Дата актуализации: 00:00:11 (ММ/ДД/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС)
После дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) потерпевший имеет право получить страховое возмещение ущерба по ОСАГО. Для этого необходимо подать заявление о страховой выплате ущерба от ДТП в страховую компанию виновника или в свою собственную страховую компанию (при прямом возмещении). Ниже представлен подробный руководство по подготовке и оформлению такого заявления, основанное на Приложении 6 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года № 431‑П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Кто может подать заявление
- Потерпевший – физическое лицо, получившее вред жизни, здоровью или имуществу;
- Представитель потерпевшего (доверенное лицо, законный представитель, страховой брокер);
- Юридическое лицо, если повреждено имущество организации.
Необходимые документы
- Заполненное заявление по форме Приложения 6 (образец ниже).
- Копия документа, удостоверяющего личность claimant (паспорт, водительское удостоверение и т.п.).
- Копия свидетельства о регистрации транспортного средства (ПТС или СТС).
- Копия полиса ОСАГО виновника ДТП (или своего полиса, если заявление подается по прямому возмещению).
- Справка о ДТП (из ГИБДД) или извещение о происшествии (форма Е‑1).
- Документы, подтверждающие размер ущерба:
- Счёт‑фактура, акт выполненных работ, чеки на ремонт;
- Оценка ущерба независимым экспертом (при необходимости);
- Медицинские справки и выписки (при вреде здоровью).
- При наличии утраченного заработка – справка с места работы о среднем заработке и периодах нетрудоспособности.
Как правильно заполнить заявление
Заявление заполняется печатным текстом или разборчивым почерком. Все поля, помеченные звёздочкой (*), являются обязательными. Ниже представлен пример заполнения с использованием маскированных данных (персональные данные заменены на условные обозначения).
Образец заявления (маскированные данные)
1. Потерпевший (выгодоприобретатель, представитель выгодоприобретателя)
___________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество физического лица)
__________________________ ________________________________________
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
_____________________________________________ _________ ___________
(свидетельство о регистрации юридического лица либо (серия) (номер) документ, удостоверяющий личность физического лица)
Адрес ______________ __________________________________________ ___________
(индекс) (государство, республика, край, область) (район)
_______________________ ___________________ _______ __________ ____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
Телефон ___________________________________________________________________
2. Поврежденное имущество
Собственник _______________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество физического лица)
__________________________________ ________________________________
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
Адрес ____________ ________________________________________ __________
(для (индекс) (государство, республика, край, область) (район)
_______________________ ___________________ _______ __________ ____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
Сведения о поврежденном транспортном средстве
Марка, модель, категория транспортного средства ___________________________
Идентификационный номер транспортного средства ____________________________
Год изготовления транспортного средства ___________________________________
Документ о регистрации транспортного средства _____________________________
(паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт самоходной машины или аналогичный документ)
_________ _________ ___________________
(серия) (номер) (дата выдачи)
Государственный регистрационный знак ______________________________________
Сведения об ином поврежденном имуществе
Вид поврежденного имущества _______________________________________________
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на поврежденное имущество: ___________________________________________________
Сведения о причинении вреда жизни/здоровью
Лицо, жизни/здоровью которого причинен вред _______________________________
(фамилия, имя, отчество физического лица)
Характер и степень повреждения здоровья ___________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Имеются ли дополнительные расходы на лечение, восстановление здоровья: ! да, ! нет
Имеется ли утраченный заработок (доход): ! да, ! нет
Отношение к погибшему лицу (степень родства) ______________________________
Порядок подачи заявления
- Соберите весь перечень документов, указанный выше.
- Заполните форму заявления, внимательно проверяя корректность всех данных.
- Подпишите заявление лично (или представителем по доверенности).
- Подайте комплект документов в страховую компанию:
- Лично в офисе;
- Через почту с описью вложения и уведомлением о вручении;
- Электронно через личный кабинет на сайте страховщика (если такая возможность предусмотрена).
- Получите от страховой компании подтверждение приема документов (входящий номер, дата).
- Ожидайте решения страховой компании в сроки, установленные законодательством (как правило, не более 20 рабочих дней с момента полного комплекта документов).
- При положительном решении получите выплату на указанный банковский счет или другим согласованным способом.
Что делать в случае отказа или задержки выплаты
- Запросите у страховой компании письменное обоснование отказа.
- При несогласии с решением подайте претензию в страховую компанию (в течение 10 дней с получения отказа).
- Если претензия не удовлетворена, обратитесь в Финансовый уполномоченный или в суд.
- При необходимости проведите независимую экспертизу ущерба и приложите её к делу.
Полезные советы
- Сохраняйте копии всех поданных документов и подтверждений их отправки.
- Фиксируйте даты и время каждого контакта со страховой компанией (ФИО сотрудника, суть разговора).
- При наличии повреждений здоровья сразу обращайтесь в медицинское учреждение и получайте справки о лечении.
- Не подписывайте никакие дополнительные соглашения без предварительного изучения их условий.
Соблюдение представленной инструкции повышает вероятность быстрого и полного получения страхового возмещения ущерба от ДТП. Помните, что корректно оформленное заявление – ключевой элемент успешного взаимодействия со страховой компанией.