Участники специальной военной операции (СВО), получившие ранения, контузии или травмы, имеют право на гарантированные государством выплаты. В Москве функционирует развитая система поддержки, включающая многофункциональные центры (МФЦ), ведомственные пункты приема и цифровые сервисы. Ниже представлена актуальная информация о контактах, порядке оформления и документах для обращения.

Основные виды выплат за ранение

Перед обращением важно определить, какая именно выплата вам положена. Основные категории:

• Единовременная выплата за ранение (контузию, травму): назначается в зависимости от степени тяжести (легкая, средней тяжести, тяжелая). Суммы установлены Указом Президента РФ.
• Ежемесячные выплаты (ЕДВ): ежемесячное денежное довольствие за время лечения в стационаре и реабилитации.
• Выплаты по временной нетрудоспособности: оплата больничных листов за период лечения.
• Компенсации за приобретение лекарств, протезов, санаторно-курортное лечение.

Ключевые контакты в Москве для личного обращения

Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»

Это основные площадки для приема документов на выплаты (единовременные, ЕДВ, социальные пакеты). Работают по предварительной записи через портал gosuslugi.ru или по телефону ### (единый справочник Москвы).

Крупнейшие МФЦ, принимающие документы участников СВО:

• МФЦ «Царьское Село»: ул. ### бульвар, д. 4 (м. «Кантемировская»)
• МФЦ «Сахарово»: Сахаровский проезд, д. 3 (м. «Сахарово»)
• МФЦ «Тропарево»: ул. ###, д. 116, корп. 2 (м. «Тропарево»)
• МФЦ «Хорошевский»: ул. ### шоссе, д. 32 (м. «Хорошевское»)
• МФЦ «Мытищи» (область, но удобен для жителя Северо-Востока Москвы): г. Мытищи, ул. ###, д. 159

Примечание: Адреса и режим работы могут меняться. Обязательно проверяйте актуальность на портале mos.ru или по телефону ### перед визитом.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Главный региональный орган, курирующий выплаты семьям участников СВО и ветеранам.

• Адрес: ул. ###, д. 3/5, стр. 1 (м. «Китай-город», «Площадь Революции»)
• Телефон горячей линии: ### (доб. для вопросов СВО)
• Прием граждан: по предварительной записи через портал mos.ru или по телефону.

Главное управление Министерства обороны РФ по г. Москве (ГУ МО по Москве)

Ведомственная структура для решения вопросов, связанных со службой, боевыми выплатами, учетом ранений и направлением на ВЛЭК.

• Адрес: ул; Знаменка, д. 19 (м. «Библиотека им. Ленина», «Александровский сад»)
• Телефон справки/приемной: ### (многоканальный)
• Отделение социальной защиты военнослужащих и членов их семей: уточняйте номер кабинета при звонке.

Военно-медицинские экспертизы (ВВЭК/ВЛЭК)

Для подтверждения степени тяжести ранения и установления связи со службой.

• Главный военно-медицинский клинический им. Н.Н. Бурденко (ГВМКК): ул. ### Тверская-Ямская, д. 10 (м. «Савеловская»). Здесь проходят ВЛЭК для офицеров и сержантов.
• Центральный военно-клинический госпиталь им. А.А. Вишневского (ЦВКГ): г. Красногорск, Московская обл., ул. ###, д. 2 (близ м. «Сходненская»). ВЛЭК для рядового состава.

Цифровые каналы обращения (без визита в офис)

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

Самый быстрый способ подать заявление на единовременную выплату за ранение или ЕДВ.

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске введите: «Единовременная выплата за ранение» или «Ежемесячное денежное довольство».
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (см. список ниже).
4. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через приложение «Госключ».

Портал Mayor of Moscow (mos.ru)

Раздел: «Социальная поддержка» → «Участникам СВО и членам их семей». Позволяет записаться на прием в МФЦ или Департамент труда, а также отследить статус заявления.

Бот в Telegram: «Мой Армия» (@my_army_bot) или официальный бот Минобороны

Позволяет проверить статус выплаты, узнать номер дела и получить контакты куратора по вашему воинскому званию/части.

Необходимый пакет документов

Обратите внимание: Перечень может уточняться. Рекомендуется взять оригиналы и копии всех документов.

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия разворота с фото и прописки).
• Военный билет / Удостоверение военнослужащего (оригинал + копия).
• Справка о ранении (контузии, травме), форма № 158/у (выдается воинской частью или госпиталем). Это главный документ.
• Выписка из истории болезни (стационарной/амбулаторной) с диагнозом и датами лечения.
• Приказ о наградении медалью «За отвагу», орденом или иным государственным знаком отличия (если есть — подтверждает факт участия в боевых действиях).
• Справка из воинской части о том, что военнослужащий состоит в строю (или выбыл в запас) и ранение получено при исполнении воинского долга (для контрактников/мобилизованных).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет в банке-операторе ФКЦ) для зачисления средств.
• СНИЛС.
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или в личном кабинете Госуслуг).

Сроки рассмотрения и выплаты

• Единовременная выплата за ранение: согласно законодательству, выплата производится в течение 10 дней со дня подачи полного пакета документов (на практике часто быстрее — 3-5 рабочих дней при подаче через Госуслуги).
• ЕДВ (ежемесячное довольство): назначается с момента обращения, выплачивается ежемесячно до дня выбытия из строя или окончания лечения.
• Выплаты по временной нетрудоспособности: в течение 10 дней после предоставления больничного листа.

Что делать, если выплату задержали или отказали?

1. Получите письменный отказ с указанием правовых оснований (обязательно требуйте его в МФЦ или ведомстве).
2. Обратитесь в прокуратуру: Прокуратура г. Москвы и транспортная прокуратура осуществляют надзор за соблюдением прав участников СВО. Горячая линия Прокуратуры Москвы: ###.
3. Обратитесь к Уполномоченному по правам человека в г. Москве: Адрес: ул. ###, д. 1, стр. 1. Телефон: ###. Прием личных обращений — по записи.
4. Жалоба в суд: Иск о взыскании выплаты подается по месту жительства истца (без госпошлины для участников СВО).

Важные напоминания

Краткий чек-лист для похода в МФЦ/ГУ МО

• [ ] Записаться на прием через Госуслуги / mos.ru / тел. ###.
• [ ] Собрать оригиналы и копии пакета документов (см. список выше).
• [ ] Проверить срок действия паспорта и СНИЛС.
• [ ] Убедиться, что банковская карта «Мир» активна и не заблокирована.
• [ ] Взять с собой ручку, папку для документов, воду (ожидание может быть долгим).

Государственная система поддержки участников СВО в Москве работает в режиме усиленного контроля. При наличии полного пакета документов (особенно справки о ранения формы 158/у) проблемы с выплатами решаются оперативно. Не стесняйтесь пользоваться правом на личное обращение к руководителям МФЦ, Департамента труда или прокуратуре в случае нарушения сроков.