Для жителей Волжского района Самарской области обслуживание газовых нужд осуществляет филиал ПАО «Газпром межрегионгаз Самара» (также известный как «Горгаз» в быту) и ООО «Газпром газораспределение Самара». Ниже представлена актуальная информация о клиентском центре, обслуживающем данный район, а также общие сведения о способах взаимодействия с газовыми службами.

Клиентский центр Волжского района

Основное место личного обращения для абонентов Волжского района, клиентский центр, расположенный в микрорайоне «Южный город».

Адрес и контакты

• Адрес: Волжский р-н, мкр-н «Южный город», Николаевский проспект, д. 68
• Телефон горячей линии / справок: Рекомендуется уточнять на официальном сайте samararegiongaz.ru или по единому номеру 104 (из стационарного) / 112 (экстренная газовая служба)

Режим работы на 2026 год

График приема посетителей установлен следующим образом:

• Понедельник, вторник, среда: с 8:00 до 16:00
• Четверг: с 8:00 до 19:00 (продленный день)
• Пятница: с 8:00 до 16:45
• Суббота: Каждая четвертая суббота месяца с 8:00 до 15:00
• Воскресенье и остальные субботы: выходной

Какие вопросы можно решить в клиентском центре?

В офисе на Николаевском проспекте абоненты могут получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:

1. Передача показаний счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК или Госуслуги).
2. Перерасчет платежей, реструктуризация задолженности и работа с начислениями.
3. Оформление технических условий (ТУ) на подключение к газовым сетям.
4. Вопросы по замене и поверке счетчиков газа.
5. Получение справок об отсутствии/наличии задолженности, об установленном приборе учета и др.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Для экономии времени большинство услуг доступны в дистанционном формате:

Личный кабинет на сайте «Газпром межрегионгаз Самара»

Адрес: samararegiongaz.ru

• Передача показаний приборов учета.
• Просмотр истории начислений и оплат.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Оплата услуг банковской картой без комиссии.
• Обращение в техподдержку с отслеживанием статуса заявки.

Портал «Госуслуги» (ESIA)

Раздел: «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение / Газораспределение». Позволяет передавать показания, оплачивать квитанции и заказывать справки с ЭП.

Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз»

Доступно для iOS и Android. Функционал дублирует личный кабинет сайта с удобными push-уведомлениями о сроках оплаты и необходимости передачи показаний.

Единый контакт-центр

Телефон: ### (звонок по России бесплатный). Работает в будни с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 16:00 (время московское, учтите разницу с Самарой).

Экстренные ситуации: утечка газа

Если вы почувствовали запах газа:

1. Немедленно покиньте помещение.
2. Не включайте и не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните по мобильному телефону внутри загаженного помещения.
3. Сообщите об аварии по телефону 104 (из стационарного телефона) или 112 (единый номер экстренных служб, работает с мобильных).
4. Диспетчерская экстренной газовой службы работает круглосуточно, без выходных.

Обслуживание приборов учета (счетчиков)

Согласно действующим Правилам (Постановление Правительства РФ № 354), ответственность за:

• Своевременную поверку/замену счетчика лежит на собственнике прибора (обычно это собственник квартиры/дома).
• Техническое обслуживание газовых сетей и ГРП, на газораспределительной организации (ООО «Газпром газораспределение Самара»).

Сроки поверки указаны в паспорте прибора. Просрочка повлечет перерасчет платы по нормативу. Запись на замену/поверку можно оформить через ЛК, по телефону 104 или в клиентском центре на Николаевском проспекте, 68.

Важные примечания для абонентов Волжского района

• Офисный центр в Самаре (ул. ###, 307А): Прием абонентов не осуществляется. Обращайтесь в районный центр (выше) или используйте онлайн-сервисы.
• Руководители центров: Персональные данные руководителей структурных подразделений (ФИО) являются конфиденциальной информацией. В справочных системах указываются только должностные контакты. При обращении в офис вы будете приняты специалистом окна приема.
• Подключение новых объектов: Для газфикации частного дома или дачи в Волжском районе необходимо подать заявку на получение Технических условий (ТУ) через личный кабинет или в клиентском центре.

Краткая шпаргалка для жителя Волжского района

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом в клиентский центр обязательно проверьте актуальный график на официальном сайте samararegiongaz.ru в разделе «Контакты» или по телефону единого контакт-центра.