Для абонентов Керчи и Керченского района, получающих услуги теплоснабжения и электроснабжения, работают личные кабинеты профильных предприятий — АО «КРЫМТЭЦ» (теплоснабжение) и ГУП РК «Крымэнерго» / «Крымтеплокоммунэнерго» (электроснабжение и расчеты). Ниже представлена подробная инструкция по регистрации, входу и основным функциям сервисов на 10 сентября 2026 года.

Основные порталы и адреса для входа

Внимание: в зависимости от вида услуги (тепло или электричество) и актуального программного обеспечения предприятия, могут использоваться разные адреса. На текущий момент известны следующие рабочие ссылки:

• Личный кабинет АО «КРЫМТЭЦ» (теплоснабжение): lk.tce.crimea.com (указан в официальных источниках как основной).
• Новый единый личный кабинет (Крымэнерго/Экор): https://lk.crimea-ecor.ru/ — здесь доступны функции по передаче показаний, просмотру начислений и оплате.
• Сайт предприятия для справок: официальный сайт АО «КРЫМТЭЦ» (пресс-центр, тарифы, образцы договоров).

Важно! По информации на , личный кабинет на старом адресе (lk.tce.crimea.com) может быть временно недоступен по техническим причинам. В таком случае рекомендуется использовать новый портал lk.crimea-ecor.ru или обратиться в абонентские отделы напрямую.

Пошаговая регистрация в личном кабинете

Процедура регистрации стандартна для большинства порталов ЖКХ Крыма. Вам потребуется доступ к электронной почте и данные из последней квитанции.

Алгоритм действий (на примере портала lk.crimea-ecor.ru и аналогичных):

1. Перейдите на страницу авторизации выбранного портала.
2. Нажмите ссылку «Регистрация» (обычно расположена под полями ввода логина/пароля).
3. Выберите тип абонента: Физическое лицо или Юридическое лицо / ИП.
4. Заполните регистрационную форму:
   • Электронная почта и пароль: Введите действующий e-mail и придумайте надежный пароль.
   • Регион: Выберите «Керчь» или «Керченский район» из выпадающего списка.
   • Номер лицевого счета: Укажите номер из квитанции на оплату тепловой энергии или электричества.
   • Сумма последнего платежа: Введите точную сумму последнего внесенного платежа (руб./коп.) для верификации личности. Если платежей не было, уточните этот момент в поддержке или укажите «0» (если система позволяет).
5. Нажмите кнопку «Зарегистрировать» / «Продолжить».
6. Активация аккаунта: На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой для активации. Перейдите по ссылке, чтобы завершить регистрацию.
7. Авторизация: Вернитесь на сайт и войдите, используя лицевой счет (как логин) и только что созданный пароль.

Восстановление доступа (забыли пароль)

Если вы уже регистрировались, но не помните пароль:

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» или «Получить временный пароль».
2. Укажите логин (лицевой счет) и электронную почту, привязанную к аккаунту.
3. Следуйте инструкции из письма на почте для установки нового пароля.

Альтернативный способ: Обратиться в абонентный отдел предприятия лично (с паспортом и договором) или по электронной почте, указанной на официальном сайте, для получения временного пароля.

Основные функции личного кабинета

После успешного входа абоненты получают доступ к следующим сервисам:

• Проверка лицевого счета: актуальное состояние задолженности или переплаты.
• История начислений и платежей: детализация по месяцам, скачивание квитанций (ПДФ).
• Передача показаний приборов учета: ввод текущих значений счетчиков тепловой энергии или электричества (доступно без регистрации на некоторых порталах через отдельную форму «Внести показания без регистрации»).
• Оплата задолженности: интеграция с платежными системами (банковские карты, СБП и др.).
• Электронные документы: получение квитанций, актов сверки, уведомлений на e-mail.
• Обращения в пресс-центр / техподдержку: задать вопрос по деятельности АО «КРЫМТЭЦ» или ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго».
• Образцы договоров: скачивание форм договоров на подключение для населения, бюджетных организаций и МУПов.

Актуальные тарифы (Справка)

Согласно приказу Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым от № 44/5, с года тариф на тепловую энергию для населения составляет:

3 987,7 руб. / Гкал

Рекомендуем отслеживать обновления в разделе «Тарифы и регламенты» на официальном сайте или в личном кабинете.

Мобильное приложение

Для удобства передачи показаний и контроля долгов доступно мобильное приложение «Крымэнерго» / «Крымтэц» (доступно для Android через Google Play / RuStore или по прямой ссылке на сайте). Функционал приложения дублирует веб-версию личного кабинета.

Контакты и помощь при проблемах

Если личный кабинет не работает, не приходит письмо для активации или данные в квитанции не совпадают:

• Абонентские отделы: Обратитесь лично по адресу расположения отдела в Керчи (адреса и режим работы указаны на официальном сайте АО «КРЫМТЭЦ» и ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»).
• Электронная почта: Пишите в пресс-центр или абонентский отдел на официальные e-mail адреса предприятий.
• Телефоны горячих линий: Указаны на квитанциях и официальных сайтах.

Частые вопросы (FAQ)

Нужен ли лицевой счет для входа?

Да, в новых версиях личного кабинета (lk.crimea-ecor.ru) логин — это номер лицевого счета. Если вы его не знаете, посмотрите в старой квитанции или позвоните в абонентский отдел.

Можно ли передать показания без регистрации?

Да, на главной странице порталов часто есть кнопка «Внести показания без регистрации». Требуется ввести только лицевой счет и адрес.

Что делать, если сумма последнего платежа не принимается при регистрации?

Убедитесь, что вводите сумму именно последнего успешно зачисленного платежа (не дату, а сумму в рублях и копейках). Если платеж сделан недавно, он мог еще не зачислиться в базу — подождите 1-3 банковских дня или обратитесь в поддержку.

Единый личный кабинет для тепла и электричества?

На портале lk.crimea-ecor.ru реализована попытка объединения сервисов. Однако исторически теплоснабжение (АО «КРЫМТЭЦ») и электроснабжение (ГУП РК «Крымэнерго») — это разные юрлица с разными лицевыми счетами. Возможно, потребуется добавить оба лицевых счета в профиль после входа.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и официальных источников АО «КРЫМТЭЦ», ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», ГУП РК «Крымэнерго» по состоянию на . Информация о тарифах и работоспособности порталов может меняться, сверяйтесь с официальными уведомлениями поставщиков.