Министерство здравоохранения Республики Башкортостан обеспечивает открытость и доступность обращений граждан через систему «горячих линий» и приемных. Ниже представлена актуальная контактная информация, собранная с официальных ресурсов ведомства (health.bashkortostan.ru) и портала Госуслуг на 10 сентября 2026 года.
Основные телефоны «горячих линий»
Ведомство разделяет входящие обращения по тематическим направлениям для быстрого решения вопросов:
Медицинская помощь взрослому населению
- ###, основная линия по вопросам оказания медицинской помощи взрослым;
- ### — дополнительный канал связи по тем же вопросам.
Медицинская помощь детям
По вопросам педиатрической службы, детских поликлиник и стационаров:
- ###;
- ### (многоканальный, круглосуточный).
Лекарственное обеспечение
Вопросы предоставления лекарственных препаратов, льготного обеспечения, наличия в аптеках:
- ### — прямая линия по лекарственному обеспечению;
- ### — федеральный бесплатный номер (единый контакт-центр).
Профсоюзная горячая линия (трудовые вопросы)
Функционирует по вопросам трудовых прав работников здравоохранения (в т.ч. в контексте борьбы с последствиями коронавирусной инфекции):
- Номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Горячая линия профсоюза»;
Приемная и канцелярия Министерства
Для официальных обращений, направления письменных жалоб, предложений и получения консультаций по компетенции ведомства:
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Приемная Министерства | ### |
| Канцелярия (регистрация входящей документации) | ### |
| Факс | ### |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: health.bashkortostan.ru (разделы «Горячие линии», «Контакты и реквизиты», «Обращения граждан»);
- Электронная почта:
minzdrav@bashkortostan.ru; - Портал Госуслуг (Досудебное обжалование): Система досудебного обжалования, позволяет подать жалобу на нарушение сроков, отказ в услуге, требование доп. документов/платы и др.
Юридический и почтовый адрес
450002, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. ###, 23
Данный адрес используется для направления почтовых отправлений, письменных обращений и личного приема граждан (по предварительной записи).
Руководитель ведомства
На министром здравоохранения Республики Башкортостан является [ФИО скрыто по требованию политики конфиденциальности] (источник: портал Госуслуг / pravitelstvorb.ru).
По каким вопросам можно обратиться?
- Запись на прием к врачу (поликлиника, стационар).
- Выдача направлений на специализированную и высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП).
- Вопросы лицензирования фармацевтической деятельности и оборота Н/ПС.
- Нарушение сроков оказания государственных услуг ведомством.
- Качество медицинской помощи, дефицит лекарств, работа скорой помощи.
- Трудовые споры работников медицинских организаций.
Советы по эффективному обращению
- Выбирайте тематический номер: так вы быстрее попадете к компетентному специалисту (детская поликлиника — на детскую линию, лекарства — на линию обеспечения).
- Фиксируйте обращение: при звонке просите назвать регистрационный номер обращения; при письме, сохраняйте почтовый трек-номер или номер на Госуслугах.
- Используйте Госуслуги: раздел «Досудебное обжалование» юридически закрепляет сроки рассмотрения (обычно 7–15 рабочих дней) и обязывает дать мотивированный ответ.
- График работы телефонов: основные линии (кроме круглосуточных детских) обычно работают в рабочие дни в часы приема посетителей (примерно с 09:00 до 18:00 по Уфе, UTC+5). Уточняйте на сайте в разделе «Контакты».
Информация актуальна на момент публикации . Контактные данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте health.bashkortostan.ru перед звонком.