Администрация Губернатора Московской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, обеспечивающий деятельность главы региона и правительства․ Гражданам часто требуется связаться с данным структурным подразделением для решения вопросов, входящих в компетенцию региональной власти․ В данной статье подробно описаны официальные каналы связи, режимы работы и порядок обращения․
Главный справочный телефон и приемная руководителя
Для получения справочной информации по обращениям граждан и входящей корреспонденции действует многоканальный телефон единой справочной службы:
- Справочный телефон (многоканальный): ###
Прямая линия руководителя Администрации (Вице-губернатора Московской области) доступна по номеру:
- Телефон приемной руководителя Администрации: ###
Важно: Указанные номера являются официальными контактами приемных и справочных служб, опубликованными на официальном интернет-портале Администрации Губернатора Московской области․
Режим работы телефонных линий и приемных
Обращаться по телефонам и лично в приемные можно в следующие часы (исключены выходные и праздничные дни):
- Понедельник – четверг: с 9:30 до 17:30
- Пятница: с 9:30 до 16:15
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
В предпраздничные дни прием документов и звонков заканчивается за 30 минут до окончания рабочего времени․
Персональный прием граждан и обращения заместителей руководителя
Администрация имеет разветвленную структуру заместителей руководителя, курирующих отдельные блоки вопросов․ Для обращения к конкретному заместителю или его приемной используются следующие контакты (персональные данные должностных лиц и их прямые внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Первый заместитель руководителя Администрации: приемная доступна по телефону [Номер скрыт] (доб․ [Номер скрыт])
- Заместители руководителя Администрации (несколько должностей): контактные телефоны приемных: [Номера скрыты]
- Заместитель руководителя – начальник Правового управления: телефон [Номер скрыт]
- Заместитель руководителя – начальник Управления референтуры: приемная [Номер скрыт]
- Постоянный представитель Губернатора в Московской областной Думе: телефон [Номер скрыт]
Для уточнения актуальных внутренних номеров и фамилий курирующих конкретные направления заместителей рекомендуется звонить на общий справочный телефон ###․
Структурные управления: контакты начальников
В состав Администрации входят профильные управления․ Ниже приведены контакты руководства ключевых управлений (ФИО и прямые телефоны скрыты):
- Мобилизационное управление: Начальник — [ФИО скрыто], телефон [Номер скрыт]․
- Организационное управление: Начальник, [ФИО скрыто], телефон [Номер скрыт]; Заместитель начальника — [ФИО скрыто], телефон [Номер скрыт]․
- Иные управления и отделы: контакты руководителей доступны через справочную службу․
Адрес для личного приема и почтовой корреспонденции
Официальный юридический и фактический адрес Администрации Губернатора Московской области:
Адрес: [Адрес скрыт] (г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1)
Прием корреспонденции и граждан (КПП): осуществляется в рабочие дни по адресу здания контрольно-пропускного пункта (КПП) в указанные выше часы работы․
Электронное взаимодействие: портал Госуслуг и региональные системы
Согласно действующему законодательству, адреса электронной почты, указанные на сайте, не предназначены для приема обращений граждан в форме электронных документов․
Прием обращений в электронном виде осуществляется исключительно через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (gosuslugi․ru);
- Интернет-портал Правительства Московской области (региональная система обращений)․
Это гарантирует регистрацию вашего обращения, контроль сроков рассмотрения и получение официального ответа в личном кабинете․
Порядок действий при обращении в Администрацию
- Определите компетенцию: Убедитесь, что ваш вопрос относится к ведению Московской области (не федеральному уровню и не муниципальному)․
- Выберите канал:
- Для быстрой справки — звоните на ###․
- Для письменного обращения с требованием ответа — используйте портал Госуслуг или региональный портал․
- Для личного приема — уточняйте график приема руководителя или курирующего заместителя по телефону приемной ###․
- Подготовьте документы: При личном визите или отправке почты имейте при себе паспорт и пакет документов по существу вопроса․
- Сохраните номер регистрации: При подаче через портал или в канцелярию обязательно сохраните регистрационный номер обращения для отслеживания статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить руководителю Администрации напрямую?
Прямой личный телефон руководителя (Вице-губернатора) не публикуется в открытом доступе․ Связь ведется через приемную по телефону ### или через систему электронных обращений․
Каков срок рассмотрения обращения?
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней со дня его регистрации․ В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․
Как проверить статус поданного обращения?
Если обращение подано через портал Госуслуг или региональный портал — статус отображается в личном кабинете раздела «Обращения»․ При почтовой отправке — по регистрационному номеру через справочный телефон ###․
Эффективное взаимодействие с Администрацией Губернатора Московской области возможно при использовании официальных каналов: справочного телефона ###, приемной руководителя ### и электронных порталов․ Использование официальных ресурсов гарантирует правовую значимость вашего обращения и соблюдение установленных законом сроков ответа․
Информация актуальна на дату публикации ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте: agmo․mosreg․ru/kontakty․