Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) является ключевым регулятором в сфере ветеринарии и фитосанитарии в Российской Федерации․ Одной из главных цифровых платформ ведомства является автоматизированная информационная система «Меркурий», предназначенная для учета и прослеживаемости продукции животного происхождения․ В рамках этой системы функционирует модуль ГВЭ (Государственная ветеринарная экспертиза), обеспечивающий электронное оформление ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) и прохождение экспертизы․

Данная статья содержит подробную инструкцию по доступу к официальным ресурсам, авторизации в личном кабинете и работе с модулем ГВЭ․

Официальные интернет-ресурсы Россельхознадзора

Для начала работы необходимо использовать только официальные адреса, чтобы избежать фишинга и утечки данных․

• Главный портал ведомства: fsvps․gov․ru — здесь публикуются нормативные акты, новости, реестры, контакты территориальных управлений․
• Портал системы «Меркурий» (ВетИС): vetis;ru — основной вход в информационную систему прослеживаемости․
• Единый портал государственных услуг (ЕСИА): gosuslugi․ru, используется для авторизации физических лиц и уполномоченных представителей юрлиц․

Важно: Адреса входа в личный кабинет «Меркурий» и модуля ГВЭ находятся исключительно на поддоменах vetis․ru или mercury․vetis․ru․ Не вводите учетные данные на сторонних сайтах․

Система «Меркурий» и модуль ГВЭ: назначение

Что такое ВетИС «Меркурий»?

Это федеральная государственная информационная система (ФГИС), ведение которой возложено на Россельхознадзор․ Она обеспечивает:

• Выдачу и учет ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) в электронном виде (эВСД)․
• Прослеживаемость продукции животного происхождения от производителя до потребителя․
• Контроль за перемещением животных и продукции через границу таможенного союза и внутри страны․

Модуль ГВЭ (Государственная ветеринарная экспертиза)

Модуль ГВЭ интегрирован в систему «Меркурий» и предназначен для:

• Подачи заявлений на проведение государственной ветеринарной экспертизы․
• Загрузки пакетов документов (протоколов испытаний, заключений, сертификатов)․
• Получения заключений ГВЭ в электронном виде․
• Взаимодействия с экспертами Россельхознадзора без бумажного документооборота․

Способы входа в личный кабинет (ЛК) «Меркурий» / ГВЭ

Доступ к функционалу системы разграничен по ролям․ Процедура входа зависит от категории пользователя․

Вариант А: Физические лица (ИП, частные ветеринарные врачи, фермеры)

1. Перейдите на vetis․ru или mercury․vetis․ru․
2. Нажмите кнопку «Вход через ЕСИА» (Госуслуги)․
3. Введите логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль от учетной записи Госуслуг․
4. Подтвердите вход через СМС-код или приложение «Госуслуги Ключ» / «Госуслуги Подпись»․
5. При первом входе система предложит привязать учетную запись ЕСИА к профилю в ВетИС (указать ИНН, роль)․

Вариант Б: Юридические лица (ООО, АО, КФХ и др․)

Для юрлиц вход осуществляется только через уполномоченного представителя (директора или сотрудника с доверенностью/электронной подписью)․

1. Уполномоченный представитель входит на vetis․ru через ЕСИА организации (выбор типа входа «Организация»)․
2. Авторизация происходит по квалифицированной электронной подписи (КЭП) организации или директора․
3. Требуется установленное средство криптографической защиты информации (КриптоПро CSP) и работающий плагин для браузера (КриптоПро ЭЦП Browser plug-in);
4. После входа представитель может делегировать права доступа другим сотрудникам компании в разделе «Администрирование» → «Пользователи»․

Вариант В: Вход по логину/паролю (устаревает, для служебных аккаунтов)

Ранее существовал вход по паре «Логин/Пароль», созданным в самой системе ВетИС․ На данный момент Россельхознадзор проводит курс на полный переход на ЕСИА/КЭП․ Если у вас есть старый аккаунт, рекомендуется привязать его к ЕСИА при следующем входе․

Алгоритм первого входа и настройки профиля

После успешной авторизации через ЕСИА/КЭП выполните следующие шаги:

1. Проверка роли: В правом верхнем углу убедитесь, что выбрана нужная организация (если вы представитель нескольких юрлиц) и роль (например, «Ветеринарный врач», «Ответственный за ВСД», «Эксперт ГВЭ»)․
2. Оформление электронной подписи (ЭП) в системе: Для подписания ВСД и документов ГВЭ необходимо загрузить сертификат КЭП в профиль пользователя (раздел «Мой профиль» → «Электронные подписи»)․
3. Привязка к ветеринарному участку/предприятию: Убедитесь, что ваш аккаунт привязан к конкретному участку учета (ВУ) в реестре ВетИС․ Без этого нельзя создавать эВСД․
4. Доступ к модулю ГВЭ: В главном меню выберите раздел «ГВЭ» (или «Государственная ветеринарная экспертиза»)․ Если раздела нет — обратитесь к администратору организации за назначением роли «Пользователь ГВЭ» или «Эксперт ГВЭ»․

Основные функции личного кабинета ГВЭ

Внутри модуля ГВЭ пользователю доступны следующие разделы:

Раздел	Описание функционала
Мои заявления
Реестр заключений	Поиск и скачивание готовых заключений ГВЭ в формате PDF с ЭП эксперта․
Документы	Загрузка сопроводительных документов (протоколы исследований, сертификаты соответствия, этикетки) к заявлению․
Справочники	Доступ к актуальным классификаторам (КТРУ, ОКПД2, виды продукции, страны происхождения)․
Обмен сообщениями	Внутренняя переписка с экспертом Россельхознадзора по конкретному заявлению (запросы уточнений, дополнений)․

Типовые проблемы при входе и их решение

Проблема 1: «Ошибка аутентификации» или «Пользователь не найден»

• Причина: Учетная запись ЕСИА не привязана к профилю в ВетИС или привязана к другому ИНН/ОРГН․
• Решение: Обратитесь в территориальное управление Россельхознадзора по месту регистрации организации для привязки/восстановления доступа․ Заявление пишется от имени руководителя организации․

Проблема 2: Не работает вход по КЭП (юридические лица)

• Проверьте срок действия сертификата КЭП (не истек ли)․
• Убедитесь, что установлен актуальный КриптоПро CSP (версии 4․0 или 5․0) и лицензия на него активна․
• Проверьте работу плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» (в настройках браузера должен быть включен)․
• Попробуйте альтернативный браузер (Рекомендуется: Яндекс․Браузер, Chrome, Edge в режиме совместимости; часто проблемы с Firefox/Safari без настройки)․
• Очистите кэш браузера и cookies для домена vetis․ru․

Проблема 3: Отсутствует раздел «ГВЭ» в меню

• У вашей учетной записи не назначена роль для работы с модулем․
• Администратор организации (владелец аккаунта директора) должен зайти в «Администрирование» → «Пользователи» → выбрать пользователя → «Роли» → поставить галочку напротив «Пользователь ГВЭ» или «Эксперт ГВЭ» → Сохранить․

Проблема 4: «Нет доступа к ветеринарному участку»

• В профиле пользователя не указан участок учета (ВУ)․
• Решение: Раздел «Администрирование» → «Пользователи» → Редактировать → вкладка «Участки учета» → Добавить нужный ВУ (поиск по наименованию или ГУИД)․

Техническая поддержка и контакты

Если самостоятельно решить проблему не удается, обращайтесь в официальные каналы поддержки:

• Горячая линия Россельхознадзора (единый контакт-центр): ### (звонок по России бесплатный)․
• Техподдержка системы «Меркурий» (ВетИС): Форма обратной связи на сайте vetis․ru (раздел «Поддержка» / «Обратная связь»);
• Email поддержки ВетИС: support@vetis․ru (указывайте ГУИД организации, ИНН, скриншоты ошибки, время возникновения)․
• Территориальные управления: Контакты конкретного управления по вашему региону доступны на fsvps․gov․ru в разделе «Структура» → «Территориальные управления»․

Полезные советы для эффективной работы

1. Используйте «Госуслуги Ключ»: Мобильное приложение значительно упрощает и ускоряет вход через ЕСИА (нет необходимости ждать СМС)․
2. Своевременно обновляйте КЭП: Подавайте заявку на перевыпуск сертификата за 1-2 месяца до истечения срока, чтобы не потерять доступ к подписанию документов․
3. Проверяйте реестры перед отправкой: В модуле ГВЭ используйте актуальные справочники продукции (КТРУ/ОКПД2), чтобы избежать возврата заявления на доработку․
4. Сохраняйте черновики: При заполнении сложных заявлений ГВЭ периодически нажимайте «Сохранить черновик», чтобы не потерять данные при сбое связи․
5. Мониторьте новости ВетИС: На главной странице vetis․ru регулярно публикуются новости о плановых технических работах, обновлениях версий и изменениях в регламентах․

Работа с официальным сайтом Россельхознадзора и системой «Меркурий» (модуль ГВЭ) является обязательным условием для легального оборота продукции животного происхождения в РФ․ Переход на авторизацию через ЕСИА и КЭП повысил безопасность, но требует от пользователей базовых навыков работы с электронной подписью и браузерными плагинами․ Следуя приведенной инструкции и используя официальные каналы поддержки, можно минимизировать технические риски и обеспечить бесперебойное оформление ветеринарных документов․

---

Данная статья носит информационный характер․ Актуальные регламенты, приказы и технические требования всегда подтверждайте на официальном портале fsvps․gov․ru и в системе vetis․ru․