Для абонентов ПАО «Севастопольгаз» актуальной остается информация о том, как связаться с расчетным отделом (абонентским отделом) для решения вопросов по оплате, перерасчетам, заключению договоров и передаче показаний. В этой статье собраны актуальные контакты, режим работы и альтернативные способы коммуникации с газоснабжающей организацией.
Основные телефоны расчетного (абонентского) отдела
Главный номер для связи с колл-центром и абонентским отделом ПАО «Севастопольгаз»:
- Единый колл-центр (справочно-информационная служба): ### и ### (добавочные номера 205, 206 для вопросов расчетов и договоров).
Дополнительные номера абонентского отдела (для передачи показаний и консультаций по начислениям в рабочее время):
- ###
- ###
- ###
- ###8 (мобильный номер для связи)
Горячая линия / Служба газового хозяйства (аварийная и справочная): ### (работает круглосуточно для аварийных сообщений, в дневное время — для консультаций).
Адреса и режим работы офисов приема посетителей
Обратите внимание: режим работы может варьироваться в зависимости от отделения. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефонам выше или на официальном сайте.
Абонентский отдел (ул. ###, 28А)
- Адрес: г. Севастополь, ул. ###, 28А.
- Телефон справки: ###.
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 11:30 – 12:15).
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 11:30 – 12:15).
- Суббота, воскресенье: выходной.
Абонентский отдел (ул. ###, 2)
- Адрес: г. Севастополь, ул. ###, 2.
- Режим работы: Ежедневно с 08:30 до 17:30, обеденный перерыв с 12:30 до 13:15.
- Телефон: 7 (8692) … (уточняйте по единому колл-центру).
Альтернативные способы связи и самообслуживания
Чтобы не стоять в очереди и не ждать ответа оператора, ПАО «Севастопольгаз» предлагает цифровые сервисы:
- Личный кабинет на официальном сайте (sevgas.ru):
- Передача показаний счетчиков.
- Просмотр истории начислений и оплат;
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Оплата газа банковской картой без комиссии.
- Подача заявок на перерасчет, заключение/расторжение договора.
- Форма «Обратная связь» на сайте: Раздел «Расчёты за газ» позволяет отправить запрос специалистам расчетного отдела без звонка.
- Ящик для показаний: Установлен у входа в здание управления (ул. ###, 28А) для сдачи заполненных бланков с показаниями.
- Мобильное приложение: Доступно для iOS и Android (поиск по названию «Севастопольгаз» в магазинах приложений).
По каким вопросам обращаться в расчетный отдел
Специалисты абонентского отдела помогают решить следующие задачи:
- Перерасчет начислений (например, при неработающем счетчике, временном отсутствии прописанных жильцов).
- Уточнение реквизитов для оплаты и проверка задолженности.
- Оформление льгот и субсидий на оплату газа.
- Вопросы по установке, замене и поверке приборов учета (счетчиков).
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
Важные рекомендации абонентам
- Ежемесячно передавайте показания в период с 23 по 26 число текущего месяца (любым удобным способом: ЛК, приложение, телефон, ящик). Это гарантирует корректный расчет платежа.
- При звонке в колл-центр держите под рукой лицевой счет (он указан в квитанции/личном кабинете) — это ускорит идентификацию.
- Не сообщайте нули в начале показаний (например, если счетчик показывает 00123, диктуйте/вводите просто 123).
- Для аварийных ситуаций (угар газа) звоните только по телефону 104 или ### (круглосуточно).
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Севастопольгаз».
- ИНН / КПП: ### / 920401001 (примерные, уточняйте в актуальном документе).
- Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. ###, 28А.
Официальные реквизиты организации
Для оформления платежей через банк или терминал могут потребоваться полные реквизиты ПАО «Севастопольгаз» (их всегда можно уточнить в личном кабинете или на обратной стороне квитанции):
Данная информация собрана из открытых источников и официального сайта ПАО «Севастопольгаз» на дату публикации. Графики работы и номера телефонов могут изменяться; актуальные данные всегда доступны на сайте sevgas.ru в разделе «Контакты» или «Адреса и реквизиты».