С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В городе Шарья Костромской области услуги по пенсионному обеспечению, выплатам пособий, материнскому капиталу и другим мерам социальной поддержки оказывает Клиентская служба СФР (ранее, Управление ПФР по г. Шарья и Шарьинскому району). Ниже представлена актуальная контактная информация, график приема граждан и перечень основных услуг.

Адрес и схема проезда

Офис находится по адресу:

Ориентир: здание расположено в центральной части города на улице Ленина. Для построения маршрута на личном транспорте или общественном транспорте рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Клиентская служба СФР г. Шарья» или «Бывший Пенсионный фонд Шарья».

Контактные телефоны

Для связи с офисом в Шарье и получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и маткапитала используйте следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###
• Горячая линия Пенсионного фонда (исторический номер, работает): ###
• Прямой телефон клиентской службы в г. Шарья: ###

Примечание: Номера ### и ### являются федеральными контакт-центрами, через которые можно записаться на прием в любой офис СФР, включая Шарью, а также получить консультацию без визита в офис.

Электронная почта

Для направления письменных обращений и документов в сканированном виде:

E-mail: 2201@054.pfr.ru (адрес сохранен с момента реорганизации, актуален для территориального органа).

График работы и приема граждан

Офис работает в пятидневную рабочую неделю без перерыва на обед (кроме пятницы, когда рабочий день сокращен на 1 час).

Важно: Для получения большинства услуг настоятельно рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуги (gosuslugi.ru), мобильное приложение «Госуслуги», по телефону ### или через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru. Это позволит избежать очередей и сэкономить время.

Основные услуги, оказываемые в клиентской службе

В офисе СФР в г. Шарья можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальных пенсий; госпенсий. Перерасчет пенсий при продолжении работы.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование детей, формирование пенсионных накоплений матери, выплата ежемесячных платежей (до 3 лет ребенка) и выплат на детей 3–7 лет / до 18 лет (по низкому доходу).
3. Пособия по беременности и родам: назначение и выплата пособий работающим и неработающим женщинам, ежемесячных пособий по уходу за ребенком до 1,5 и до 3 лет.
4. Ежемесячные выплаты (ЕДВ, ДМО, ЕМВ): выплаты федеральным льготникам (ветеранам войны, труда, инвалидам, участникам ЛЧ и др.), дополнительное материальное обеспечение к пенсиям, ежемесячные денежные выплаты.
5. Социальные пособия (вместе с ФСС, теперь в составе СФР): временная нетрудоспособность (больничные листы — теперь в электронном виде), пособия по нетрудоспособности в связи с карантином, пособия на погребение.
6. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу), оформление индивидуальных программ реабилитации (ИПРА), предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
7. Справки и выписки: справка о пенсии, справка о стаже (форма 1828), история пенсионных накоплений, подтверждение факта получения выплат.

Как обратиться без визита в офис (Дистанционные сервисы)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в офис по адресу ул. ###, 15:

• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории накоплений, подача заявлений на пенсию, маткапитал, пособия, заказ справок.
• Портал Госуслуги: единая точка входа для подачи заявлений на все виды выплат СФР, записи на прием, отслеживания статуса рассмотрения;
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобный доступ к личному кабинету со смартфона.
• Почта России: подача заявлений и документов через любой почтовый отделение (ценным бандеролем с описью вложения).
• МФЦ (Мои Документы): в г. Шарья функции приема документов для СФР могут выполнять отделения МФЦ (уточните у оператора МФЦ актуальный перечень услуг).

Важные напоминания для посетителей

• Документы: Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС (зеленая карта или номер), а также оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о доходах и т.д.).
• Электронная очередь: В офисе может работать система электронной очереди (терминал выдачи талонов). Выбирайте услугу, соответствующую вашему вопросу.
• Сроки рассмотрения: Назначение пенсий, до 10 рабочих дней (при полном пакете документов), маткапитал — до 5 рабочих дней (свидетельство), пособия — до 10 дней. Сроки могут продлеваться при необходимости межведомственных запросов.
• Пенсионные коэффициенты (ИПК): Проверить свой стаж и коэффициенты можно заранее в ЛК СФР или Госуслуг, чтобы на приеме сразу обсудить возможные несоответствия.

Клиентская служба Социального фонда России в г. Шарья (ул. ###, д. 15) остается ключевым точкой офлайн-обслуживания жителей города и Шарьинского района. Однако наиболее удобным и быстрым способом взаимодействия с фондом сегодня является использование личного кабинета на сайте sfr.gov.ru или портала Госуслуги. Личный визит в офис по адресу ул. ###, 15 (телефон справки: ###) необходим в основном для сложных спорных вопросов, предоставления оригиналов документов, которые невозможно передать электронно, или при отсутствии доступа к интернету.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону ### или на официальном сайте sfr.gov.ru, так как режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решению руководства территориального органа.