Жители Москвы, достигшие пенсионного возраста или имеющие особые заслуги перед страной, могут рассчитывать на ежемесячную денежную компенсацию на оплату услуг местной телефонной связи. Данная мера социальной поддержки регулируется законодательством города Москвы (в частности, Законом города Москвы от № 70 «О целевой социальной помощи отдельным категориям жителей города Москвы») и предоставляется абонентам ПАО «МГТС» (и иных операторов связи).

Важно: Размеры выплат, перечень льготных категорий и порядок индексации ежегодно утверждаются Правительством Москвы. Актуальную информацию на текущую дату () необходимо уточнять на официальном портале mos.ru, в приложении «Госуслуги Москвы» или в Центрах госуслуг (МФЦ).

Кому положена компенсация за телефон (Категории получателей)

Право на ежемесячную компенсацию имеют граждане, постоянно проживающие в Москве по месту жительства, являющиеся абонентами стационарной телефонной связи и относящиеся к одной из следующих групп:

Категории, получающие компенсацию по заявлению (при отсутствии ЕДВ из федерального бюджета):

• Труженики тыла;
• Ветераны труда и ветераны военной службы (в т.ч. предпенсионного возраста — женщины 55 лет, мужчины 60 лет) и приравненные к ним лица;
• Реабилитированные лица.

Ключевое условие: данные категории получают компенсацию только в том случае, если они не получают ежемесячную денежную выплату (ЕДВ) за счет средств федерального бюджета (например, по федеральному закону № 5-ФЗ «О ветеранах» или № 166-ФЗ). Если федеральная ЕДВ назначена, городская компенсация за телефон не выплачиваеться.

Категории пенсионеров (по возрасту и составу семьи):

• Неработающие пенсионеры, на иждивении которых есть дети до 18 лет;
• Одинокие пенсионеры (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
• Семьи, состоящие только из пенсионеров (женщины 55+, мужчины 60+);
• Граждане предпенсионного/пенсионного возраста (женщины 55+, мужчины 60+), имеющие звания «Ветеран труда», «Ветеран военной службы» и приравненные к ним лица.

Категории, получающие выплату в беззаявительном (автоматическом) порядке:

Для этих граждан компенсация назначается автоматически, если в Управлениях социальной защиты населения (УСЗН) уже имеются подтверждающие сведения:

• Инвалиды Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
• Инвалиды боевых действий и приравненные к ним лица;
• Участники Великой Отечественной войны;
• Отдельные категории военнослужащих (уволенные в запас/отставку, рядовой и начальствующий состав органов МВД и госбезопасности);
• Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
• Лица, награжденные медалью «За оборону Москвы»;
• Инвалиды I группы по зрению (или имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности).

Размер компенсации (Сколько платят в 2026 году?)

Единого фиксированного тарифа «на все случаи жизни» не существует. Размер ежемесячной компенсации устанавливается ежегодно Постановлением Правительства Москвы в рамках бюджета города на соответствующий финансовый год.

Обычно выплата представляет собой фиксированную сумму в месяц, направленную на частичное или полное покрытие абонентской платы за стационарный телефон.

Порядок оформления и получения выплаты

Способ 1: Через портал Госуслуг (Онлайн) — Рекомендуемый

Доступен для большинства категорий (кроме ветеранов труда и ветеранов военной службы, для которых онлайн — основной/единственный способ подачи без визита в МФЦ).

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (полная верификация учетной записи обязательна).
2. Найдите услугу: «Назначение ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи» (раздел: Социальная защита → Пенсионерам и пожилым людям).
3. Заполните электронную заявку (данные подтянутся из профиля ЕСИА).
4. Прикрепите сканы необходимых документов (см. раздел 4).
5. Подпишите заявку ЭЦП (через СМС/приложение Госключ).

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы» (Очно)

Подходит для всех категорий, включая тех, кто не пользуется интернетом.

1. Запишитесь на прием через портал mos.ru, приложение «Мои Документы» или по телефону ###.
2. Придите в удобное отделение МФЦ с пакетом оригиналов документов.
3. Сотрудник заполнит заявление и примет документы.

Способ 3: Через салон ПАО «МГТС»

Абоненты МГТС могут оформить компенсацию в салонах обслуживания компании. Сотрудник связи поможет заполнить заявление и направит его в УСЗН. Требуется предъявить паспорт и документы, подтверждающие право на льготу.

Необходимые документы

Перечень может незначительно отличаться в зависимости от категории, базовый пакет включает:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) с пропиской по месту жительства в г. Москве.
• Документ, подтверждающий право на льготу:
  • Пенсионное удостоверение / Свидетельство о назначении пенсии;
  • Удостоверение ветерана труда / ветерана военной службы / участника ВОВ / инвалида войны и т.д.;
  • Свидетельство о реабилитации;
  • Документы о составе семьи (свидетельства о рождении детей до 18 лет для неработающих пенсионеров с детьми) — при необходимости.
• Справка оператора связи о наличии договора на предоставление абонентского номера (требуется, если оператор — не МГТС. Для абонентов МГТС данные обычно проверяются автоматически по номеру телефона).
• Единый жилищный документ или копия финансово-лицевого счета (если дом ведомственный или учет ведется не в ГБУ МФЦ).
• Заявление на назначение компенсации (заполняется на месте в МФЦ или салоне МГТС; онлайн — генерируется автоматически).

При подаче через Госуслуги большинство документов (пенсионное удостоверение, данные о прописке, договор связи МГТС) система получает через межведомственное взаимодействие автоматически.

Сроки назначения и выплаты

• Срок рассмотрения: обычно до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов (в беззаявительном порядке, быстрее).
• Срок действия: Компенсация назначается бессрочно (пока сохраняются основания для получения) с даты обращения (или с даты возникновения права, если обращение произведено в установленные законом сроки).
• Способ получения: Деньги зачисляются на банковскую карту «Мир» (или другую карту, указанную в профиле Госуслуг/заявлении) ежемесячно, как правило, в первой декаде месяца, следующего за отчетным.

Важные нюансы и частые ошибки

Конфликт с федеральной ЕДВ (Ежемесячной денежной выплатой)

Это самая частая причина отказа. Если вы являетесь ветераном труда/войны и получаете федеральную ЕДВ (выплату за счет средств федерального бюджета по 5-ФЗ или 166-ФЗ), городская компенсация за телефон НЕ назначается. Нужно выбрать одно: либо федеральный пакет мер (включающий бесплатный телефон/компенсацию), либо городскую компенсацию (если федеральная ЕДВ отказана или не оформлена).

Работающие пенсионеры

Для категорий «одинокие пенсионеры», «семьи из пенсионеров», «пенсионеры с детьми» — обязательным условием является статус неработающего. При трудоустройстве необходимо уведомить УСЗН в течение 5 рабочих дней, иначе выплата будет приостановлена, а переплаченные средства — взысканы.

Смена оператора связи или номера телефона

При смене номера телефона или оператора связи (например, уход от МГТС к другому провайдеру) необходимо сообщить об этом в УСЗН (через МФЦ или Госуслуги) в течение 5 дней, предоставив новую справку от оператора. Иначе выплата будет приостановлена.

Проверка жизненного статуса

Ежегодно (обычно в первом квартале) проводится верификация получателей. Если данные о месте жительства или статусе не подтверждаются через межведомственные запросы, может потребоваться личное явка в МФЦ.

Куда обращаться за помощью?

• Портал Госуслуг Москвы: www.mos.ru (раздел «Пенсионерам» → «Компенсации и выплаты»).
• Единый справочный сервис Москвы: ### (круглосуточно, бесплатно для абонентов Москвы).
• Сайт ПАО «МГТС»: mgts.ru (раздел «Абонентам» → «Льготные категории»).
• МФЦ «Мои Документы»: ближайшее отделение (адреса и режим работы на mos.ru).
• Управление социальной защиты населения (УСЗН) по району проживания.

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер и основана на открытых нормативных актах города Москвы (Закон № 70) и информации из открытых источников на дату . Размеры выплат, перечень документов и процедуры могут изменяться. Для получения юридически значимой информации и оформления права обращайтесь в официальные органы социальной защиты города Москвы или на портал mos.ru.