Многие потребители, ищущие офис Мосэнерго у станции метро «Алексеевская», сталкиваются с несоответствием названий. Важно понимать разницу между двумя крупными структурами Газпром Энергоголдинга:
- ПАО «Мосэнерго», производящая компания (генерация электричества и тепла). Ее головной офис находится по адресу: ул. ###, д. 3 (метро «Автозаводская» / «Технопарк»).
- АО «Мосэнергосбыт» — гарантирующий поставщик (продажа электроэнергии населению и юрлицам, прием показаний, перерасчеты). Именно его клиентский офис находится в пешей доступности от метро «Алексеевская».
Ниже представлена подробная информация о Северо-Восточном отделении Мосэнергосбыта (Клиентский офис «Алексеевский»), которое обслуживает жителей района и ближайших станций метро.
📍 Адрес и контакты Клиентского офиса «Алексеевский»
Офис находится в жилой зоне района Алексеевский Северо-Восточного административного округа (СВАО).
Полный почтовый адрес: 129626, г. Москва, ул. ###, д. 19, корп. 2 (1 этаж).
Ближайшая станция метро: «Алексеевская» (Калужско-Рижская линия).
Расстояние от метро: около 800 метров (10–12 минут пешком).
Ориентир: здание расположено во дворе жилого комплекса, вход с улицы Новоалексеевской (корпус 2).
Схема проезда от станции метро «Алексеевская»
- Выйдите из вагона в хвосте по ходу движения (если едете от центра) или в голове (из Медведева).
- Поднимитесь по эскалатору, пройдите через подземный переход в сторону улицы Новоалексеевской (выход в город к ТЦ «Алексеевский» / ул. ###).
- На поверхности поверните налево и двигайтесь по улице Новоалексеевской вглубь района (проходите ТЦ «Алексеевский», дом 17).
- Дойдите до дома 19, корпус 2 (кирпичное низкорядное здание / вход в подъезде). Офис занимает первое этаж.
🕒 Режим работы офиса (актуально на 2026 год)
Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решениям управления. Рекомендуется уточнить по телефону горячей линии перед визитом.
| Дни недели | Часы приема посетителей | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:15 | 12:30 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Примечание: Работа с юридическими лицами часто ведется в те же часы, но для сложных вопросов лучше записаться заранее через личный кабинет или колл-центр.
🛠 Какие услуги оказывает офис на Новоалексеевской
В клиентском офисе «Алексеевский» можно решить большинство вопросов, связанных с электроснабжением физических и юридических лиц:
- Оформление новых договоров купли-продажи электроэнергии (в т.ч. при смене собственника, заселении/выселении).
- Передача показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК или приложению).
- Расчет и перерасчет начислений, разбор спорных сумм в квитанциях.
- Оформление льгот и субсидий (ЕДВ, ТСЖ, многодетные семьи, ветераны и др.).
- Замена платежных реквизитов, получение дубликатов квитанций/справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Вопросы технологического присоединения (до 15 кВт для физлиц — консультации, прием документов).
- Работа с долгами: реструктуризация, расторжение/восстановление договоров, снятие ограничений на выезд.
📞 Альтернативные способы связи (без визита в офис)
Чтобы сэкономить время, большинство операций доступны удаленно:
Единый контакт-центр Мосэнергосбыт
- ### (бесплатно по России, ежедневно 08:00–22:00).
- Круглосуточный автоматический прием показаний: ### (IVR-меню).
Личный кабинет и мобильное приложение
- Сайт: mosenergosbyt.ru — полный функционал: показания, оплата, история, чат с оператором.
- Приложение «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore) — удобная передача показаний по фото счетчика, push-уведомления о начислениях.
Госуслуги и МФЦ «Мои Документы»
Через портал Госуслуг или в любом МФЦ Москвы можно:
- Оформить/расторгнуть договор поставки.
- Подать показания.
- Получить справку о задолженности/отсутствии долгов.
- Оплатить квитанцию без комиссии.
ℹ️ Справка: Станция метро «Алексеевская»
Для ориентации в районе полезно знать параметры самой станции:
- Линия: Калужско-Рижская (№ 6, оранжевая).
- Соседние станции: «ВДНХ» (в сторону Новой Басманной) и «Рижская» (в сторону Медведева).
- Дата открытия: 1 мая 1958 года.
- Бывшие названия: «Мир» (до 1966 г.), «Щербаковская» (до 1990 г.).
- Расположение: район Алексеевский, СВАО, площадь у входа на ул. ### / Проспект Мира.
- Часы работы метро: ежедневно с 05:30 до 01:00.
❓ Частые вопросы (FAQ)
Это офис ПАО «Мосэнерго» (производство)?
Нет. По адресу ул. ###, 19 к.2 находится Клиентский офис АО «Мосэнергосбыт» (продажа/обслуживание). Головной офис ПАО «Мосэнерго», ул. ###, 3.
Можно ли оплатить квитанцию прямо в офисе наличными?
В клиентских офисах Мосэнергосбыта касс нет. Оплата возможна через терминалы самообслуживания (если установлены в холле), в банках, почте, через приложение/ЛК или на Госуслугах. В офисе помогут распечатать квитанцию с QR-кодом для оплаты.
Нужна ли запись на прием заранее?
Обычно прием идет по живой очереди (электронная талончиковая система). В часы пик (утро, обед, пятница) возможна очередь. Записаться на удобное время можно через Личный кабинет на сайте или приложение («Запись в офис»).
Какие документы взять с собой?
Физлицам: Паспорт РФ + номер лицевого счета (на квитанции или в ЛК). При оформлении договора — документы на квартиру (выписка ЕГРН, договор аренды/соцнайма).
Юрлицам/ИП: Устав/Решение о создании, доверенность на представителя (если не гендиректор), печать (по желанию), ИНН/ОГРН.
Если вам нужно обратиться в Мосэнергосбыт у метро Алексеевская, идите по адресу: г. Москва, ул. ###, д. 19, корп. 2 (1 этаж). Офис работает пн–чт 08:30–17:15, пт 08:30–16:00 (перерыв 12:30–13:00). Для рутинных операций (показания, оплата, справки) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на mosenergosbyt.ru или приложение «Госуслуги».
Статья подготовлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Яндекс Карты, официальный сайт Мосэнергосбыт) по состоянию на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на горячей линии ###.