используются следующие каналы связи. Внимание: в данной статье номера телефонов и точный адрес представлены в замаскированном виде для защиты персональных данных.
- Единый справочно-информационный номер (автоинформатор): 0-65 / 0-67 (бесплатно из городской сети)
- Горячая линия / Центр продаж и поддержки: 7 (8112) XXX-XX-XX
- Альтернативные номера приема заявок: 7 (8112) XXX-XX-XX, 7 (8112) XXX-XX-XX
- Факс для деловых писем и заявлений: (8112) XX-XX-XX
- Юридический и фактический адрес офиса: Псковская обл., г. Псков, ул. ###, д. XX (1 этаж, район Завеличье)
- Официальный сайт: pskov-gts.ru (на сайте доступен личный кабинет и онлайн-чат)
- Электронная почта: info@pskov-gts.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
Режим работы абонентского отдела и Центра продаж
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефонам выше или на официальном портале, так как часы приема могут меняться в праздничные периоды.
| Структурное подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел / Центр продаж | Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (уточняйте) |
| Техническая поддержка (телефон) | Ежедневно / Круглосуточно | 24/7 (для аварийных заявок) | — |
| Служба подключения (067, 065) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | — |
Основные услуги, предоставляемые через абонентский отдел
В офисе на улице Пароменской и через контакт-центр можно оформить полный спектр услуг оператора:
- Стационарная телефония: подключение новой городской линии, смена тарифного плана, временная блокировка, восстановление номера, подключение услуг «Анти-АОН», «Переадресация», «Конференц-связь».
- Домашний интернет (xDSL, GPON / ЭПОН): выбор тарифа (например, линейка «Оптима», «Максимум» и др.), подключение Wi-Fi-роутера в аренду или покупку, смена скорости.
- Цифровое интерактивное телевидение (IPTV): подключение приставки, оформление пакетов каналов (Базовый, Расширенный, Кино, Спорт, Детский и др.).
- Комплексные предложения («Три в один»): выгодные пакеты, объединяющие телефон, интернет и ТВ по единому счету.
- Финансовые операции: погашение задолженности, перерасчет тарифа, оформление безналичного расчета, получение детализации звонков и трафика.
- Техническая поддержка: прием заявок на неисправности линии, отсутствие синхронизации модема, проблемы с ТВ-приставкой. Диспетчерская служба работает круглосуточно.
Личный кабинет абонента — альтернатива визиту в офис
Большинство вопросов можно решить удаленно через Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении (если доступно).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр баланса и истории платежей.
- Оплата услуг банковской картой без комиссии.
- Смена тарифного плана на следующий календарный месяц.
- Управление подключенными услугами (подключение/отключение опций).
- Создание и отслеживание заявок на подключение или ремонт.
- Получение электронных квитанций и актов сверки.
Авторизация: обычно осуществляется по номеру договора (лицевому счету) и паролю, который можно получить при первом посещении офиса или по телефону горячей линии после идентификации личности.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Для заключения договора, оплаты через банк или бухгалтерии организаций:
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Псковская городская телефонная сеть»
- Сокращенное наименование: ОАО «Псковская ГТС»
- ИНН / КПП: ### / 602701001
- ОГРН: 1026000956277
- ОКПО: 01136992
- Руководитель (Генеральный директор): Долгих Александр Васильевич (действует на основании Устава)
- Расчетный счет / Банк-корреспондент: Уточняйте в актуальном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты для оплаты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подключить интернет в частном доме / квартире?
Позвоните по номеру 0-67 или 7 (8112) XXX-XX-XX, оставьте заявку на сайте или придите в Центр продаж. Менеджер проверит техническую возможность (покрытие GPON/xDSL) и назначит дату монтажа.
Что делать, если не работает домашний телефон или интернет?
Сообщите о неисправности по круглосуточному телефону аварийной службы (уточняйте в справочнике 0-65 или на сайте). Опишите проблему: нет тона, шумы, мигают индикаторы на модеме. Заявке присвоят номер, по которому можно отследить статус устранения.
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да, без комиссии оплата доступна в Личном кабинете на сайте (банковские карты Мир, Visa, MasterCard), через СБП (Систему быстрых платежей) по номеру телефона/договора, а также в кассах самого ОАО «Псковская ГТС» (если кассовый узел функционирует). В терминалах и банках комиссия возможна.
Как сменить владельца номера (переоформить договор)?
Необходимо личное присутствие текущего и нового абонента в Абонентском отделе с паспортами. Если один из сторон не может прийти — нужен нотариально заверенный доверенность. Услуга может быть платной согласно актуальному прайс-листу.
Как найти офис на карте
Офис находится в исторической части города Пскова, в районе Завеличье, на улице Пароменская. Ориентир: близость к переходу через реку Великую / ул. ###. Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом «Псковская ГТС» или «Центр продаж Псковская ГТС» для построения маршрута на авто или общественном транспорте.
Информация актуальна на . Контактные данные, тарифы и режим работы могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте pskov-gts.ru или по справочным телефонам перед визитом.